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天寒地冻、大雪封路,却无法阻挡农行人为客户服务的热情,农行郑州金水支行始终坚持“金融为民”,把服务客户、为群众办实事放在第一位,满足群众需求,解决群众困难,让客户们在寒冷的冬日里也能感受到农行浓浓的暖心服务。
“我父亲着急买药,现在银行卡收不到验证码了,你们能过来帮忙吗?”近期,一位客户拨通了农行郑州金水支行的电话。客户表示其父亲需要开通电子社保卡用来买药,由于更换手机号收不到验证码,并且年事已高不方便到网点办理。接到电话的何经理得知后,当即表示会进行上门服务。在大雪纷飞的天气里,农行郑州金水支行的何经理与路主任第一时间赶到了客户家里,为其办理了更换手机号的业务。
客户对两位员工的上门服务表达了真挚的谢意,并称赞农行的服务周到,解决了老人的燃眉之急。面对客户的感激,两位农行员工表示,为客户提供便捷,人性化的服务是每一个农行人的责任与担当。(曹洪第)
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快照生成时间:2024-02-23 20:45:06
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