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鲁网10月12日讯近日,一对70多岁的老夫妻焦急地来到农行郯城聚福园支行大厅寻求帮助。原来,老夫妻俩在家翻了一中午也找不到身份证和银行卡了,不知道是放在哪里忘了还是上午买菜丢了,因害怕银行卡里的钱被别人取走...……更多
...提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便,建行临沂郯城支行提供便利的服务,如厅堂设置无障碍设施、坐位等,以方便他们办理业务。同时,提供线上银行和手机银行等数字化服务,让中老...……更多
建行临沂郯城支行:从心出发 用心服务
...国务院和各级监管部门有关适老化要求,进一步推动解决老年人在金融服务领域运用智能技术方面遇到的困难,坚持传统服务与智能创新并行,聚焦老年人高频金融需求,让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
...之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务,该行用实际行动展示了建行的优质服务。下一步,...……更多
鲁网3月23日讯2023年3月的一个下午,一位手提塑料袋的老年人颤颤巍巍地走进农行郯城杨集支行营业大厅,大堂经理微笑着走上前去询问,经了解,老人因年前在家烤火取暖,引起火灾,导致在家中存放的现金被烧,现在生病了...……更多
三月是雷锋月。进入3月份以来,临沂郯城支行积极开展“弘扬雷锋精神,传递港湾温暖”主题活动,以实际行动书写雷锋故事,将建行温暖泽及社会。该行成立了青年突击队,不辞辛苦、远赴外地为代工客户激活银行卡;为身...……更多
服务贴心周到 赢得客户信赖——工行临沂郯城希望支行做好客户服务工作
今年以来,工行临沂郯城希望支行始终坚持“客户至上”的服务宗旨,用心倾听客户的需求和困难,用心提供专业的金融解决方案,用心打造优质的服务体验。服务细节决定成败,态度决定效果。近日,一位商户客户来到该行...……更多
建行临沂郯城支行:多举措做实做细反洗钱工作
...,该行临近团结社区、郯中商场,每日到网点办理业务的老年人、商铺负责人较多。针对此情况,该行以营业网点作为反洗钱宣传的主阵地,通过以点带面的方式,在营业厅内摆放宣传折页等方式营造宣传氛围。在日常工作中,...……更多
农行郯城马头支行:被“风”抢的现金完璧归赵
鲁网2月23日讯近日,农行郯城马头支行上演了一幕“风”抢现金的场景。一位客户携带大量现金到马头支行营业厅,当走到厅堂门口时,突然一阵强风,将其怀中钱袋吹开,现金顿时散落一地、有的甚至随风飘舞而去。面对这...……更多
农行郯城庙山支行:警银联动,共筑反诈防火墙
鲁网7月10日讯近日,农行郯城庙山支行通过警银联动,成功堵截了一起电信网络诈骗资金存入,守护了群众的“钱袋子”。事发当日下午农行郯城庙山支行厅堂走进一位男性客户,声称在存款机存钱时有9000元钱被机器吞了。客...……更多
邮储银行临沂市郯城县支行开展铲冰除雪服务活动
...对严寒天气带来的影响,保障安全运营,邮储银行临沂市郯城县支行组成铲冰除雪志愿服务队,对周边结冰积雪道路进行清扫。2月20日,郯城县出现长时间持续冻雨天气,覆盖范围广,造成道路结冰、湿滑。为确保人员出行安全...……更多
农行郯城庙山支行:成功帮助客户找回错汇资金获客户点赞
...者 张晨曦 临沂报道近日,宋先生手捧一面锦旗走进农行郯城庙山支行,点名要见内勤行长曹荣荣,看到曹荣荣放下手头的工作从现金区来到大堂,宋先生激动地走上前,将手中的锦旗送到了曹荣荣手中,连连向她表示感谢。原...……更多
邮储银行临沂市郯城县支行开展“清凉夏日 邮你同行”走进高企活动
鲁网7月9日讯炎炎夏日,高温难耐,邮储银行临沂市郯城县支行开展“清凉夏日 邮你同行”走进高企活动。近日,邮储银行临沂市郯城县支行进驻临沂宏都建陶有限公司和临沂市大将军新材料科技发展有限公司,开展夏送清凉...……更多
邮储银行临沂市分行:赋能乡村振兴,助力春耕生产实现加速跑
...速跑。万象“耕”新,农机先行,“金融春雨”精准滴灌郯城县徐蒲坦农机市场位于胜利镇西南,东靠京沪高速枢纽,作为江北最大二手农机交易市场,其市场占地260余亩,从事农机销售的客户300多户,共计700余人。山东龙福二...……更多
金融“着墨” 邮储银行临沂市分行用心谱写“春耕故事”
...了金融的可得性。走进全国最大的二手农机销售市场——郯城县徐蒲坦农机市场,各式各样的农机琳琅满目。拖拉机、联合收割机、旋耕机、播种机等农机装备整齐地陈列于道路两旁,等待被销往全国各地。杨传龙在这个市场里...……更多
建行临沂郯城支行:“三个多问”提升网点服务质量
春节过后,建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌,但工作人员始终坚守各自岗位职责,以客户为中心,妥善做好业务高峰的客户服务工作,多策并用进一步提高业务处理效率,以高质量的金融服务标准,切实提升服务体...……更多
...厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标识;配备老花镜、印油、验钞机、雨伞等物品,在醒目位置张贴防撞提示、雨天防滑提示,扩...……更多
农行郯城县支行:金融宣传到田间 守牢百姓“钱袋子”
鲁网5月6日讯近日,农行郯城县支行走进郯城赵庄农场菊花种植基地,开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣传教育活动,把金融知识送到田间地头。活动现场,工作人员化身“宣讲员”,通过现场悬挂横幅、...……更多
吉林银行:服务老年客户,他们是这样做的!
