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...门将继续扩大人社领域轻微违法免罚清单内容,探索出台长三角区域人社领域轻微违法免罚清单。同时,上海也将持续开展和谐劳动关系创建活动,切实发挥创建活动在规范用工管理,促进劳动关系双方协商共事、合作共赢、发...……更多
让格式条款更公平 江苏镇江多举措规范合同行为
...消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题,通过紧盯投诉热点,聚焦重点领域,对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管,维护消费者合法权益。紧盯消费投诉,纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利...……更多
《原神》处理投诉不及时 上海米哈游被工信部点名
...其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。资料图片通告表示,2023年第四季度,在全国电信用户申诉中,涉...……更多
...年云南省营商环境评价指标体系考核中,我州在营商环境投诉举报平台的投诉举报件销号率达100%,位居全省第一。自2021年底营商环境投诉举报平台启用以来,州政务服务管理局不断完善受办处置机制和督办问效机制,及时高效...……更多
...内、符合“小额快赔”受理范围,证据链齐全真实的旅游投诉予以直赔,无需冻结,消费者签订《小额快赔承诺书》后即可提取使用,再由平台向商家追缴。如产生“多赔付”情况,12345热线客服将联系消费者,告知相关投诉工...……更多
...者从上海市市场监管局获悉,今年中秋、国庆长假期间,长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切,共同营造长三角假日良好消费环境...……更多
深耕细作消保服务 助力维护金融安全
...者权益办公室)为消保工作牵头部门,负责牵头开展包括投诉管理、消保审查、消费者教育宣传等工作。制度建设方面,不断健全消保内控制度建设,认真落实监管部门要求。2023年,该行修订《消费者权益保护工作实施细则》...……更多
...场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年,上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件,投诉的增幅出现了从55.08%至15.48%的明显回落。“起”的则是新型电商消费投诉持续增...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
...沟通,4S店多次进行调试,问题一直未得到解决。市消协受理投诉后调查发现,栾先生投诉情况属实。针对北京BJ90汽车使用说明书与实际不符、手机互联功能不能实现等问题,市消协约谈了北汽集团。经调解,北汽集团给予栾先...……更多
银行卡“蒸发”9万多元 两地消保委跨省联动为消费者挽回损失
中国消费者报南京讯 长三角消费者权益保护联盟成立以来,充分发挥联动作用,积极协调解决消费纠纷,全方位保障消费者合法权益。近日,无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷,通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日...……更多
315吐槽大会|消费者在米酥锅巴中吃出不明毛发?市场监管部门回应
...,厂家不认可消费者说法,将组织双方进行调解。消费者投诉,米酥中吃出异物(受访者供图)消费者投诉:购买的米酥锅巴中吃出不明毛发陈先生介绍,春节前,他购买了一袋食品,其中包括合肥厂家生产的袋装米酥锅巴。2...……更多
...者不予受理的理由和其他解决争议的途径。有关行政部门受理投诉后,消费者和经营者同意调解的,有关行政部门应当依据职责及时调解,并在受理之日起60日内调解完毕;调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测...……更多
...太原晚报 “前前后后不到1个小时,维权站就帮我解决了投诉,如今维权方便多了。”2月1日上午,刚刚通过12315消费维权服务站更换了羽绒服内胆的王先生感慨地说。尖草坪区市场监督管理局通过在天美杉杉奥特莱斯建设12315消...……更多
聚焦3·15|川渝12315分析报告出炉:食品和餐饮服务投诉居首
3月12日,2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%。其中,食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示,投诉主要集中在商品类,...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...幌子的团队顺势而出,这些组织通过伪造虚假证明、恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债,使银行和金融消费者深受其害。2月19日,北京商报记者从知情人士处获悉,为斩断“代理维权”黑灰产利益来源,中国银行业协会近...……更多
满记甜品多地关店,被指预付卡无法退款、账户被注销,回应了
...。2023年2月,中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,“关停”类纠纷导致消费者受损较大,其中部分连锁商超亏损严重、供货乏力,擅自限制或修改已发放预付卡的使用范围,成为多发现象。据人...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
东方资讯、含光素问联合消息,国家金融监督管理总局湖北监管局在2024年01月08日发布:新年伊始,国家金融监督管理总局湖北监管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者...……更多
市场监管总局答澎湃:惩罚性赔偿要准确适用,避免“小错大赔”
...而不仅是查处违法行为。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序...……更多
