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守住老人“钱袋子” 交行郑州建设西路支行成功堵截一起电信诈骗

类别:财经 发布时间:2024-04-29 17:33:00 来源:大河网

大河网讯 近日,一名70多岁老年客户急匆匆到交通银行郑州建设西路支行办理转账业务。工作人员询问客户是否熟悉对方情况,客户没有正面回答,而是背对工作人员不停地用微信发信息。工作人员察觉异常,立即报告业务主管。

该行业务主管在进一步核实中发现客户言语躲闪,意识到客户疑似遭遇电信诈骗,告知客户电信诈骗的手法,并让客户防范风险。见到客户仍不停地催促工作人员办理转账,业务主管一边安抚客户,一边联系反诈中心。反诈中心研判后发现情况异常,迅速联系辖区民警。民警到场后与客户进一步沟通后,确定这是一起典型的电信诈骗。经过半个多小时的耐心讲解,最终在民警和银行工作人员的劝说下,客户表示不再向可疑账户转款。

近年来,该行不断加强客户业务的风险把控,做好客户钱袋子的守护者。相关负责人表示,该行将继续坚持定期组织人员培训,强化反诈应急演练,同时加大宣传力度,向客户介绍电信诈骗种类及防范措施,保障群众的资金安全。(豫姣)

编辑:谭敏

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快照生成时间:2024-04-29 20:45:08

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