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农行济南双山支行从细微处着手，探索助老、助残新模式
类别：财经 发布时间：2024-12-18 19:17:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，农行济南双山支行积极做好助老、助残爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好评。
某天下午临近下班，农行济南双山支行走进一名40多岁的男子。这位客户朝一旁比划着手势，这让农行济南双山支行的工作人员立刻意识到对方是一位视障人士。得知这位客户需要办理银行卡存款业务。于是，农行员工立即与柜台沟通启动爱心窗口为其优先办理业务。业务办理过程中，农行济南双山支行的员工在旁边与客户细心交流，同时将客户需求告知柜员，柜员耐心细致地按照流程进行操作，最终顺利为这位客户办理好了业务。
看不见的是眼睛，明镜般的是心灵，而这只是农行济南双山支行推进厅堂服务质量，探索助老、助残的一个缩影。
在农行济南双山支行，随处可见这些便捷设备，无障碍通道、爱心窗口、快速业务处理窗口、雨伞、轮椅等一系列的硬件设施，都彰显着农行济南双山支行对特殊群体的关怀。
未来，农行济南双山支行将持续落实执行金融暖心为民的政策，树立更好的农行形象。
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快照生成时间：2024-12-18 23:45:05
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