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...之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...讯 近日，一名70多岁老年客户急匆匆到交通银行郑州建设西路支行办理转账业务。工作人员询问客户是否熟悉对方情况，客户没有正面回答，而是背对工作人员不停地用微信发信息。工作人员察觉异常，立即报告业务主管。该行...……更多
2024-04-29 17:33:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,支行
大河网讯 近日，交通银行郑州建设西路支行员工通过主动识别、快速处理，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失6.8万元，以实际行动守住了百姓的“钱袋子”。11月8日中午，一老年客户到该支行自助设备办理跨行...……更多
2023-11-12 13:16:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,防线
大河网讯 交通银行郑州建设西路支行的大厅里，一位头发花白的老人颤颤巍巍地从兜中掏出一个红色信封，激动地说:“我是专门来感谢你们的，你们的服务实在是太周到了!”原来，老人老伴的社保卡密码遗忘，不能支取每月...……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
...连心桥。近日，一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换，由于都是1角硬币且数量较大，客户表现得非常不好意思，客服经理邵先生看到后立刻消除了她的顾虑，他立即开始行动，特地安排专人一同为客户进行清...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
10月7日国庆假期结束的第一天，工商银行青岛辽阳西路支行还没营业，门口就排起了长队。开门营业后，网点负责人孙明霞第一时间客户进行快速分流，有条不紊的安排好了开门时段的小高峰。这时一位独自站在远处，想上前...……更多
2023-10-25 17:22:00立行,孙明霞,辽阳,孙明,匠心,西路
...成二七支行营业室的文化打造，仅用7天完成了二七陇海西路的微改造，成功树立了微改标杆。网点装修改造后，服务质效明显提升。如，航海东路支行迁址开业仅19个月，各项存款余额19.1亿，净增7.3亿；巩义滨河路迁址开业仅22...……更多
2024-02-06 18:40:00舒心,农业银行,郑州,分行,网点,升级
...王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
日前，郑州市民李先生急急忙忙来到农行郑州管城郑汴西支行营业大厅，客户经理张灵敏立即询问有什么业务需要办理？李先生称，家里有位95岁老人，因病不能下床，但现在着急支取一笔抚恤津贴，社保卡密码怎么试都输不对...……更多
2024-04-19 15:01:00管城,人心,服务,郑州,上门服务,零距离
...十多岁的老人颤巍巍的推着老年助力车，缓慢地走到农行郑州居易国际广场支行的门口，网点大堂经理看到后立即上前搀扶，在了解到老人的社保卡密码锁住需要解锁之后，稳稳地将老人搀扶到大厅办理。老人年纪大了，听力水...……更多
2024-03-15 12:49:00助老,郑州,支行,爱心,赢得,广场
... “急客户之所急，想客户之所想”，这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号，更是日常工作的真实写照。近期，交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，化解了老人...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
近几年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
近日，市民王先生急匆匆走进农行郑州开发区科学大道支行，向工作人员寻求帮助，希望能够帮助行动不便的母亲补办一张银行卡。经了解，李先生母亲住院保险报销的钱全部在银行卡上，住院看病花费太多，家里现在急需用...……更多
2024-03-21 18:02:00民忧,郑州,零距离,支行,大道,开发区
大河网讯 12月11日上午刚开始营业，交行郑州城东北路支行接到一位老人的电话。刘老先生在电话里表示，他的老伴已经年近80岁，近期卧病在床，马上需要住院治疗，孩子不在本地，其老伴无法前来银行办理社保卡激活业务，...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
