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十堰广电讯（全媒体记者 喻波 叶旭升 特约记者 王波）十堰市市场监管局12315指挥中心近日发布上半年商品和服务类投诉情况，上半年全市市场监管系统12315平台受理消费诉求37943件，为消费者挽回经济损失118.17万元。其中，商...……更多
2023-07-29 19:22:00十堰,投诉量,数据发布,诉求,类别,投诉
...消费诉求数据看，商品类投诉中食品类仍然是投诉热点，投诉量达1956件，位居投诉榜榜首。问题主要集中在食品变质、过期、含有异物（杂质）、包装标识、虚假宣传广告、使用绝对化语言等方面。食品类投诉常年居高不下，...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
接诉即办 未诉先办江宁12345工单量投诉量“双下降”南报网讯（记者杜莹通讯员何俏刘梦雅）记者昨天从江宁区行政审批局获悉，今年1—7月，该区共办理12345群众诉求22.11万件，其中投诉8.75万件，同比分别下降17.93%、51.74%，降...……更多
2023-09-17 08:50:00江宁,投诉量,投诉,江宁,诉求,江宁区
...同比增长较快，其他类别增长相对较缓。按投诉问题分，投诉量按占比大小依次为：合同、产品质量、食品安全、售后服务、价格、不正当竞争、广告、安全问题、计量。与2021年相比，合同、价格等问题的投诉比例增长较快。...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...险业消费投诉实现“三降”，投诉总量同比下降21%；月度投诉量环比持续下降；银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理，化解久拖未决矛盾“老大难”。建立重复投诉、投诉积案非现场监测机制，标定长期未决纠纷...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...商品类投诉55697件，服务类投诉34629件。据了解，商品类投诉量排在前三位的是：食品、服装和鞋帽、家居用品。服务类投诉量排在前三位的是：销售服务、餐饮和住宿服务、教育和培训服务。2023年南昌市关于住宿及停车服务价...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...布辖内银行保险机构直接投诉电话、调解机构电话，指导投诉量多的银行保险机构增设网点投诉电话、增加人工座席、公示投诉维权渠道，防止消费者“投诉无门”。应广大群众呼声，2023年完成12378两轮优化扩容，接电能力明显...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...失828.8万元。一、投诉情况1、食品类投诉12549件，占商品投诉量的25.31%。投诉热点主要反映的是食品过期、变质，预包装食品标签，网购食品售后服务等问题，这些问题主要集中在食品生产和流通环节。2、产品质量类投诉7824件...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...。商品类投诉占比提升，反映了产品质量问题凸显，其中投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，占比58.43%。服务投诉量靠前的是：餐饮住宿、销售、互联网服务、文化娱乐体育、美...……更多
2023-03-14 13:06:00聚焦点,投诉举报,新能源,投诉,增长,汽车
...投诉共计3.9万余起，环比第二季度增长43.98%，其中燃油车投诉量2.2万余起，新能源汽车投诉量1.7万余起。本季度新能源汽车投诉量环比增长101.45%，7月投诉量达7065起，反超燃油车投诉量1357起。从汽车车型来看，2023年第三季度被...……更多
2023-11-28 18:51:00投诉,汽车,投诉量,投诉,汽车,万余
...，受网购平台增多、消费方式多样化等因素影响，食品类投诉量增长较快。上半年，三明市食品类投诉中尤其以线上购物相关食品投诉最多。消费者反映的问题主要有：一是食品过期、变质、含异物等食品安全问题较为突出；二...……更多
2023-08-23 17:35:00三明,投诉量,住宿服务,福建,投诉,餐饮
...消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传，诱导学员签订培训合同，学员要求退费无果从而引发投诉。一季度，消费者对嗨学、原子蚂蚁...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为1039件，“XXX中喝出虫子”“XX中吃出石头”...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
...车质网发布统计数据，10月车型投诉排行榜中，皇冠车型投诉量达222起，高居当月车型投诉排行榜首位，投诉主要集中在仪表台开裂，部件老化等方面。随着国内汽车消费市场由增量市场竞争向存量竞争转变，频频被消费者投诉...……更多
2023-11-14 12:01:00皇冠,汽车,车主,销量,情怀,投诉
...面，噪声污染投诉和求助同比下降12%”“扬尘管控方面，投诉量同比下降5.4%”……近日，厦门市生态环境局发布有关数据显示，在刚刚过去的一年，该市生态环境部门开展的“静夜守护”和“扬尘管控”行动取得明显成效，有...……更多
2023-01-17 16:00:00噪声污染,扬尘,厦门,噪声,工地,宁静
...是经营者近1年每起消费投诉处理评分的平均值，较高的投诉量反映的消费评价指数更为科学，因此将年投诉量5起及以上的生鲜电商平台经营者纳入了本排行榜。被纳入本排行榜的8家生鲜电商平台分别为：经营者为上海京东到家...……更多
