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提供免费充电、保障急客快速乘车……海南铁路多项便民措施助旅客暖心出行
新海南客户端、南海网、南国都市报2月7日消息(记者 王小畅 通讯员 陈佳妮 陈可瑞 唐璐璐)7日，记者从海南铁路海口车务段了解到，截至2月6日，春运以来海南铁路发送旅客161.4万人次，同比增加75.1万人次，增长87%。其中1月27日亚龙湾站发送旅客、1月29日亚龙湾站到达旅客、1月30日博鳌站到达旅客、2月4日美兰站发送旅客创历史新高。
据介绍，为满足旅客春运出行需求，提升旅客出行体验，海南铁路海口车务段加强运力调度供给，加大运力投入，多措并举全力保障春运，推出多条便民措施。
车站里的旅客。通讯员供图
在海口站、海口东站等16个车站推进候车区域充电设施建设，增加充电台18组，免费为候车旅客提供手机、充电宝等充电服务。在环岛高铁11个车站升级更换候车室座椅6000多个，海口站、三亚站提供行李寄存服务，海口东、美兰等车站设立急客通道保障急客快速乘车。与此同时，环岛高铁列车丰富动车组餐食供应品类，向旅客提供配餐小菜、酱料、餐后水果等，动车组列车运行途中保障开水供应，并配备一次性纸杯满足旅客途中饮水需要，保持与沿线各停靠站联系畅通，做好重点旅客爱心服务接力，实现车上车下全过程“一站式”服务。
针对客流高峰，海南各大车站加强对旅客出行的引导服务，在电梯口等关键区域增派人员，做好旅客的宣传引导工作；针对需要帮助的老、幼、病、残、孕等重点旅客，提供优先乘车、爱心帮扶等服务；协调安排候车室做好食品、应急物品供应，并对所有饮水设备进行消毒清洗，确保在候车区、换乘区提供热水服务。组建党员突击队和志愿服务队，在海口站、海口东站、三亚站等车站服务台、候车室、站台等重点场所提供乘车指引、重点人员帮扶等服务。
铁路部门提醒：请广大旅客合理预留进站安检和候车时间，以免耽误行程。为保障旅客进站畅通，请广大旅客严格遵守《国家铁路局 公安部关于公布〈铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录〉的公告》的规定，以免因携带禁限物品耽误行程。
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