近日，农行郑州登封卢店支行工作人员接到一位客户的求助电话。来电的是一位老先生，老人说自己老伴患病在医院治疗，因病情较重无法下床，平常其家人拿着卡代为取款。前天晚上，因取款操作不当卡被ATM机吞掉，家人担...……更多
2024-02-23 19:29:00登封,郑州,寒冬,支行,登封,工作人员
近日，郑州农行新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...情 情系客户伸援手”的锦旗和一封感谢信送到交通银行郑州大学中路支行，感谢在老伴突发晕厥的危急时刻，网点多位员工的暖心救助，让老伴化险为夷。近日，上午10点，正在厅堂分流客户的该行负责人突然发现，坐在爱心座...……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
...影像难以通过，办理复杂业务交流障碍……这一点，农行郑州开发区支行就做得非常好，他们坚持“以客户为中心”的理念，不断完善服务配套设施，提供人性化、全方位的金融服务。这样一来，特殊人群就能够更加轻松、便捷...……更多
2024-03-29 09:02:00郑州,支行,温度,开发区,金融,开发
近日，一位腿脚不便、走路缓慢的老人出现在农行郑州新郑支行营业室网点的大门口，经验丰富的农行“老”员工吕经理赶忙前去搀扶，并热情询问老人业务需求。见到吕经理积极询问和倾情服务，本来还面露难色、眉头紧锁...……更多
2024-03-22 11:59:00新郑,郑州,支行,服务,老人,小吕
...我的燃眉之急！”行动不便的古阿姨对兴业银行南宁衡阳西路社区支行（简称社区支行）的上门服务称赞不已。近日，社区支行收到古阿姨的来电，她提到自己的兴业银行卡已过期，预留的手机号码也发生变更，目前无法正常使...……更多
2024-01-08 18:45:00衡阳,西路,南宁,支行,银行,建设
大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
...破了清晨的宁静。近日，一位大姐神色焦急地走进郑农行郑州东风路支行农银大学网点寻求帮助。“大姐，您先别着急，先把情况跟我们说一下。”看到大姐焦急的神情，该网点王行长一边安抚她，一边了解她的具体需求。原来...……更多
2023-12-25 17:22:00东风路,东风,郑州,支行,老人,大姐
一位客户抱着一个袋子走进农业银行郑州二七支行，从袋子里小心翼翼地拿出一沓烧毁的百元大钞，询问能否兑换。经了解，客户家中因电线老化发生火灾，导致老人攒的辛苦钱被烧毁，老人心痛不已，在子女的陪同下来到网...……更多
2024-02-23 18:32:00大火,支行,老人,情人,银行,客户
3月18日下午，在农行郑州荥阳支行的门外，发生了这样的一幕……刚刚为客户办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...，谢谢你们。”3月18日，一位老人步履蹒跚地走进了农行郑州开发区支行，她手里紧握着一只破旧的钱包，神情中透露着无助。该行客户经理立即扶住老人，详细询问情况，得知由于一场突如其来的火灾，让李阿姨全家辛苦积攒...……更多
2024-03-27 15:30:00残币,郑州,支行,小事,真情,开发区
...、大雪封路，却无法阻挡农行人为客户服务的热情，农行郑州金水支行始终坚持“金融为民”，把服务客户、为群众办实事放在第一位，满足群众需求，解决群众困难，让客户们在寒冷的冬日里也能感受到农行浓浓的暖心服务。...……更多
2024-02-23 19:15:00金水,人心,服务,郑州,上门服务,支行
近日，客户史女士来到农行郑州东风路支行办理银行卡代理取现业务，但在ATM机上一直提示无法查询到此卡，无法办理业务。经过柜面客服经理查询，发现该卡社保信息未进行关联，需要报送省卡管关联。史女士表示该卡是母...……更多
2024-02-23 18:27:00东风路,农情,东风,郑州,支行,服务
...的女儿激动地说。近日，张阿姨的女儿开车带老人到农行郑州中牟支行办理业务，把车停好，准备抱老人下车时，恰好被经过的银行工作人员王继红遇到。王经理见状赶忙上前了解情况，原来张阿姨行动不便，步行比较困难，她...……更多
2024-03-08 20:33:00中牟,郑州,支行,阿姨,阿姨,银行
...筑牢反诈防线，保护广大人民群众的合法权益，中信银行郑州分行以切实维护人民群众财产安全为出发点，通过“网点受理巧识别、走进社区广宣传、可疑线索及时报”等一系列措施，暖心守护客户的“钱袋子”。网点受理巧识...……更多
2024-03-07 11:17:00中信银行,中信,钱袋子,钱袋,郑州,分行
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