• 我的订阅
  • 财经

农行济南章丘支行营业部:专业与温情,赢得客户心

类别:财经 发布时间:2024-09-22 23:31:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

厅堂是客户对一个银行的“第一面”,也是银行打通金融服务下沉社区的“最后一公里”。一直以来,农行济南章丘支行营业部持续优化金融服务质效,打造“用心服务的银行”,不断提升农行“暖实力”。其中“暖心厅堂”以一流的厅堂服务建设,优质的客户服务,健全的网点等各项服务机制,搭配农行独有的高质量金融服务,让每一位走进农行厅堂的客户感受到“春风拂面,暖意浓浓”。

一、最美厅堂打造

1.精心布置的厅堂空间:干净整洁的空间,静雅的灯光布置,搭配上舒适的软装,营造出一种温馨的服务氛围,让客户感受到银行的关怀。

2.优质的办公设施:使用国际一流的办公设备,如电脑、网络设备等,保证客户在办理业务时能得到最优质的服务。

3.改进后勤服务:引入智能后勤管理系统,实现对后勤服务状态的全面监控,保证厅堂环境的卫生整洁。

二、最优质的服务人员

(一)分流、引导客户。根据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节省客户在银行等待及填写表格的时光,更能够足不出户简单办理业务。

(二)为客户带给基本的咨询服务,解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求,主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户

根据分层次服务的原则,给予其个性关注和优先服务,依据客户的星级及资金闲置状况,向客户经理推荐有潜力的优质客户。

当客户迈着信任的步伐走入农行营业大厅的那一刻,作为农行人深感荣幸与责任。赢得这份信任的秘诀,便是用心服务每一位客户。客户的笑容、满意的点头,都是农行人工作的动力。农行济南章丘支行定不辜负客户信任,用一颗心触动另一颗心,一份真诚换取另一份真诚,一个微笑温暖另一个微笑。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-09-23 08:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

