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...订和解书。12345政务服务便民热线是政府关注民生、倾听民意的重要平台，也是政府和群众之间的连心热线。前孙镇始终坚持“民有所呼，我有所应”的工作思路，全方位扎实做好工单办理工作，不断提升群众获得感、幸福感。...……更多
2024-04-18 09:14:00德州市,孙镇,德州,举措,城区,热线
...这个把分散式信息整合起来的‘一网统管’做法，畅通了民意收集和解决渠道，大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，群众幸福感大幅提升。”黄志忠说。 YMG全媒体记者 慕溯 ……更多
2024-05-15 10:39:00诉求,指尖,民生,系统,城市,数据
...，使人机交互更加真实自然，为人民群众打通便捷的社情民意反映渠道，为话务员建立受理、派单、督办、反馈的高效通路，为政务服务便民热线管理人员提供科学的运营管理模式。目前，京东智能政务热线已在东莞、大同、保...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...问题限期解决。完善工作机制，提升办理效率。成立社情民意事项办理工作领导小组，建立工作群，将承办单位负责人及联络员纳入群中，方便及时沟通联系。接到工单后，第一时间将工单派发至各承办单位，对留有联系方式的...……更多
2023-12-21 09:24:00邹城,邹城市,诉求,行政执法,执法,群众
...部分不合理的诉求或者不在受理范围内的诉求，也是社情民意的表达，工作人员会依据相应政策，先耐心做好解释和说明工作，并把相关内容收集起来转报给相应部门。
多地明确：向不合理诉求说“不”有的为回退工单设置“...……更多
2024-07-11 11:58:00诉求,奇葩,基层,背后,建议,专家
...晴雨表，常态化分析研判，及时搜集民情、民诉、民评、民意，着重解决群众合理诉求，倾力做好群众解释工作，积极回应群众呼声，切实转变服务理念，以优质服务温暖民心，以实干担当赢得民心，让“群众在线反映诉求、民...……更多
2024-04-26 12:51:00连心,连心桥,警民,热线,李某,家村
...等系列工作，滚动分析解决群众急难愁盼问题，持续畅通民意、回应热点、疏通堵点，推动各类热点难题消除于萌芽、化解在基层，构建起“民有所呼、我有所应”的主动、精准、高效公安服务新局面，为基层社会治理赋能增效...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...务部室及所属公司主要负责同志，到济南市12345市民服务热线接听电话，解答群众咨询、回应群众诉求。针对群众反映的房屋维修、片区开发、项目建设、房屋产权办理、资产管理等来电诉求，武伟及相关负责人认真倾听、仔细...……更多
2024-02-27 13:46:00房屋产权,济南,诉求,片区,产权,群众
...，来到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。供暖季来临，家中室内温度不达标，成为不少市民反映的焦点问题。家住小雾滋夼1号楼和金苹果小区9...……更多
2023-11-26 08:29:00投诉,栖霞,栖霞市,群众,市民,问题
...“12345”政务服务热线平台工作，作为公安机关倾听民声民意、采纳百姓建言、接受广大群众对加强公安工作和公安队伍建设意见的重要渠道，把广大群众的诉求切实落实在行动上，把广大群众的建言转化为公安工作不断改善的...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...工作。为积极应对新一轮寒潮天气带来的影响，我省12345热线进一步畅通诉求渠道，对群众反映的供热服务质量、道路积雪结冰、管线爆裂抢修等灾害性和安全隐患问题进行分级分类处理，及时转交给相关部门妥善解决。同时，...……更多
2023-11-24 07:48:00保生,寒潮,除雪,天气,部门,全省
...计算平台，对收集到的海量信息进行深度分析，洞察社情民意的热点、痛点，精准定位问题所在。通过数据共享和智能分析，政府能够及时发现并弥补公共服务短板，进而优化政策制定和服务供给。这种精准服务的模式不仅提高...……更多
2024-06-12 03:48:00宁陵县,宁陵,政务服务,服务,政务,流程
...毅11月19日上午赴市12345统一呼叫中心接听群众来电，倾听民意诉求，现场答复、解决群众反映的急难愁盼问题。微信公众号@黄山市人民政府发布 图“您好！请问您要反映什么问题？”“请放心，您反映的情况我已经记录下来，...……更多
2024-11-27 06:39:00伊春,辽阳,主官,黄山,鹰潭,暗访
...少居民家里已经陆续暖了起来。进入10月份以来,半岛问暖热线96663就已经开通,陆续接到市民反映的各类线索超过100条,其中有不少问题已经解决。同时,从11月16日青岛正式供热开始,半岛问暖热线将再次邀请岛城各大热企,在线接听...……更多
2023-11-11 02:39:00车骑,电动,换热,半岛,冷空气,居民
...还创新完善供热主管部门、供热企业与12345政务服务便民热线的联动机制，针对群众供热诉求快速响应、快速解决、快速反馈，并将及时公布全市供热监督电话，以高质量监督服务提升群众满意度。廊坊热电厂工作人员正在对设...……更多
