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...致保单终止的情况。切不可因小失大，损害了自身权益。长城人寿在此提醒广大消费者，保单借款能解决客户短期资金周转问题，但需要及时偿还，避免因未及时还款，导致保单效力中止/终止，丧失保险保障。 ……更多
2024-03-14 11:43:00长城,保单,人寿,保单,客户,柜面
...寿：95567太平人寿：95589 利安人寿：956009阳光人寿：95510 长城人寿：95576东吴人寿：95354 合众人寿：95515人保寿险：95518转寿险 人保健康：95518 华夏人寿：95300 民生人寿：95596富德生命：95535 百年人寿：95542幸福人寿：9556……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...一头，传来T女士感慨的声音，这是富德生命人寿“睡眠保单”清理专项工作中的温暖一幕。千里电话寻“主”，只为找到你早在2012年6月，当时身居安徽砀山的T女士在富德生命人寿购买了一份保险，这份保单于2017年7月满期，但...……更多
2024-03-15 10:52:00富德,保单,人寿,颗粒,专项,睡眠
...和手续，实现保险金快速理算和支付。创新服务通道，让保单服务更便捷。中国人寿寿险公司应客户所需，在柜面网点服务的基础上，创新开辟寿险APP、“空中客服”“保全管家”“自助柜员机”等多条保单服务通道，构建了“...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...户办业务的需求，包括各渠道线上投保、电子回执回访、保单信息自助查询和自助变更、视频保全“面对面”受理业务。同时，全国统一客服热线9558924小时通讯畅通，随时满足客户需求。升级适老配置。太平人寿持续升级柜面...……更多
2024-03-13 17:31:00安阳,太平,人寿,面貌,形象,宣传
...照中心支公司近期开展寻找“满期生存金主人”、“失效保单主人”唤醒“睡眠保单”活动。“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金,以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取...……更多
2024-03-22 05:37:00太平,保单,人寿,睡眠,权益,保障
...工作的人民性，2023年9月，金融监管总局组织开展“睡眠保单”清理专项工作。并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台，为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务。平安人寿认真贯彻落实，组织全...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
【什么叫减保】减保，也被称为部分退保，是指保险合同有效期内，申请降低保险金额或解除部分保险责任的行为。【案例描述】客户Z某前期拨打公司咨询电话，表示自己的保单已过应交日，因经济压力，考虑退保。经查询，...……更多
2024-03-14 11:42:00长城,保单,人寿,保额,保单,保险费
...业主动服务意识，国家金融监督管理总局组织开展“睡眠保单”清理工作，切实维护保险消费者合法权益，提升公司服务水平和社会形象，优化公司现金流，富德生命人寿山东分公司稳步有序开展“睡眠保单”清理专项工作。“...……更多
2024-03-14 15:29:00富德,保单,山东,人寿,睡眠,权益
为积极做好2024年客户保单满期给付工作，切实落实“好服务在富德”的服务实践，富德生命人寿枣庄中心支公司加强柜面服务人员关于满期给付的操作流程及标准要求的学习，同时为客户提供全天候、全方位的服务。不久前，...……更多
2024-02-07 09:35:00枣庄,富德,保单,支公司,人寿,客户
...客户可通过中国人寿寿险APP连接“空中客服”柜员，完成保单业务办理，切实解决老年客户出行难的问题。坚守主体责任 心系客户办实事作为金融央企，中国人寿巴中分公司坚持践行“以人民为中心”的发展理念，不断满足客...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
...士焦急地来到某保险公司柜面，告知工作人员自己购买的保单不知道被谁贷款了3万多元。经查发现，李女士曾通过APP操作了保单贷款，有本人人脸识别操作记录。李女士这才想起前不久她接到一个陌生手机号码打来的电话，对...……更多
2024-02-22 16:55:00太平,河南,人寿,诈骗,手法,花样
...司投保了一份分红险，期间因客户夏女士联系方式变更，保单满期后公司服务人员无法联系到夏女士办理满期领取，因时间较久，夏女士也忘记了保单的存在。2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...拿着手机开心地对坐在柜台后的工作人员展示，要求办理保单借款10万元。交谈中，柜面服务人员敏锐地察觉到其中潜藏的金融诈骗风险因素。
“爷爷，您的家人在厦门吗？”柜员耐心地与老人沟通了解情况。在得到老人的同...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...说到：“多亏富德生命人寿的工作人员提醒及时，要不然保单失效就麻烦了。”柜面工作人员为客户办理完业务后发现保单即将进入缴费期，提示客户及时将保费存到新换的银行卡中，如果扣款不成功还会有工作人员与其联系。...……更多
2024-01-09 15:53:00富德,人心,人寿,点滴,小事,真情