2022-12-21 05:10指数,评价,消费,商城
...要持续加强。据黑猫投诉显示，截至12月24日，波司登的投诉量有998条，已回复998条，已完成933条，投诉回复率及完成率都较高；鸭鸭的投诉量有328条，已回复169条，已完成124条，投诉回复率及完成率都偏低。据悉，有不少消费...……更多
2023-12-25 14:49:00成交额,消费者,投诉,消费,羽绒服,羽绒
...的化妆品和原料以及包装材料等处罚。近三年数据显示，投诉量增速从2020年的67.67%逐年下降至2022年的1.3%，增速明显放缓。与之相反的是，举报量增速正在上升，2022年同比增长26个百分点，举报量已占投诉举报总量的31.99%，较202...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...费预警6期，公示投诉信息532条，及时公示经营者名称、投诉量、办结量等信息。统计分析投诉举报受理情况、类别、问题及热点等，为监管执法提供参考。针对传统节日、“双11”等重要节点消费特点，发布消费提醒、典型案例...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...底，一个半月时间内，湖北消委共受理投诉3880件，全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中，湖北省消费者委员会（下称“湖北省消委”）39名特聘调解员集中力量化解消费投诉851件，为消费者挽回经济损失479万元。两年前买...……更多
2024-05-09 15:13:00名特,调解员,湖北,纠纷,处理,消费
...派单，司机取消订单后被判责扣分罚款一条龙处理，相关投诉量多达400+条。此前人民数据研究院发布的《网约车数据实测分析报告》显示，高德打车－神州专车的本单平台抽佣比例最高，达28%，逼近行业内公认的“30%”隐形红...……更多
2024-03-13 20:11:00司乘,专车,佼佼者,差价,神州,纠纷
...进行查询。在黑猫投诉平台上，截至7月18日，维信金科的投诉量有33232条，已完成32389条，近30天投诉量有220条，已完成41条。总体上看，维信金科3万余条的消费者投诉主要集中在暴力催收、套路贷、砍头息、高利贷、骚扰等问题...……更多
2023-07-19 11:34:00维信,金科,万条,难题,暴力,背后
...索关键词“极萌”有214条投诉，搜索“Jmoon极萌”累计有投诉量67条，近三十天投诉量25条，已完成7条。消费者投诉问题主要集中在美容仪烫伤、不保价、质量问题、降价严重、与宣传不符、不履行活动规则、少发赠品等。无论...……更多
2023-11-29 12:43:00违法,背后,消费者,投诉,消费,广告
...，定制家居行业龙头欧派家居，因为质量、交付等问题，投诉量庞大。截至3月14日19时许，笔者在黑猫投诉平台以“欧派家居”作为关键词检索，得到1196条结果，累计投诉量多达1168条，近30日的投诉量有28条，处理完成的仅5条。...……更多
2023-03-17 10:34:00家装,消费者,经销商,消费,家居,消费
...中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为28180件、18637和15523件。服务类投诉178278件，占投诉总量的54.4%。其中互联网服务、社会服务、交通运输位居服务类投诉前3位，投诉量分别为21074件、19985件和1820...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...消费投诉115604宗，同比增加5.22%。其中，文体旅游服务业投诉量增幅较大，同比增长19.38%；教育培训、餐饮/住宿服务类投诉则明显减少。报告显示，315消费通平台投诉量排名前十的行业中，文体旅游服务行业的投诉量同比增幅较...……更多
2023-07-21 06:07:00两成,投诉量,投诉,消委会,分析报告,文体
...台发布2023年1月数据。记者从该数据中获悉，网游行业1月投诉量出现增涨，环比增长59.36%，春节期间游戏消费明显增长，由此也引发了不少投诉问题。在网游行业1月投诉量最高的十家游戏产品中，道途沉浮被指诱导充值，通过...……更多
2023-02-16 10:46:00六成,投诉,黑猫,网游,增长,消费
...49.28%。2023年9月，受苹果手机“虚标5G”舆论影响，相关投诉量呈倍数增长，川渝两地12315热线和平台共登记处理通讯产品类投诉6355件，占全年通讯产品投诉的33.41%。投诉反映的主要问题：一是消费者所购商品不符合产品或者包...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...严重影响用网体验。
投诉页面显示，目前该问题的集体投诉量高达119起，投诉诉求包括：快速处理、改善服务、解除合约等。一位投诉用户写道：2023年11月15日起至今，本人宽带直播卡顿，游戏加速器体验卡顿，远程控制时常...……更多
2024-01-04 05:01:00用户投诉,限速,宽带,投诉,用户,用户
...求总量增加39.7万件。从消费者投诉的情况来看，商品类投诉量已连续4年在投诉总量的占比中超过60%，且增幅继续大于服务类投诉。商品类投诉主要集中在食品类、家居用品类、服装鞋帽类；服务类投诉中，餐饮、住宿服务类投...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
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