2024-10-30 19:21:00廊坊,极端,天气,保障,能力,廊坊
本文转自：济南日报“ 温 暖 ”在 奔 跑—— 供 暖 管 家 忙 碌 的 一 天宋登超在查看供热设施。（鲁婧摄）临近春节，不少人已经踏上返乡的归途，连带着街巷上的车辆都少了许多。但对于大多数济南能源集团供暖管家而言，...……更多
2023-01-21 11:35:00换热,小区,工作,管家,济南,设施
...事好商量＋12345热线”工作内涵，创新实施“民声接听、民意采集、民情观察、民事监督、民事协调”“五民工程”，切实把民生“诉求单”变成群众满意“成绩单”。（杨焕新 谢翠翠） ……更多
2024-10-30 10:40:00金湖县,金湖,蓝图,基层,街道,协商
...客服专线，着力构建“一号对外、一号直通、一号通办”热线工作机制，树立热线金牌口碑。首推“温暖速递”服务，供暖管家通过“智慧客服App”即时受理用户诉求工单，严格按照处理时限完成工单处理工作。实施一系列便民...……更多
2023-11-08 14:43:00淄博市,淄博,采暖,见面会,热力,集团公司
...代表履职成效，定期就如何深入联系选民、广泛收集社情民意、助推解决民生实事等问题进行研讨，着力打造深化全过程人民民主理论学习、研究的阵地平台。畅通群众诉求“民意窗”。实践基地在一楼便民大厅设立代表接待站...……更多
2023-10-28 14:46:00临沭县,临沭,全过程,民主,街道,实践
本文转自：连云港日报赣马镇政协工委收集社情民意搭起干群连心桥近日，赣榆区赣马镇政协工委主任李敏带领部分政协委员深入各村各单位开展社情民意收集工作。他们先后来到义塘社区了解小区电动车停放及规范充电情况...……更多
2024-05-06 09:56:00连心,连心桥,社情,干群,民意,社情
...居民，尤其是老年人的喜爱，几位老人准确的回答了客服热线号码、供暖期以及5种服务管家的分类，现场气氛得到了进一步活跃。近年来，济南热力深耕敬老、爱老、助老，“适老化”服务暖心升级，“打电话自动接入老人专...……更多
2023-11-05 10:39:00匡山,张网,管家,整合,管家,济南
...。为上下一心、众志成城地投入今冬供热保供战，近日，济南能投集团党委委员、安全总监杨德怀，安全监察部总经理李永宽带队来到山东睿冠电能热力有限公司，为一线供暖管家送去暖心关怀，并对站内进行安全检查。杨德怀...……更多
2024-11-12 10:10:00最强音,齐心,济南,德怀,管家,换热
...12345”政务服务便民热线，扎实开展矛盾纠纷排查，畅通民意诉求通道，对来电来访做到件件有答复、事事有回音，进一步提高政府公共服务能力和水平，推动社会治理能力不断提升。（马丽颖） ……更多
2024-07-26 07:52:00博野,河北,热线服务,民心,热线,服务
...服务质量水平。该公司优化升级客服软件，开通供热坐席热线与故障报修热线，供暖季期间实行24小时值班工作制，确保及时接听用户反映的各项供热问题，一次性解决用户的供热服务诉求，用服务的速度和质量，切实提升人民...……更多
2023-12-15 09:44:00菏泽,热力,深度,菏泽,服务,用户
...群众多跑路，问题就能得到及时答复解决。12345政务服务热线作为城市治理、服务群众的一个重要平台，在解决群众民生诉求上发挥了积极作用，架起了政府与群众之间的“连心桥”。近日，济南市莱芜区杨庄镇陈先生拨打热线...……更多
2023-12-23 15:12:00杨庄,杨庄镇,莱芜,济南市,济南,杨庄
...通运输服务监督热线，作为交通运输部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，提高为民服务的思想理念，不断优化‘12328’热线业务办理流程，及时为人民群众排忧解难。”市交通运输局相关负责人李超海表示。为提高...……更多
2023-12-04 10:48:00群众,监督,热线,服务,服务,服务监督
...业和群众诉求“一线应答”，把12345热线打造成关心社情民意的“总客服”。提升基础设施，当好“助推剂”。今年以来，围绕群众反映的垃圾清运慢、雨天路难走等问题，持续开展人居环境整治活动。结合环卫公司加强对保洁...……更多
2024-05-28 15:39:00宁晋,河庄镇,河庄,高速路,高速,热线
...有一丝暖意，燕先生急得一遍遍拨打热力集团的电话，但热线过“热”始终无法接通。之后，燕先生找物业反映，也未得到有效答复。15日晚上，燕先生通过“豫事办”App留言：“湛河区凯旋国际小区4号楼东楼2801，今年暖气费...……更多
2023-11-22 02:48:00暖气,平顶山,热力,先生,二天,集团
...围用户存在违法违规用热行为的，可拨打24小时客户服务热线电话96969举报。经查实后，将根据涉及金额、违规用热面积大小给予奖励，并将违法用热情况移送公安机关依法处理。 ……更多
2024-11-14 14:50:00盗窃罪,行为,违规,济南,集团,违法
...查问卷、村民投票等形式让基层治理中事务决策精细化，民意收集精准化，大大提高了村民参与村庄事务的积极性。此外，设置了小区民意诉求热线电话，将“热线”下沉，变被动接收上级反馈工单为主动解决问题，从源头上降...……更多
2023-12-07 14:13:00禹城市,德州市,辛寨,德州,禹城,基层
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