中国铁路北京局春运一路送“福”

本文转自：人民日报客户端

张志锋

2月8日，中国铁路北京局共计发送旅客114.94万人，其中北京地区发送旅客79万人。2月9日，中国铁路北京局预计发送旅客90万人，其中北京地区预计发送57.3万人。

计划增开旅客列车91.5列。其中开往太原、沈阳、哈尔滨、郑州、西安、武汉、济南等方向的中长途旅客列车61列；短途旅客列车增开30.5列，主要开往北京、天津、石家庄、秦皇岛、邯郸等方向。

2月8日是农历腊月二十九，中国铁路北京局开展丰富多彩活动，助力旅客温馨出行、高兴回家。北京站开展了“家家送福、平安到家”送福活动，为旅客送上春联和“福”字，将车站美好的新春祝福送至旅客手中。在车站候车大厅设置“新年打卡点”，在“京铁爱心”服务区挂灯笼、贴年画，播放拜年视频，设置新春心愿墙，用满满喜气迎接旅客，温暖旅客回家路。天津站邀请公益演出团，组织车站干部职工在候车大厅为旅客现场表演节目，节目期间，还安排书法爱好者为旅客撰写福字，在候车大厅内营造了浓浓的节日氛围。天津客运段在北京南开往上海虹桥的G5次列车上组织开展新年联欢会，活动中，该段文艺小分队为旅客表演了津味相声、手鼓表演、中国舞、歌曲等一系列精彩纷呈的节目，获得了乘车旅客的点赞和掌声，不少旅客也积极表演节目，让欢声笑语持续洋溢在车厢之中。

此外，北京西站强化对站内客服设备的巡检，根据客流情况随时增开售票窗口、安检验票通道等，确保旅客进站畅通。在候车区、站台等处所增加人员力量，保障旅客安全乘降。在候车大厅设置拍照背景板，供旅客打卡，增添节日气氛。在12306服务台配置老花镜、针线包、红十字急救药箱、AED等设施，便于旅客按需取用。京铁爱心036候车室备足专用轮椅、担架，为特殊重点旅客提供爱心接送站服务。

北京南站全面开启地下换乘层京沪高铁、京津城际快速进站厅，根据客流情况动态延长开关时间，节省旅客进站乘车时间。客流高峰时段在南、北地下进站口开通“急客”通道，为距开车20分钟内的旅客提供快速进站服务。所有卫生间加装热水宝，更新升级卫生间纸盒，在进站口安检区域增设“快递柜”，对于无法携带的禁限物品，可通过小程序扫码下单，寄送到目的地，为旅客提供多样化选择。

石家庄站畅通所有进出站通道，组织专人加大对电梯、站台、出站口等关键部位盯控力度，及时解答旅客问询，帮助旅客便捷中转换乘。

天津客运段结合今年客流特点和旅客出行需求，精心设计了“静音文化”书签，以“此时无声胜有声”的美句赠与旅客留念；针对儿童旅客，准备了拼图、漫画书、粘贴画，让儿童旅客拥有一个愉快的旅途。