...,新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点,预付式消费也在其中。违规办卡、变相涨价、退费困难等让消费者对其“爱不起来”。预付式消费现状如何?维权难点是什么?这一困局如何打破?近日,记者...……更多
北京石景山:社区“第一书记”接待站挂牌 服务群众零距离
...所职能为基础,结合老山地区居民构成特点,建立以消费投诉和个体工商户准入+餐饮许可审批为主的场景化综合服务新模式,包含个体工商户受理、小规模餐饮店许可、小食杂店备案、生活消费投诉受理、食品安全监管、预付...……更多
...消费者组织调处消费纠纷地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》正式发布,从投诉受理、分类处理、归档和运用等环节对投诉处理流程进行了明确规范。这些举措进一步推动了消费维权共治格局的形成。看举措问:围绕...……更多
41年前,全国第一家消费者协会诞生在河北!很多人不知道……
...投诉但随着经济社会的发展和消协知名度的提高新乐消协受理投诉的范围不断拓展并在省内率先进行了很多新的尝试1987年新乐消协受理了一起劣质玉米种投诉案经消协调解由出售问题种子的种子站赔偿了村民玉米种子钱1989年10...……更多
福州3·15宣传活动干货满满
...。据介绍,福州市持续聚力放心消费建设,不断畅通消费投诉举报渠道,完善消费纠纷处置机制建设,消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度,各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件,为消费者挽回直接...……更多
...局局长王晓阳通报了有关情况。目前,甘肃省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程,着力促进企业诚信经营和行业自律。甘肃省积极创新消费纠纷调解机制,大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台,落实企...……更多
...构建维权直通渠道。2023年,全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%;全省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元,有效促进消费持续恢复和扩大,为支撑国民经济回升向好发挥了重要...……更多
...云南省市场监管局获悉,今年三季度,云南省12315热线共受理投诉63631件,举报16666件,咨询78226件。投诉按时办结率为99.82%,举报按时办结率为99.99%,为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、...……更多
三亚“三个坚持”为群众提供便利
...带岗直播84场,线下专场招聘会26场,累计到场求职人员3万余人次,提供岗位4.7万个。资料图:三亚高校人才招聘夜市现场。 见实效:提升人民幸福的公共服务三亚聚焦就业、教育、医疗、托育、住房、养老等民生领域突出问题...……更多
珠宝消费者又增一颗“定心丸”
...,《条例》鼓励、引导经营者建立“先行赔付制度”,即受理投诉后,经营者可依据此制度及时与消费者协商调解。在黄金珠宝行业中,“先行赔付”制度尤其重要。黄金珠宝属于高消费,消费者遇到质量问题或假货等情况,损...……更多
2023款领克08新能源完全评价报告
... 质量可靠性截至发稿,车质网共受理2023款领克08新能源投诉80宗,其中单纯质量类问题的投诉33宗,涉及80个故障点。在这些投诉中,车身附件及电器的占比较大。在此前“百名车主评新车”的质量可靠性调查中,车主对于其质...……更多
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新春慰问送祝福 关怀暖心启新程
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钦州烟草:全方位加强市场监管 筑牢春节期间市场监管防线
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本文转自:人民网-广西频道春节将至,为弘扬中华优秀传统文化,营造欢乐祥和的节日氛围,增强党员服务意识,近日,南宁市西乡塘区烟草专卖局(营销部)联合南宁市烟草专卖局(公司)多部门与
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本文转自:人民网-广西频道项目建设现场。项目部供图近日,随着最后一方混凝土顺利浇筑,广西苍昭高速项目G匝道现浇梁顺利浇筑完成
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本文转自:人民网-江西频道赣州市南康区龙岭镇,赣深高铁列车往来疾驰。人民网 朱海鹏摄人民网赣州1月26日电(朱海鹏)1月26日
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新春走基层丨逛大集买年货 烟火气里年味浓
逛大集买年货 烟火气里年味浓品种繁多的地方特色美食、精彩纷呈的民乐民俗展演、随处可见的春节主题装饰……1月23日上午,邢台太行国际会展中心年味浓郁
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隆尧县黄营村:看演出、购年货,乐享迎春大集
河北新闻网讯(潘志方、王雪)1月19日,隆尧县东良镇黄营村桂勇农产品种植专业合作社大院里,歌声嘹亮,舞姿翩翩,村里的迎春大集正在火热举行
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河北新闻网讯(王丽英)金龙腾飞送冬去,银蛇曼舞迎春来。日前,河北省建筑业协会公布“2024年度河北省建筑施工安全文明标准化工地”项目名单
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河北新闻网讯(王永晨、侯伟伟)1月20日,省工信厅印发了《关于公布2024年第三批河北省工业企业研发机构名单的通知》,邢台市94家企业入选
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