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...、事项受理服务。活动旨在引导群众了解两条热线，确保诉求快速准确地流转办理，提升政务资源利用效能，以便更精准地服务群众，同时倡导群众将110报警平台的宝贵话务资源给有真正面临危难和紧急情况的群众。“12345是地...……更多
2023-11-20 16:05:00连心,连心桥,昆山,群众,互联,昆山
...情，反映民意，服务民众”的服务理念，真正实现了市民诉求件件有着落、事事有回音，真真切切为人民服务。（通讯员 刘英杰）责任编辑：孟令海 ……更多
2024-03-30 21:11:00和庄镇,莱芜,民忧,和庄,济南市,热线
...守在工作岗位上，24小时不间断倾听群众心声、解决民生诉求，提前安排部署，明确工作要求，制定应急预案，预留应急班次，确保“7×24小时”全天候人工服务，切实解决市民急难愁盼等各项工作事宜。1月21日大年夜里，接市...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...的行政处罚。12345热线是市民向政府部门直接反映问题和诉求的重要途径，请广大市民科学合理使用热线资源，让12345热线更直接、更高效地服务于民。对无正当理由反复拨打，恶意占用公共资源，歪曲捏造事实，诽谤、诬告和...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
...题，希望相关单位尽快处理。南宫市热线分中心接到市民诉求后高度重视，立即将工单转派至市城管局，城管局工作人员第一时间到达现场进行核实，经核实，该处因饭店、餐馆等店铺较多，污水油污较大，造成排水管道堵塞，...……更多
2024-06-28 15:31:00南宫市,南宫,为民,热线,南宫市,南宫
...白天,通道内也是一片漆黑,存在严重安全隐患。接到群众诉求后,安康市12345热线立即组织安康高新区管委会和地下通道建设方陕建十二建集团共赴现场实地查看,并督促建设方加快电缆布设、埋线施工,仅仅用了两天时间就点亮了...……更多
2023-12-27 03:46:00为民,为民服务,热线,服务,安康,安康市
...务服务中心接听12345热线电话，解答市民问题，倾听群众诉求。9:05，首通电话被接通。一位市民咨询，最近看见长岛有座新医院在建，想了解什么时候能建完，建完后看病是不是更方便了。长岛综试区教育和卫生健康局负责人介...……更多
2023-12-04 08:10:00长岛,温度,天数,市民,南长,烟台
...理解支持，以最优的方案开展施工，才能更好地解决群众诉求、服务民生。日前，在青山湖区青山路街道彩虹社区，市排水公司与青山湖污水厂治理片区污水系统整治工程一期总包单位的工作人员向居民发放宣传手册和《给市民...……更多
2024-04-15 07:35:00南昌,水环境,改造,综合,污水,施工
...全省首个供热服务平台，从百姓需求出发，受理群众供热诉求，高效解决群众反映的各类供热问题，监督供热企业保质保量供暖。今年，为了让百姓冬季屋子更暖，即日起，省住建厅、生活报继续开设黑龙江省供热服务平台，提...……更多
2023-10-08 09:10:00客户端,同步,客户,处理,热线,问题
...，组织610名小区“网格员”入驻社区群、物业群，变被动诉求为主动前置服务，确保供热服务与居民需求无缝衔接。持续开展供热服务进社区活动，现场解读供热法规政策，指导居民使用供热掌上营业厅，入户帮助检查用热设施...……更多
2023-11-07 21:15:00潍坊,准备,热网,潍坊,服务,潍坊市
...，我也很高兴。”刘鑫宇说，春节期间，为保障市民咨询诉求渠道畅通，他和同事们将24小时坚守热线，及时解答市民来电诉求。在受理区内，话务员们头戴耳机、耐心回答问题、手指在键盘上翻飞……这看似简单的工作，却要...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...融合联动。2023年以来，五莲县群众服务中心共办理群众诉求46975件，综合满意率97.61%，同比增长2.12%，连续8次位列全市热线办理“综合评价红榜”，群众诉求办理经验做法被省委《支部生活》、新华社山东分社等9次推介报道，...……更多
2024-08-02 09:26:00五莲县,五莲,为民,党风廉政,党风,廉政
...12345”政府热线工作的一个小小缩影。为畅通群众和企业诉求反映渠道，刘公庙镇以“12345”热线为中心，衔接为民服务等相关工作，建立接听和交办无缝衔接、首问负责、事项限时办结等机制，推动“12345”热线实现“一号响应...……更多
2023-12-18 10:36:00樟树,民忧,热线,公庙,热线,工作
...办＋定期回访”工作模式，妥善解决社区居民的各类问题诉求，确保“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
...2名话务员24小时轮班交接值守，确保在线解答用户咨询和诉求……五一期间，我市全力做好供电供水供气等保障工作，用心用情服务市民游客。保供服务有力有序国网南昌供电公司超前部署、多措并举，组织各单位积极落实保供...……更多
2024-05-08 09:41:00服务周到,周到,有力,服务,南昌,保障
...峰时段增加坐席，确保每一个市民的来电都能及时接通，诉求得到处理。话务人员在接到市民的电话后，会严格落实当即办理制度，第一时间将反映的问题形成工单，及时转发至相应责任单位。对市民反映的问题做到了“热情受...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
