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提供免费充电、保障急客快速乘车……海南铁路多项便民措施助旅客暖心出行

类别:国内 发布时间:2024-02-07 12:28:00 来源:南海网

新海南客户端、南海网、南国都市报2月7日消息(记者 王小畅 通讯员 陈佳妮 陈可瑞 唐璐璐)7日,记者从海南铁路海口车务段了解到,截至2月6日,春运以来海南铁路发送旅客161.4万人次,同比增加75.1万人次,增长87%。其中1月27日亚龙湾站发送旅客、1月29日亚龙湾站到达旅客、1月30日博鳌站到达旅客、2月4日美兰站发送旅客创历史新高。

据介绍,为满足旅客春运出行需求,提升旅客出行体验,海南铁路海口车务段加强运力调度供给,加大运力投入,多措并举全力保障春运,推出多条便民措施。

提供免费充电、保障急客快速乘车……海南铁路多项便民措施助旅客暖心出行

车站里的旅客。通讯员供图

在海口站、海口东站等16个车站推进候车区域充电设施建设,增加充电台18组,免费为候车旅客提供手机、充电宝等充电服务。在环岛高铁11个车站升级更换候车室座椅6000多个,海口站、三亚站提供行李寄存服务,海口东、美兰等车站设立急客通道保障急客快速乘车。与此同时,环岛高铁列车丰富动车组餐食供应品类,向旅客提供配餐小菜、酱料、餐后水果等,动车组列车运行途中保障开水供应,并配备一次性纸杯满足旅客途中饮水需要,保持与沿线各停靠站联系畅通,做好重点旅客爱心服务接力,实现车上车下全过程“一站式”服务。

针对客流高峰,海南各大车站加强对旅客出行的引导服务,在电梯口等关键区域增派人员,做好旅客的宣传引导工作;针对需要帮助的老、幼、病、残、孕等重点旅客,提供优先乘车、爱心帮扶等服务;协调安排候车室做好食品、应急物品供应,并对所有饮水设备进行消毒清洗,确保在候车区、换乘区提供热水服务。组建党员突击队和志愿服务队,在海口站、海口东站、三亚站等车站服务台、候车室、站台等重点场所提供乘车指引、重点人员帮扶等服务。

铁路部门提醒:请广大旅客合理预留进站安检和候车时间,以免耽误行程。为保障旅客进站畅通,请广大旅客严格遵守《国家铁路局 公安部关于公布〈铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录〉的公告》的规定,以免因携带禁限物品耽误行程。

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