农行济南章丘支行营业部:耐心服务助老人存款,爱心传递显农行温情
...花白的老奶奶脚步缓缓地走进农业银行农行济南章丘支行营业部。老奶奶脸上略显迷茫,大堂工作人员立刻热情迎上前去。老奶奶解释说自己想把一些积蓄存个定期,可又不太清楚具体该如何操作。
2024-09-22 23:29:00
农行济南章丘支行营业部:用最温暖的心,做最专业的事
...工作日的上午,郭女士神色焦急地走进农行济南章丘支行营业部,工作人员见其比较着急,一边安抚她的情绪,一边询问其要办理什么业务,她便急忙说道,自己是来为母亲补办社保卡的。原来,郭
2024-12-18 19:52:00
2024年9月5日下午,忙碌了一天的济南章丘支行营业部工作人员已经关闭超级柜台准备回家,此时一位客户面带焦急来到农行章丘支行营业部门口,她拍打着玻璃指着手里的银行卡。网点大堂经理
2024-09-22 23:30:00
农行济南章丘支行营业部:暖心服务,助力老人
近日,在农行济南章丘支行营业室上演了一幕温馨的服务场景,赢得了老年客户的赞誉。这天一位年迈的老人颤巍巍地走了进银行,可面对现代化的自助设备却感到无所适从。此时,该营业室的大堂经理
2024-09-22 23:28:00
农行济南章丘支行营业部:厅堂反诈宣传,守护群众“钱袋子”
近日,中国农业银行济南章丘支行营业部积极行动,在厅堂内开展了一场预防新型电信诈骗知识科普活动,旨在提升民众的反诈意识与防范能力,筑牢金融安全防线。工作人员在客户办理业务的间隙化身
2024-12-18 19:17:00
农行济南章丘支行营业部:温暖传递,爱无界限
近日,农行章丘支行营业部收到了来自李女士家属的求助,由于李女士身患疾病行动不便,在奔波于各大医院求医的过程中不慎将医保丢失,因此在生活开支与疾病治疗上都受到了十分大的影响,李女士
2024-12-18 19:17:00
农行济南章丘支行营业部:落实服务本质,践行社会责任
农行济南章丘支行营业部始终坚守服务本质,积极践行社会责任,以卓越的金融服务为广大客户传递着温暖与信任。9月23日上午,章丘农行营业部得知韩先生身患疾病正在医院接受治疗,而社保卡在
2024-12-18 21:00:00
邮储银行济南市分行粽香传情,驿暖端午
中国邮政储蓄银行股份有限公司济南市章丘区支行营业部积极响应市行关于“邮爱驿站”的建设工作,立足“在网点建设一个有温度可持续的爱心公益平台”为定位,以“有邮储担当”的邮爱服务为目标
2025-06-04 20:46:00
农行济南章丘支行:时刻预防电信诈骗,守护客户财产安全
...户徐女士包里装满了现金,匆匆走进了农行济南章丘支行营业部。只见她径直走向柜台,并声称要给别人汇款。章丘农行的柜面服务人员在柜台办理汇款业务的过程中,严格按照业务流程,对客户进
2024-12-18 19:18:00
更多关于财经的资讯:
2月7日,千问APP宣布,“免单卡”使用场景进一步扩展,现已支持在天猫超市和盒马下单使用。用户可在千问APP内通过语音或文字指令
2026-02-07 18:37:00
2026中国企业改革与发展研究会年会成功举办
大河网讯 近日,由中国企业改革与发展研究会(以下简称中企研)主办的2026中国企业改革与发展研究会年会在北京举行。本次会议以“新征程
2026-02-07 19:07:00
牧原股份成功港股发行获超额认购 成为国内生猪养殖业首家“A+H”企业
大河网讯 2月6日,牧原股份(2714.HK)在港交所上市,正式迈入“A+H”双资本平台发展阶段。若超额配售权悉数行使
2026-02-07 19:08:00
中新经纬2月6日电 中国证监会6日公布《关于境内资产境外发行资产支持证券代币的监管指引》(以下简称《指引》),《指引》自公布之日起施行
2026-02-07 14:41:00
在数字化转型浪潮中,威海银行通过“以赛促学、以赛促用”的创新实践,不仅培育出一支懂数据、会应用的复合型人才队伍,更在绿色金融领域实现技术突破
2026-02-07 11:16:00
在威海银行,“服务”不是一个抽象的名词,而是无数个员工用行动写就的生动故事。它们或许不大,却关乎客户的切身之需;它们看似平常
2026-02-07 11:17:00
岁末年初是非法金融活动的高发期,为切实提升公众的风险防范意识、守护群众的财产安全,威海银行总行营业部积极履行金融机构社会责任
2026-02-07 11:18:00
2025年,威海银行凭借一系列亮眼成果与务实举措,彰显了金融服务实体经济的初心与担当,书写了高质量发展的新篇章。一方面
2026-02-07 11:20:00
金融是国民经济的血脉,为实体经济服务是金融工作的立足之本。威海银行各分支机构坚持“扎根山东 精诚服务”理念,立足区域经济特色
2026-02-07 11:52:00
威海银行助 “一企一管” 项目高效落地
近日,威海银行德州分行积极响应地方化工园区绿色转型需求,精准对接“一企一管”污水处理项目,以创新信贷产品与高效服务模式
2026-02-07 11:53:00
威海银行:科技金融为科技企业注入发展动能
党的二十届四中全会对加快建设金融强国作出重要战略部署,明确要大力发展科技金融等“五篇大文章”。威海银行将此战略部署转化为服务实体的具体行动
2026-02-07 11:54:00
威海银行案例入选《银行业科技金融创新与发展报告(2026)》
近日,“十五五”金融高质量发展大会暨2026浦江金融与发展论坛召开。威海银行报送的科技金融实践案例,凭借鲜明的创新性、扎实的应用价值
2026-02-07 11:54:00
良好的生态环境是城市高质量发展的底色,优质的民生服务是百姓幸福生活的基石。威海银行天津分行深耕津沽大地,将金融服务切实融入生态保护和民生改善
2026-02-07 11:55:00
马年生肖文化礼品上新 “非遗”产品持续走俏
最近,各地马年生肖礼品迎来热销,非遗产品持续走俏。在江西景德镇陶溪川文创街区,夜幕降临,各门店、摊位前挤满了来自全国各地的游客
2026-02-07 08:28:00
2026年“跟着电影品美食”活动启动 首波福利来了
昨天(2月6日),由国家电影局、商务部共同主办的2026年“跟着电影品美食”活动的全国启动仪式在浙江省绍兴市举行。启动仪式上
2026-02-07 08:28:00