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...客提供温暖舒适的候车环境。在北售票厅开始了快速进站通道，旅客购票后可直接通过快速进站通道验票进站。并在进站口、候车区、站台等重点位置增加人员力量，保障旅客安全乘降。此外，京铁爱心036候车室内也备足了轮椅...……更多
2023-12-30 17:02:00通道,候车,爱心,旅客,候车,出行
...，节省旅客进站乘车时间，确保便捷乘车体验。设置急客通道，客流高峰时段在各进站口开通“急客”通道，为距开车15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。全面实现便捷换乘，在站内进行中转换乘的旅客无需出站，通过换乘...……更多
2023-01-07 10:55:00南站,春运期,北京,旅客,高峰,旅客
...名制验证区域的测温点和相关围蔽已全部撤出，进站乘车通道进一步畅通。相比日常，广州南站客流量有所增长，今天共开启99个人工售票窗口及自助售退改票机、98条实名制验证通道；开设“急客”通道以及老、幼、病、残、...……更多
2023-01-07 13:22:00南站,候车,广州,旅客,时光,活动
...设备的巡检，根据客流情况随时增开售票窗口、安检验票通道等，确保旅客进站畅通。在候车区、站台等处所增加人员力量，保障旅客安全乘降。在候车大厅设置拍照背景板，供旅客打卡，增添节日气氛。在12306服务台配置老花...……更多
2024-02-09 12:32:00北京,中国,铁路,旅客,北京,候车
...“大爷，您拿着这个橙色卡片，一会儿我们会带您走绿色通道，提前进站候车。”潘琳娜写好“五色爱心卡”后交给王大爷，并引导他走向重点旅客候车区。“五色爱心卡”是今年榆林站岗位学雷锋，为更好服务旅客推出的新举...……更多
2023-03-08 09:54:00五色,爱心卡,旅客,爱心,重点,服务
...务台也人气颇高。为提升旅客出行体验，车站开辟了爱心通道，推出“免开口服务卡”，对重点旅客提供网络查询、送车引导、轮椅预约等一对一全流程服务。《 人民日报 》（ 2024年01月29日 12 版） ……更多
2024-01-29 06:18:00候车,旅客,出行,体验,环境,呼和浩特
...，根据客流变化动态调整人工售票窗口、进出站口、安检通道、检票通道；在长春站（本站）、长春西站、龙嘉站设置急客通道、流动宣传引导岗，保证旅客少排队、找到路，提高便捷性；开放全部便捷换乘通道，方便旅客中转...……更多
2024-04-28 11:49:00长春站,长春,旅客,旅客,长春站,长春
...忙而不乱，忙而有序。北广场进站口，客运员值守“急客通道”，方便持30分钟以内开车车票的旅客顺利乘车；大厅通廊内，青年志愿者热心为旅客指路；候车室检票口旁，设备检修员定时巡检自动检票闸机，确保旅客进出站顺...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...三亚站提供行李寄存服务，海口东、美兰等车站设立急客通道保障急客快速乘车。与此同时，环岛高铁列车丰富动车组餐食供应品类，向旅客提供配餐小菜、酱料、餐后水果等，动车组列车运行途中保障开水供应，并配备一次性...……更多
2024-02-07 12:28:00海南,旅客,出行,铁路,措施,保障
...客流高峰时段，这个段管内各客运站动态调整安检和手检通道开放数量，优化旅客进出站流线，确保旅客进出站通道安全顺畅；在进出站口、检票口、安检口、站台、天桥地道口等重点处所增派人员引导防护，重点保障站台旅客...……更多
2024-02-18 19:26:00车务段,长春,客流,举措,高峰,旅客
...针对开车前15分钟到达车站的旅客，车站加开了“急客”通道，通过“急客”通道进站的旅客可优先安检、售取票、检票上车。国铁南宁局玉林车务段联合地方医院，在客流量较大的车站候车室设立爱心医疗驿站，安排医生为旅...……更多
2023-01-17 20:26:00寒潮,旅客,铁路,全国,旅客,候车室
...，依据客流变化随时增开人工售票窗口、进出站口、安检通道、检票通道；“春之约”爱心服务团队照顾重点旅客2507人次，为老、幼、病、残、孕出行提供便利条件；“便民服务队”解决旅客出行难题19件；发放“便民服务袋”...……更多
2024-03-08 00:22:00长春站,长春,温馨,文明,宣传,活动
...大小小的行李箱、拎着五颜六色的礼品袋，有序经过安检通道走进候车大厅。上海虹桥、杭州东、秦皇岛、青岛……候车大厅的巨幅显示屏上，不断刷新着北京南站开往各方向的高铁列车车次、开车时间、检票口等信息，每隔几...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...离危险。周成鹏、马丛和马婧等人协助医护人员开辟绿色通道，帮忙将旅客护送至救护车上。在突发事件面前，长春站工作人员始终以旅客为先，采取及时有效的应急处置措施，尽力保障旅客生命安全，为旅客出行保驾护航。中...……更多
2024-01-31 17:28:00长春站,候车室,长春,候车,突发,疾病
...顺畅、便捷。便民服务。一是根据客流情况随时调整安检通道开放数量、售票窗口数量，并合理调整候车区内候车布局，现场增加工作人员强化引导，确保旅客进站畅通。二是南北二楼大厅12306服务台配置老花镜、针线包、红十...……更多
2023-01-07 10:55:00北京西站,春运期,西站,北京,旅客,高峰
...阳供电局组织运维人员深入乡村山林，开展多轮供电线路通道清理工作，同时强化管内火车站电力设备安全检查和运行监控，及时发现和消除用电安全隐患；国网山东齐河县供电公司对高铁齐河站和高速公路服务区电动汽车充电...……更多
