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...量瑕疵、宣传失实以及线上服务失信爽约等方面问题。如消费者张女士来电称，在某电商平台购买一双价值419元运动鞋，收货后发现两个鞋舌不一致，联系客服却遭搪塞。休闲消费回补增温，餐饮住宿和文娱体育等诉求有所增长...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...市市场监督管理局获悉，“五一”假期期间该局共接收到消费者诉求439件，其中，受理消费者投诉举报434件（投诉416件、举报18件），为消费者挽回经济损失4.08万元。“五一”期间，我市旅游景区（景点）消费市场整体运行平稳...……更多
2023-05-09 09:49:00诉求,消费者,消费,消费,诉求,消费者
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多以来，广东多地在12345热线专门设立消费维权咨询队列，为保障消费者权益...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
中国消费者报报道（陈宸 记者刘浩）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
随着社会经济的发展和消费者需求的不断升级，汽车已经不再仅仅是一种简单的交通工具，而是逐渐成为人们展示自我、追求品质生活的重要载体。迅腾文化观察到在汽车领域，消费升级现象日益明显，消费者对于汽车的购买...……更多
2023-11-27 20:57:00诉求,情绪,观察,领域,升级,价值
本文转自：江西日报去年诉求办结率超99%为消费者挽回经济损失1.03亿元本报讯 （全媒体记者殷琪惠）3月13日，记者从省政府新闻办、省消保委、省市场监管局联合召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉：去年...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...件，其中投诉235件、举报63件、咨询9件。“五一”期间，消费者户外游玩、亲友聚餐等活动增多，食品相关投诉举报问题较为集中，主要反映的问题是食品卫生问题、虚假宣传问题、食品保质期问题。“五一”期间，全区12315平...……更多
2023-05-05 06:54:00诉求,全区,平台,问题,消费,投诉
本文转自：鄂州日报我市去年处理消费者诉求2.5万余件挽回经济损失570余万元本报讯（全媒体记者刘学文）昨日，记者从市市场监管局获悉，2022年，12315指挥中心共处理消费者诉求25095件，其中，投诉7560件已办结7182件，投诉办...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
...3月14日讯(记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安)随着3·15消费者权益日的到来,烟台市市场监管局对外发布2022年十大投诉热点,全市政府门户网站、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求28773件,已办结26012件,处结率90....……更多
2023-03-15 05:05:00四成,预付卡,投诉,食品,诉求,消费
...本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱？什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日，三明市市场监管局发布 ...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中1...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...们商户进行了统一的诉求纠纷处理技能培训，我现在遇到消费者诉求不再像以前那样发怵了，现在我既是一名销售者，又是市场诉求接办的‘哨岗’，自己摊位上的诉求我先积极解决，解决不了的，还有大厅的‘哨点’帮助解决...……更多
2023-10-10 17:33:00新发地,新发,丰台,诉求,北京,群众
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月7日，记者从上海市市场监管局获悉，今年中秋、国庆长假期间，长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...5投诉举报中心获悉，今年春节假期，全市12315平台共接听消费者各类诉求电话333件，其中咨询257件、投诉54件、举报22件。据统计，春节假期，消费者投诉热点主要集中在住宿、价格、服务、商品质量等方面。住宿方面主要反映...……更多
2023-02-01 09:03:00诉求,全市,消费者,消费,平台,玉溪
...件18405件（含咨询类），已办结16416件，办结率89.19%，为消费者挽回经济损失2.3万元。据统计，今年1月，12345海口智慧联动平台共接收11923件（含咨询类、在线办结工单），已办结11192件，办结率93.87%；咨询类4534件，占总诉求办件...……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
