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聚焦适老服务 传递金融温度——济南农商银行长清支行营业室“三步”举措提升适老服务
...打造有温度、有关爱的适老网点,济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高适老化金融服务水平。一、...……更多
济南农商银行福象义工服务队开展重阳节主题公益活动
...与老人们一同烹制、共进午餐,其乐融融。 润丰管辖行营业室英雄山社区普惠金融宣传站联合英雄山社区、四里村街道社工站共同举办了2023年\"敬老月\"系列志愿服务活动。志愿活动包括义诊、义剪、艾灸、普法宣传等爱心志...……更多
农业银行济南长清支行:雨雪天暖心事迹
2023年12月11日第一场雪,一早长清农行营业室外,行领导们正带领大家清理积雪,清扫出路面方便客户办理业务。正当大家干的正起劲时,一位骑着电动车路过的大爷突然滑倒,众人纷纷撂下手中的扫雪工具,向大爷跑过去,急...……更多
...近日,客户韩女士神色匆匆地进入博兴农商银行寨郝支行营业室,焦急地对大堂经理说道。“您好,慢慢说,先不要着急。”寨郝支行员工首先快速将客户的心情稳定下来。在详细地了解情况后,得知客户韩大爷因病无法到达厅...……更多
农行济南分行:扎实推进养老金融服务着力打造服务齐鲁百姓口碑银行
...“浓情暖域”敬老爱老服务示范网点,农行济南泺源支行营业室地处老城区,日常经营服务对象也多以老年人为主,依托总行打造的“浓情暖域”服务品牌,网点的服务内容不断丰富。为提升网点日常服务质量,农行济南泺源支...……更多
济南农商银行创新服务模式全力帮扶农民增收致富 助推乡村振兴
...带来的便利和实惠。义工行动,直播带货今年该行又接到长清某生态农业公司求助,公司在长清区水泉峪村拥有三千亩的花卉种植基地,主要种植牡丹、芍药、玫瑰等鲜切花和盆栽。但基地距离城区较远,鲜花同一时间大量开放...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该客户群体的服...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被锁定了,张大...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
群众需求无小事,一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为工作出发点,积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进...……更多
章丘农商银行为特殊客户开展“病房服务”
...以往不同的是,王先生因病住院且刚刚做了手术,到不了营业室,但是又需要开通银行卡相关功能,客户经理犯了难,本着“为人民服务”的宗旨第一时间汇报给了本行会计主管张清。会计主管询得详情后,第一时间安排大堂经...……更多
...所需证件后,您可以代理办理这项业务”。在保证不耽误营业室正常经营的情况下,见桥分理处党员先锋队立即行动,拿好所需凭证,和王女士来到其母亲住所。在详细说明情况后,为老人办理了相关手续。王女士和其母亲一直...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
年初以来,建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
唐山农商银行古冶支行唤醒“沉睡”10年存款
...记了这笔存款……”近日,唐山农商银行古冶林西分理处营业室内,客户赵女士向工作人员表示感谢,并送来一面锦旗。自2023年开展“沉睡账户”提醒提示专项行动以来,唐山农商银行古冶林西分理处为进一步维护消费者的合...……更多
邹城农商银行:“无声”服务传递农商真情
...尚河支行营业厅人声鼎沸。这时,一男一女两位客户来到营业室内,工作人员上前询问,他们却用手势回应。通过手机打字交流得知,这是一对聋哑夫妻,因领取残疾人补贴,需开立社保卡。了解情况后,厅堂值班人员立马与柜...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
自提能创优工作开展以来,建行济南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措,紧紧围绕上级行工作路径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为...……更多
建行济南长清支行:坚持客户至上 提升服务创优能力