...新理的发多好看!能参加这个活动很高兴,吉林银行能为老年人提供这么便捷的活动,不仅让我们增加了幸福感,更增加了归属感。”“大爷,这是我们开展‘独立日活动’的自助设备,欢迎您尝试体验”。长春庆丰支行周边老...……更多
民生银行济南东城支行推进适老服务升级为老年人提供温暖贴心服务
...为客户提供耐心、细致的服务,让金融服务有温度,护航老年人的幸福晚年。 ……更多
适老金融服务护佑幸福生活
...龄化程度日益加深的现在面临的重要课题。我国是世界上老年人口规模最大的国家,截至目前,60岁以上人口近3亿人,预计到2035年,我国60岁以上人口将突破4亿人,在总人口中的占比将超过30%。银行围绕老年群体需要,全面推...……更多
民生银行济南槐荫支行为老年客户提供适老化服务
...金融科技发展带来的便捷服务,多次利用移动设备上门为老年人提供服务。槐荫支行承办槐荫区老龄委生活补贴的发放工作已有11年,上门为老年人办理业务已成为日常工作。近期,支行接到了一位客户的致电,来电人员是南部...……更多
农发行郯城县支行开展保障消费者权益宣传活动
...费权益意识的认知,并加强金融行业的风险防范,农发行郯城县支行开展保障消费者权益宣传活动。该活动的目的是向广大客户和社会公众普及消费权益知识,共同建立起一个清廉的金融环境。宣传活动中,农发行郯城县支行详...……更多
聚焦现实需求 吉林银行用心守护“银发族”
...准五星级认证”。敬老“专席”配套专属“硬件”为便利老年人日常存取,吉林银行长春庆丰支行在外部设置无障碍通道,营业网点内配备了老花镜、放大镜、轮椅等助老服务设施,设立单独的“敬老服务区”、敬老“专席”,...……更多
真诚服务暖人心 华夏银行长春远达大街支行为行动不便老年客户提供上门服务
...老爱幼是中华民族的传统美德,还向老人讲述了几个关于老年人的诈骗案例,提醒她使用手机时注意保护好个人身份信息,不要随便点击链接,不要轻信手机上的信息,有问题及时联系子女或者随时给支行工作人员打电话。老吾...……更多
兴业银行南昌分行:深耕社区 让金融更有温度
...别受到老年群体的欢迎。A、优化“适老”金融服务帮助老年人跨越“数字鸿沟”“我今年已经78岁了,每次来到银行办业务时,都能感受到细致入微的服务。”11月23日,南昌市民刘奶奶再次来到兴业银行紫金城社区支行办理业...……更多
民生银行济南历山支行持续优化适老服务
随着我国人口老龄化进程不断加快,越来越多的老年人需要借助银行网点的金融服务。银行网点是老年人日常经常光顾的地方,因此适老服务显得尤为重要。但是老年人在办理金融业务时往往会遇到很多困难,比如办理流程复...……更多
农行济南名泉支行为行动不便老人开辟绿色通道
...,名泉支行为满足特殊群体的金融服务需求,专门设立了老年人服务专窗,配备了专业的客户经理和客服经理,为老年人提供高效、便捷的服务。农业银行名泉支行还设置了专门的等候区,提供轮椅、老花镜、大字版超级柜台等...……更多
...社区金融服务建设,深入推进普惠金融服务,进一步提升老年人支付服务便利化程度,更好地满足老年人支付服务需求,打造“适老化”金融服务银行网点。强化网点建设,让老年客户舒心。唐山农商银行丰润支行聚焦老年客户...……更多
华夏银行长春生态大街支行持续开展适老化服务 暖心守护“银发族”
...心护老,金融教育守护百姓“钱袋子”生态大街支行聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项和热点问题,结合老年人的认知能力和接受程度,通过网点营业大厅阵地宣传、老年人群体集中宣传的方式,开展移动支付安全、防范...……更多
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