...激发消费活力 建设有福之州”为主题的2024年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会商获悉，2023年福州市市场监管系统处理消费者诉求37.42万件，为消费者挽回直接经济损失2963.18万元。图为福州市“线下无理由退货承诺单位”授...……更多
2024-03-14 16:22:00福州,万件,诉求,损失,消费者,处理
本文转自：江淮晨报当事餐厅已满足消费者补偿诉求火龙果里吃出虫子事件双方已和解；市场监管所已要求自助餐厅整改本报讯 上周三，马慧（化名）带着侄女小美（化名）等人在天鹅湖万达三楼比格比萨吃自助餐时，在火龙...……更多
2023-08-03 00:30:00诉求,当事,补偿,餐厅,消费者,消费
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。其中，网络消费...……更多
2023-03-15 17:01:00会员服务,会员,服务,套路,总局,监管
中国消费者报重庆讯（记者刘文新）重庆市铜梁区唐某某将一万多条业主的个人信息销售给他人，非法牟利5230元。重庆市消委会认为唐某某的行为违反了相关法律规定，损害了众多不特定消费者的合法权益，因此提起公益诉讼...……更多
2023-07-14 16:48:00消委会,诉求,公益,法院,消费者,保护
...较为突出：新能源汽车相关诉求同比增长62.84%，“盲盒”消费者诉求同比增长61.72%，IP跨界联名产品相关诉求同比增长66.96%，冰雪运动相关诉求同比增长60.51%，数字藏品相关诉求更是从上一年仅198件增长至去年的5.97万件。新消费...……更多
2023-03-17 05:45:00理性,投诉,领域,消费,消费,问题
...理机制更科学、更有效。刚柔并济，情理兼顾，全力维护消费者合法权益。随着消费理念变化、新型消费业态发展，网络交易、电子商务、直播带货、电视购物等消费平台多元化，相关消费纠纷不可避免，并且解决起来有一定难...……更多
2023-01-04 08:59:00潍坊,热线,潍坊市,诉求,潍坊,热线
...半年全市市场监管系统12315平台受理消费诉求37943件，为消费者挽回经济损失118.17万元。其中，商品类投诉4688件，占投诉类的61.17%。市市场监管局消费者权益保护科李爽介绍，商品类投诉投诉量居前十位的依次是食品、交通工具...……更多
2023-07-29 19:22:00十堰,投诉量,数据发布,诉求,类别,投诉
...投诉无果。7月6日中午，记者介入了解情况后，商家表示消费者的诉求合理，马上安排办理退货事宜。今年5月9日，江苏宿迁的陈先生通过网上一个康佳官方旗舰店，购买了一台康佳冰箱（型号：BCD-488WEGQ4SP），收到商品后，陈先...……更多
2023-07-06 17:50:00直播间,海南,江苏,诉求,制冷,冰箱
本文转自：益阳日报农业银行益阳分行开展“消费者权益保护行长接待日”活动益阳日报全媒体讯（通讯员 谭敏 李丽）9月21日，农业银行益阳分行开展“消费者权益保护行长接待日”活动，行长与客户面对面，详细了解金融消...……更多
2023-09-25 07:32:00消费者权益,行长,接待,保护,消费,活动
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
... 本报记者 徐建华走进北京市海淀区世纪金源购物中心，消费者可以看到，在每家餐馆、饮品店的显著位置都贴上了“你呼我应”联系卡。联系卡上写有餐饮店店长、商场客服及市场监管部门投诉举报电话。消费者在就餐过程中...……更多
2023-09-14 13:13:00消费,北京市,北京,监管,环境,建设
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。3年来，各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...行话务工作，提高热线诉求办理效率、诉求实际解决率和消费者满意率，安顺市市场监督管理局采取四项机制保障“12315”与“12345”双号并行。据介绍，今年7月1日，安顺市12315消费投诉热线正式与12345便民服务热线双号并行，...……更多
2023-09-10 05:14:00安顺,诉求,效率,机制,保障,热线
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6月22至23日，贵州省红楼梦研究学会成立40周年庆典暨2024年学术年会在贵阳召开，中国艺术研究院红楼梦研究所所长、中国红楼梦学会会长孙伟科对贵州省的红学研究成果和学术活动给予高度评价
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南海网6月24日消息（记者 林师堂）6月24日，有市民爆料称，陵水黎族自治县椰林镇陵水河河面上发现一具浮尸，陵水公安、消防部门接警后赶到现场处置
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南海网6月24日消息 （记者 王小畅）24日上午，一辆从澄迈县桥头镇驶往金江镇的公交车上，司机边开车边打电话，乘客周女士善意提醒时
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