...金融监督管理总局办公厅印发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客...……更多
2023-12-11 22:45:00办实事,贵州省,为民,贵州,民心,人寿
...化流程也在更多领域得到应用。对于保险行业来说，一张保单的开启，始于客户投保环节，此后又涵盖核保、查询、理赔等保单全生命周期的基础服务功能，与此同时，围绕保单还可以延展出各类增值服务。保单的生命周期一般...……更多
2023-11-24 11:36:00富德,服务,人寿,新一代,客户服务,统一
...分运用科技手段提升服务质效；关注客户权益，唤醒睡眠保单，办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障，为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。（一）科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...E化保全、微信理赔报案、VIP服务、百年管家等，确保了保单承保前、中、后全流程服务内容。通过服务宣讲，老年客户们对百年人寿电子化保单服务有了更加清晰的了解和掌握，也真正体验到百年人寿足不出户即可进行业务办...……更多
2023-10-26 18:21:00银发,主题活动,江苏,人寿,分公司,活动
...露，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。在此，长城人寿提醒广大消费者应该根据自身风险保障需求，谨慎办理退保。一般而言，保单退保会带来以下三方面的影响：一是退保损失较大，保单中途退保，按照合同约定只...……更多
2024-03-14 11:43:00长城,人寿,权益,保障,风险,代理
...打造全流程长者服务助手，在官方微信公众号、官方网站保单服务界面分别设置“适老放大版”“长者助手”功能，更加便于老年客户清晰阅读并使用保单服务。“长者智慧”——反诈防骗教育宣传多矩阵联动中信保诚人寿积极...……更多
2024-03-14 10:02:00保诚,中信,人寿,养老,温度,幸福
...民举措。集团旗下寿险公司持续优化线上服务体验，实现保单服务全面线上办理；打造全媒体数智化客户联络服务，升级语音和对话分析两个数字化管理平台，快速响应客户诉求，倾听客户声音，95519客户服务专线2023年话后满意...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...网点为例，过去的保险公司营业网点往往仅提供传统的“保单服务”，如今的线下柜面定位则升级为以保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地为主的四位一体的客户体验中心。适老化服务与智能柜面并行，...……更多
2024-03-07 17:32:00运营管理,寿险,代理人,头部,网点,变革
...融监督管理总局山东监管局转发关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知后，百年人寿山东分公司高度重视、迅速行动，立即成立以分公司总经理为负责人的专项工作小组，践行金融工作人民性、政治性，全面启动“...……更多
2024-03-21 21:59:00保单,山东,人寿,睡眠,权益,分公司
...，认真落实监管部门及总、分公司要求，深入开展“睡眠保单”专项清理工作，唤醒“睡眠保单”，提升服务质效，切实提升保险消费者的获得感和满足感。“睡眠保单”是保险事故发生或者保险合同到期但尚未领取赔偿或满期...……更多
2024-03-21 09:18:00为民,泰安,初心,保单,人寿,睡眠
...，最终在中途退保时才知道自己的合法权益受到损害。【长城人寿提醒您】在购买保险时应注意以下内容：一是要了解保险产品的性质，根据自身的需求来选择合适的保险产品。二是要了解保险产品的具体内容，包括保险产品险...……更多
2024-03-14 11:41:00长城,误导,人寿,销售,产品,王某
...受病痛和就医难双重之苦的林女士，更深切感受到爱人和保单带来的坚强而又温暖的多重守护。“阳康”后添“心”病家住秦皇岛市海港区的林女士今年四十余岁，身体一直非常健康的她经常是广场舞的“C位”，但“阳康”之...……更多
2023-11-02 17:11:00富德,保护伞,爱人,关键,时候,生命
...据统计，截至6月30日，我省人身险公司应领未领取生存金保单件数为7.79万件，涉及金额9.20亿元。”安徽省保险行业协会副会长张越平分析，因客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，导致保险公司联系不上客户，从而出现...……更多
2023-10-12 03:13:00数亿,保险金,保险公司,公司,保单,保险公司
...春节期间服务“不打烊”“不断档”，平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间，平安人寿7*24...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...家人。在居委会工作人员的努力沟通下，徐先生坦言其实保单并无误导情况，是因为家人生病经济紧张，后续很难再按时交纳保费，又在网上偶然看到代理退保相关广告，遂仿照其方法向保险公司投诉。得知原委后，居委会工作...……更多
2024-03-23 13:06:00枫桥,寿险,人寿,中国,新时代,纠纷
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