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...户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...大客户带来更加便捷、高效的金融体验。该行在提供常规金融服务的同时，积极向广大金融消费者宣传多元化的支付方式，并定期开展整治拒收现金宣讲、提供零钱包兑换业务。同时，提高宣教力度，注重客户服务体验。通过线...……更多
2024-05-14 11:45:00长清,支付,便利性,济南,无忧,建行
...需求，真心重视客户体验，凝心排解客户难题，不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面，实现了网点业务办理效率、客户满意程度和网点营销质效三方面的快速提升，提高了网点整体运营服务效能。 ……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向社会公众展示良好的精神风貌和服务形象，擦亮百姓银行的金字招牌，持...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...生的摩擦越来越多，在老龄化进程明显加快的背景下，对金融服务进行适老化改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，积极落实应对人口老龄化国家战...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...和推广各类金融知识及金融产品。同时，做实外拓，打通金融服务“最后一公里”。兵马未动，粮草先行。工作人员在每次外拓前，做到“定方案、定计划、定措施”，确保每次外拓营销有目标，出成效，通过电话沟通的形式，...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
...客户分流，主动引导客户到智能机具办理业务，提高线上金融服务的渗透率，缓解柜面服务压力，解决客户长时间等候的问题，在保证服务质量的同时提高服务效率。同时提升网点环境管理，保持网点整洁度，做到物品摆放整齐...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
...建行济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时，积极践行社会责任，持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设，打造惠民服务品牌，进一步关爱广大户外劳动者，“劳动者港湾”以普...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
近日，建行济南长清支行特别的角落——劳动者港湾又添新服务内容：适老服务。轮椅、拐杖、适老卫生间等，服务老年人的设施一应俱全，港湾不仅为辛勤劳作的人们提供了片刻的休憩，也成为了老年朋友们贴心依靠。张爷...……更多
2024-07-18 10:39:00长清,济南,建行,支行,港湾,夕阳
...继续深化进社区活动，为居民提供更多贴心、更加便捷的金融服务，继续做好消费者权益保护宣传教育工作，守住群众的“钱袋子”，为营造健康的金融生态环境贡献力量。 ……更多
2024-06-12 18:06:00长清,钱袋子,钱袋,济南,建行,大学城
近日，建行济南长清支行利用“临街近、商铺广、客户多”的地理位置优势，组织员工开展反洗钱知识现场宣传活动，进一步普及反洗钱知识，帮助客户守住自己的“钱袋子”，提高广大人民群众对于反洗钱的了解度和熟悉度...……更多
2023-12-18 16:58:00长清,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...民为中心”的服务理念，方便群众、服务群众，建行济南长清支行利用班后时间，积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传，将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如荼地开展，活动不仅...……更多
2024-02-19 19:12:00长清,济南,主题活动,建行,支行,诈骗
...进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，建行济南长清支行积极贯彻落实人民银行关于优化支付服务工作会议精神，面向辖区内商户、社区中老年人群体，主动上门进行整治拒收人民币宣传，并对有零钱需求的商户、中老...……更多
2024-04-17 17:01:00长清,零钱包,济南,零钱,建行,支行
...众金融需求的知识送到农村居民身边,增强了农村群众对金融服务的安全感，提升风险防范意识。下一步，中国银行济南长清支行将继续做好消费者权益保护工作，着力提质增效，继续优化提升农村支付服务水平，维护良好的农...……更多
2024-03-15 10:40:00长清,金融,济南,支行,权益,保障
...展。截至11月末，济南分行为辖内3022家科技企业提供综合金融服务，科技贷款余额109.7亿元，较年初新增48.9亿元，增速80.37%，战略性新兴产业贷款余额147.2亿元，较年初新增57.1亿元增速63.37%，两项贷款余额和增速均居系统首位。...……更多
2023-12-15 18:31:00排头兵,排头,济南,建行,水平,国家
...着力培养专业的业务团队，营销团队，已提供更加优质的金融服务为着眼点，全面提升员工服务水平和沟通能力，推进业务创新和服务升级。未来，建行济南盛世花城支行将不断提升网点厅堂管理和服务水平，办好身边“小事”...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
...爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。一、多想一步，设备助...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...有的挑战。为了在激烈的市场竞争中保持领先地位，建行济南舜井支行必须不断提升服务水平，创新业务模式，同时确保业务稳健发展。该行多次举办服务流程标准化培训，提升服务软实力，增强客户认可度。首先，优化服务流...……更多
2023-12-18 16:56:00济南,建行,支行,实力,服务,服务
...、业务办结速度，为客户提供更专业、更全面、更快速的金融服务。同时加强柜面人员文明服务礼仪水平，提升内在素质及外在形象，为客户打造最优的业务和服务体验，让客户高兴而来，满意而归。在业务高峰期，该行网点负...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...、加强老年群体关怀、银行社区共建等多形式，提升行内金融服务质量，并把优质服务延伸至网点之外，送到百姓最需要的地方，努力打造更有温度的百姓银行把文优服务提升工作作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要实践...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...，提高工作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先，对业务流程进行全面梳理，消除冗余环节，简化操作步骤，提高工作效率。同时，加强跨部门协作，形成工作合力，...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...务”理念，推行“善建重阳”特色活动品牌，增强老年人金融服务获得感，致力于打造有温度、有关爱的网点，全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托，践行社会责任...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
...的反诈宣传活动材料，取得了较好的宣传效果。主动延伸金融服务，提升客户获得感。该行积极采取“主动走出去”“关爱在身边”等多种方式，定期进社区、进园区、进工厂、进养老机构开展金融知识科普宣传，向老年人讲解...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
...清区支行成立服务天桥区城中村改造工作专班，量身定制金融服务方案，与发改、住建等部门建立常态化、高效率沟通机制，打好银政企合作“组合拳”。推动相关工作扎实有序开展，以项目成功落地彰显政策性金融服务国家战...……更多
2024-02-02 17:49:00长清区,长清,农发,济南市,济南,全国首批
...从细微入手，用心服务。用心服务办实事。聚焦老年客户金融服务场景，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等服务提升老年...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
为适应人口老龄化的社会趋势，建行济南发祥巷支行紧跟省行号召、打造以“善建重阳”为主题的金融适老化服务，以其独有的温情氛围，为老年客户筑起一片温馨的桃花源地。在这里，关怀与呵护将始终陪伴每一位老年客户...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
...民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进金融服务提质增效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，切实履行了国有大行的责任...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...反了法律法规，也损害了消费者的合法权益。因此，建行济南山东大学南校区支行为了积极打击拒收人民币的行为，开展了一系列整治拒收现金行为的活动。首先，该行加强了对拒收人民币的宣传教育。通过广泛的户外宣传、设...……更多
2024-04-12 17:07:00山东大学,济南,山东,建行,校区,支行
随着数字化服务方式不断深化，老年客户群体所面临的金融服务“数字鸿沟”问题愈发凸显。客户老龄化程度呈现较快较高增长趋势。但随着业务系统越来越完善，越来越集约化、程序化、智能化，老龄化问题却愈加突出，老...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
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