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6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
4月16日上午，农行济南银河支行的营业大厅来了一名特殊的客户。该女士称自己是开商店的，目前不少老年客户因为不会用手机支付，只能用零钱支付，结果店里零钱越攒越多，已经攒了三年多，不好储存，于是想拿这些到银...……更多
2024-04-28 10:14:00银河,人心,济南,零钱,支行,温情
...，还专门陪我跑了一趟，实在太感谢你们了！”农行济南银河支行用行动践行着“客户至上，始终如一”的服务理念，贴心周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。近日，一位步履蹒跚的九旬老人走进了农行济南银河支行，希望办理...……更多
2024-06-18 22:24:00存单,银河,济南,护送,高龄,支行
5月9日，农行济南银河支行营业大厅中，一位坐在轮椅上的老人引起了大堂经理的注意。经询问得知，老人是来补办社保卡的，卡已经丢失很多年了，最近要用才想起到银行来补办。通过柜台查询，发现老人的社保卡为临沂市社...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
...地方，更是传递温暖与关爱的桥梁。近日，农行济南商河银河路支行就用他们的实际行动，演绎了一出温情服务、关爱老人的感人故事。李大爷，一位年近八旬的老人，因突发疾病住进了医院。原本应该安心养病的他，却因为社...……更多
2024-03-31 10:50:00商河县,商河,心房,病房,支行,服务
...务不仅关乎金钱的流转，更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
近日，一名行动不便的老年客户来到农业银行济南崔寨支行办理社保卡激活业务。厅堂员工迅速行动，提供轮椅并全程陪同办理，从指导操作屏幕到帮助客户按手印，服务细致入微。大爷顺利完成业务后，对支行服务赞不绝口...……更多
2024-12-18 19:53:00崔寨,人心,济南,支行,温情,客户
...提高了防范金融诈骗意识，了解了更多基础的金融知识。银河支行将持续开展“银龄课堂”系列活动，服务好老年客户群体，传递金融知识，践行社会责任担当，努力实现经济效益和社会效益的共同提升。 ……更多
2024-05-24 16:38:00银河,济南,金融服务,支行,课堂,金融
...步提高金融消费者的维权意识和能力，今年来，农行济南银河支行开展了形式多样的反假币公益宣传活动。清明节前后，是祭祀用品上使用人民币图样违规行为的高发期，为树立文明祭祀新风，维护人民币信誉和流通秩序，济南...……更多
2024-04-07 10:24:00银河,济南,支行,文明,宣传,活动
近日，农业银行济南桑梓支行迎来了一位腿部受伤、拄着拐杖的特殊客户。面对此情此景，农业银行的员工们迅速行动，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。大堂经理第一时间迎上前去，细心询问客户需求。柜员更...……更多
2024-12-18 19:19:00桑梓,济南,支行,温情,服务,农业银行
...为有效帮助广大消费者提高防范电信诈骗意识，农行济南银河支行切实承担社会责任，秉承“提高全民反诈意识，防范金融电信诈骗”宗旨，通过厅堂宣传、走进校园开展多种形式的公益宣传活动。（一）扎根网点厅堂，普及反...……更多
2024-03-11 16:45:00银河,济南,支行,诈骗,宣传,电信
近日，一位客户携带大量破币来到和平正大支行，由于当时柜面资源紧张，仅设有一个服务窗口且排队等候的客户众多，为避免造成客户长时间等待，网点迅速启动应急预案。主管当即决定带领一名柜员，放弃了自己的午饭时...……更多
2024-09-23 00:02:00初心,济南,支行,温情,和平,责任
近日，农行济南大金支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功为一位焦急的客户高效清点了大量残破一元纸币，总额达5000元，彰显了农业银行服务民生的责任与担当。当日下午，一位客户手提沉甸甸的塑料袋...……更多
2024-11-17 23:16:00大金,清点,济南,纸币,支行,温情
近日，一位右臂打着石膏的客户来到农行济南药山支行办理业务。当这位客户踏入支行的一刻，大堂经理便敏锐地捕捉到了她的不便。她立即上前，用亲切的话语询问情况。了解客户需要办理的业务后，大堂经理迅速启动了特...……更多
2024-12-15 22:42:00药山,济南,支行,温情,真情,时刻
...持续深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作为，致力于帮助外...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