2024-04-05 01:25:00出行,旅客,服务,旅客,齐河,出行
...旅客等登机人群提供帮扶，为特需旅客设置休息区、爱心通道；为方便外省旅客出游，在进港区开设20个更衣室，在出港区增设4个更衣室；针对现有58个停机位、23个廊桥的实际情况，采取有效措施，全力保障南方航班靠接廊桥...……更多
2024-01-27 07:48:00温情,长春,旅客,长春站,候车,国际机场
...服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量，减少旅客排队时间，采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率，全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识，...……更多
2023-01-07 16:23:00辽宁,大连,旅客,火车站,火车,活动
...乘车、出站全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务。还将丰富预约服务途径，12306客服热线和网络以及“铁路畅行码”等都可受理各类预约服务，确保重点旅客进站、候车、乘车...……更多
2024-01-27 06:56:00场站,交通,太原,客流,旅客,南站
...重点旅客出行体验，温暖同行队在一楼候车大厅开辟绿色通道，在售服窗口也设立了“红色驿站”重点旅客服务台，配备针线盒、测温仪、轮椅、担架等用品，以此满足特殊群体的出行需要。一位拄着拐杖的旅客引起了温暖同行...……更多
2023-01-18 05:56:00暖春,马甲,旅客,志愿者,温州站,出行
...六式’服务，包括为旅客预约开辟换乘验证、安检等绿色通道；提供票额信息查询与应急改签业务；为有需要的旅客提供轮椅、常用药品、打包带、针线等便民备品；为应急旅客提供代发快递业务等18项具体举措。“我们在向导...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...迎送南北的人在北京，为应对春运客流，北京站增加进站通道作业组织力量，增设形成10条安检通道、14条手检通道。大客流情况下，在进站口西侧开启急客通道；为了更好地服务旅客，除增设手机应急充电设施之外，还在部分...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...进站乘车的各项环节，规划设计最优进站流向并开辟绿色通道，并组织“海港情”党员服务队和青年志愿者在候车室、站台等地点，为旅客提供进站候车、出行咨询等服务，将“海港情”党员服务台前移，增加预约登记、优先办...……更多
2023-01-10 11:16:00务工人员,返乡,人员,候车,陈勇,旅客
...理布置退改等功能窗口数量，开全验检票闸机、增加安检通道和手检力量，并根据各趟列车客流特点细致调整线路运用和候车布局，优化铁路购票、检票、进出站各个环节的体验，确保旅客出行安全、顺畅。此外，充分利用京铁...……更多
2023-01-08 13:08:00新设,服务室,候车,大厅,医疗,服务
...p;nbsp02 版）▲ 全国劳动模范、北京西站“036”爱心候车室第五代传承人王琳娜送一名重点旅客前往站台。从北京西站北广场进入车站大厅，一上二楼，就能看到第2候车室，候车室门口上方电子屏上，有一块醒目的提示牌...……更多
2024-01-31 01:06:00世纪,北京西站,王琳,候车,旅客,候车室
...约，提供协助乘降、便利进出站等贴心服务。开设“爱心通道”、设置“爱心专区”，对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展爱心服务，提供购票、进站、候车、乘车、出站的全流程“接力服务”，保障旅客顺利出行。 ……更多
2023-01-08 04:52:00旅客,措施,升级,服务,旅客,长沙
...填写。“您拿着这个橙色卡片，一会儿我们会带您走绿色通道，提前进站候车。”韩菲将写好信息的“爱心卡”交给李大爷，并引导他走向重点旅客候车区。这是延安车务段榆林站优化客运服务流程，创新服务形式，用心服务重...……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...约，提供协助乘降、便利进出站等贴心服务。开设“爱心通道”、设置“爱心专区”，对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展爱心服务，提供购票、进站、候车、乘车、出站的全流程“接力服务”，保障旅客顺利出行。 ……更多
2023-01-09 17:31:00二天,湖南,旅客,铁路,旅客,南站
...区发动广大志愿者在火车站售票大厅、候车室、地下出站通道、进出站口等点位，开展秩序维护、路线指引、票务协助等志愿服务工作，为有需要的旅客提供暖心服务。北站地区志愿者将每天在沈阳北站南广场出站口迎接各地赴...……更多
2024-02-04 02:01:00沈阳,诚意,沈阳,旅客,皇姑,沈阳北站
...……“进站体验很好，特别快，有扫不上身份证的，人工通道一下就解决了。”从深圳回桂林的唐先生为深圳北站服务点赞。深圳车站副站长李文平表示：“今年是疫情防控转段后的第一个常态化春运。预计铁路客流将出现探亲...……更多
2024-01-26 21:05:00深圳,旅客,铁路,增长,深圳,旅客
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