...”向“办得好”转变。“脚步向下”摸清问题症结。民生诉求办理关键在“沟通”，安庆市建立了覆盖市县乡村四级的办理队伍，接到群众诉求后承办单位工作人员要第一时间与群众联系，需要查看现场的及时到现场核实看，确...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
本文转自：成都日报行业协会商会意见诉求可“快享直达”成都12345热线首次专设“一站式”受理渠道截至2024年5月，成都市依法成立注册行业商协会共3355家。行业协会商会作为助力优化营商环境的重要主体，在参与产业建圈强...……更多
2024-05-11 03:49:00诉求,商会,行业协会,直达,意见,协会
...新区市民的信赖与认可,记者轮流值守,现场接线倾听供暖诉求,协助联系热企,第一时间入户为民解忧,切实帮老百姓解决棘手问题,为市民营造一个“温暖”的冬天。眼下,半岛都市报(西海岸新闻)问暖热线86761936再次开通上线,市民遇...……更多
2023-10-20 00:17:00热线,暖气,设施,二维码,西海,市民
...题的居民进行了回访，居民对“12345”热线快速处理市民诉求表示满意。 ……更多
2024-01-05 00:20:00暖气,居民,部门,富力,居民,号楼
...又一重要举措，通过完善全流程闭环工作机制，畅通企业诉求渠道、实现政企良性互动、高质高效解决企业合理诉求，进一步优化营商环境，激发市场活力，助推全区经济社会高质量发展。为使亲商助企热线真正发挥作用，淇滨...……更多
2024-01-28 09:58:00淇滨区,淇滨,区长,书记,热线,淇滨区
...务热线“听民意，察民情”的作用，对群众反映的问题与诉求，及时受理，按时办结，切实提升群众幸福感、满意度，不断提升为民服务水平。1月2日，一名市民通过“12345”政府服务热线反映：临沂市兰山区枣园镇永安路枣园...……更多
2024-01-09 11:14:00北城,临沂,群众,目标,热线,枣园
...家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。值得一提的是，今年清明小长假，祭祀用品、节令食品等消费投诉同比有所下降。清明假期，全市各级市场监管部门结合守护消费专项执法行动，加强12315热...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...提升。截至目前，佳木斯市12345热线共受理企业群众各类诉求3.8万件，按时办结率99.43%。同时，为了鼓励市民行使监督权利，佳木斯市12345热线微信小程序陆续开发“安全隐患举报随手拍”“行政执法监督举报”“全国统一大市...……更多
2024-07-23 14:04:00聚力,佳木斯市,民生,斯市,佳木,实事
...号小区内，排水管道堵塞，要求相关部门前往疏通。收到诉求后，街道分管领导多次带领城管办工作人员，联合伊春路社区到现场查看，对辽阳西路2号下水管道堵塞问题进行处理。街道联系市政一公司工作人员现场对下水道进...……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,民生,街道,群众,热线
...务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯（记者 殷瑞杰）10月19日，市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅，接听群众来电，倾听群众诉求，现场办公解决群众反映问题，并逐一...……更多
2023-10-20 00:09:00热线服务,诉求,群众,热线,服务,群众
...在这里点滴汇集。接通电话后，话务员一边详细询问了解诉求，一边分类解答记录，市民反映的问题和对政府的期盼的记录单逐渐增多。此时，视频巡查员杨斐正盯着显示屏上的视频，对城西区各街道开展巡查。杨斐从一处视频...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...才有人上门抄表，告知用户欠费1000余元。四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。部分燃气企业管理不到位，面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。如，龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障，导致漏...……更多
2024-04-21 01:01:00市场调查,燃气,情况,调查,问题,市场
...灭了一栋楼的蚂蚁。”桑绍臣说。截至5月6日，像这样的诉求，社区民生服务热线已承办2723件。“唐海镇是曹妃甸区的老城区所在地，下辖25个社区、6个村队，有10万常住人口，民生类诉求较多。”唐海镇人大主席王金凤介绍，...……更多
2024-05-29 18:47:00曹妃甸,唐海镇,唐山市,民生服务,为民,唐海
...局系统热线工作效能，切实维护人民利益,解决群众合法诉求,提升为民服务质量。3月7日下午，我局组织召开2024年度房管系统热线工作专题会议。局党组成员、副局长许鑫华、局各业务科室及下属事业单位相关负责同志参加会议...……更多
2024-03-14 16:27:00房管局,崇明,年度,会议,专题,热线
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