...通金融服务下沉社区的“最后一公里”。一直以来，农行济南章丘支行营业部持续优化金融服务质效，打造“用心服务的银行”，不断提升农行“暖实力”。其中“暖心厅堂”以一流的厅堂服务建设，优质的客户服务，健全的网...……更多
2024-09-22 23:31:00章丘,营业部,济南,支行,温情,赢得
...这让农行济南双山支行的工作人员立刻意识到对方是一位视障人士。得知这位客户需要办理银行卡存款业务。于是，农行员工立即与柜台沟通启动爱心窗口为其优先办理业务。业务办理过程中，农行济南双山支行的员工在旁边与...……更多
2024-12-18 19:17:00双山,助老,细微处,助残,济南,支行
6月23日下午，阳光透过农行济南纬二路支行大堂的玻璃窗，洒在一位老人的身上。这位老人步伐迟缓，显然腿脚不便，而且听力也略显吃力。大堂经理小刘注意到老人的不便，立刻迎上前去，微笑着搬来一把椅子，请老人坐下...……更多
2024-06-27 16:54:00纬二路,济南,支行,温情,客户,小刘
...帮忙兑换零钱吗?”近日，一位女士急匆匆走进农业银行济南城北支行的营业大厅。网点工作人员热情地迎上前，客户面露难色地打开了她手上拎着的一个沉甸甸的袋子，说道：“这是我爸妈开早餐店积攒的一些零钱，很多都已...……更多
2024-06-28 13:35:00天桥,济南,纸币,破损,支行,温情
“老人不方便出门，那我们就把服务送上门。”作为网点服务的延伸，农业银行主动为孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供特色服务，争取一次性满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
...”一位女士提着一个塑料袋满面愁容小心翼翼地询问农行济南清河支行的工作人员。工作人员打开塑料袋，看见被烧得“面目全非”的人民币说到：“您先别急，只要达到兑换标准，我们都是会帮您清点兑换的。”原来，客户家...……更多
2024-09-30 17:24:00清河,人心,济南,支行,温情,纸币
...日，一位头发花白的老奶奶脚步缓缓地走进农业银行农行济南章丘支行营业部。老奶奶脸上略显迷茫，大堂工作人员立刻热情迎上前去。老奶奶解释说自己想把一些积蓄存个定期，可又不太清楚具体该如何操作。大堂工作人员在...……更多
2024-09-22 23:29:00章丘,营业部,助老,济南,支行,温情
10月31日下午，农行济南大金支行在日常业务办理中，接待了一位白发苍苍的老人。在办理业务的过程中，老人咨询了各类存取款业务，我行员工逐一耐心回答。客户十分认可我行员工的职业素养，主动写下表扬信。小小服务蕴...……更多
2024-11-17 23:15:00大金,济南,支行,温情,服务,服务
...叹农业银行纬二路支行的服务周到、细致入微。农业银行济南纬二路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加贴心、高效、便捷的金融服务。 ……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
...务需要为在校学生开立近万张银行卡的业务需求后，济南银河支行抽调业务骨干组成柔性外拓服务团队，开展金融服务进校园活动，主要为在校大学生开立银行卡、办理掌银、开通数字钱包等业务，预计将开立近万户个人账户，...……更多
2024-03-11 16:46:00银河,校园活动,济南,金融服务,支行,金融
在建行济南南辛庄支行有一处特别的角落，被称为“劳动者港湾”，它为户外工作者和有需求的社会公众提供周到贴心的服务。这里不仅是一个简单的休息场所，更是一种精神的象征，通过践行资源开放共享的理念，主动以金...……更多
2024-09-09 18:36:00辛庄,满溢,济南,建行,支行,温情
近日，农行济南历下解放路支行来了一位特殊的客户，客户进门后，大堂经理像往常一样微笑着询问客户需求：“您好，请问您办理什么业务？”但这位客户未进行语言回应，只见他不停地用手比划着什么……大堂经理马上意...……更多
2024-12-20 17:54:00历下,解放路,济南,支行,谈话,解放
农行济南和平支行始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻践行金融工作的政治性、人民性，聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
怀着“以客户为中心”的服务理念，建行济南南辛庄支行在厅堂内设立了“劳动者港湾”，这里不仅为劳动者提供了一个温馨的休憩之所，更是一座充满人文关怀的心灵家园。在这里，舒适的座椅、免费的饮用水、充电插座等...……更多
2024-12-10 16:40:00辛庄,济南,建行,劳动者,支行,温情
近日，纬二路支行迎来了一对满怀期待的老年夫妇，他们面带忧虑，寻求着为子女合理分配资产的智慧之道。大堂经理见状，立即以温馨的微笑和贴心的服务，邀请二老至贵宾室小憩，为他们打造了一场专属的金融知识小课堂...……更多
2024-09-29 18:01:00纬二路,智慧,济南,支行,温情,分配
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