日月开新元,万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”,以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中,始终坚持客户至上理念,持续增强服务意识,强化服务举措,提升服务质量,向...……更多
一直以来,建行济南长清支行将“三提升”为着力点,统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善,全面推进网点效能提升,为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则,根据网点物...……更多
...更好的服务体验和安全保障,各网点营业期间坚持每日对营业室内、外全面消毒,配齐消杀物品,强化服务保障,在营业大厅配备消毒酒精、口罩、体温检测仪等消毒用品和检测用具,确保营业场所安全。工作人员工作期间全程...……更多
农发行济南市长清区支行成功发放全国首批城中村改造专项借款
...金推动地方经济社会高质量发展,1月30日,农发行济南市长清区支行发放济南市天桥区城中村改造项目贷款,三个项目共405000万元,率先打响了农发行支持城中村改造专项借款发放“第一枪”。三个城中村项目均位于济南市天桥...……更多
建行济南长清支行:清点积压零钞 为民解决难题
建行济南长清支行地处县城中心,网点客户数量多且年龄偏大。近日上午,一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款,表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的,有些纸币有被虫子咬过的痕迹,不完整;有...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
进入四季度以来,建行济南长清支行积极响应上级行工作要求,认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进,前来换卡的顾客越来越多,60岁以上长者客户居多,尽管网点增设了多台智慧柜员机,可以“一站式”开通...……更多
...烂的风险,没有办法的刘老太拿着这个钱罐来到营里支行营业室。工作人员热情让刘老太坐下来等候,组织2名工作人员细心地把黏在一起的金额大小不等的纸币分开,共计500多元,这才有了刘老太对工作人员的称赞。近年来,...……更多
金融消保在身边,保障权益防风险——中行济南长清支行开展金融知识普及宣传活动
...险意识,切实维护消费者合法权益,近期,中国银行济南长清支行在济南长清区青北村组织开展“金融消保在身边,保障权益防风险”金融知识宣传活动。活动现场,工作人员向广大村民发放宣传折页,针对农村消费者群体金融...……更多
长清农商银行辅导队开展“十百千万”大走访,助力实体再发展
...金融机构高管走基层“十百千万”活动开展以来, 济南长清农商银行辅导队高度重视,由管辖行领导班子带头走访辖内重点项目和企业,截至目前,已累计走访企业263次,走访企业207家,走访新增企业118家,存量需求企业142家...……更多
建行济南长清支行深入周边社区开展反洗钱、反诈骗主题活动
...民为中心”的服务理念,方便群众、服务群众,建行济南长清支行利用班后时间,积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传,将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如荼地开展,活动不仅...……更多
衡水农商银行练好内功为“振兴快贷”加速
...理和信贷内勤配备移动展业共计55台,帮助信贷人员走出营业室,实现现场办贷;强软件,优化小贷中心服务流程,开通贷款受理电话,通过贷款受理系统实现在线派单,分派到指定客户经理名下对接办理,进一步提升了办贷效...……更多
...某包装车间。由两名柜员和一套流动柜组组成了“简易版营业室”,规模虽小但场面“火爆”,前来办理业务的工人络绎不绝,仅一天时间就为140余名酒厂职工办理了业务。近年来,兰陵农商银行以“三勤四上门”践行“大挎包...……更多
建行济南长清支行:积极宣传反洗钱 守好百姓“钱袋子”
近日,建行济南长清支行利用“临街近、商铺广、客户多”的地理位置优势,组织员工开展反洗钱知识现场宣传活动,进一步普及反洗钱知识,帮助客户守住自己的“钱袋子”,提高广大人民群众对于反洗钱的了解度和熟悉度...……更多
齐鲁银行济南唐冶支行成功堵截一起电信诈骗案件
...并非吴奶奶孙子,断定吴奶奶可能遭遇了电信诈骗。支行营业室主任一边安抚吴奶奶情绪,一边详细询问情况。经交流得知,吴奶奶的孙子已移居加拿大,当天吴奶奶接到“孙子”电话,称其在加拿大餐厅与外国人发生冲突被拘...……更多
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