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...上去，会有专员给您回复处理的。平台上已经看不到这家网店的信息，我把这个情况反馈给我们上级领导，您等待处理结果。”
记者询问愉尚旗舰店的保证金，客服回应称：“有的商家交的保证金多一点，具体保证金要查询到...……更多
2024-04-23 11:50:00网店,协商,律师,建议,平台,商家
...味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏泽一家网店工作人员发布视频称，山西太原一所小学的老师和家长在国庆假期前订购了十几套演出服，使用后却要求退款。商家收到货后发现演出服扣眼都被剪坏，且存在异味，...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
近日，一家网店发布闭店公告称，双十一优惠券设置错误，导致店铺损失800多万元，只能关店谢罪，恳请所有买家退单。11月15日，当事商家回应极目新闻记者称，因无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完只能关店，不过现...……更多
2023-11-16 09:28:00关店,法院,损失,商家,律师,交易
近日，某购物平台的一家农产品网店发布关店公告称，因对平台活动规则理解错误，导致店内生姜销售价格标错，被下单近8万单。若按照错误价格销售，将导致大量负债，恳请已经下单的买家尽快发起退款。公告发布后，迅速...……更多
2024-04-25 00:29:00损失,购物,平台,商户,价格,消费者
...货，她屡次联系店铺，对方却是已读不回，而最近，这家网店更显示为注销状态，踪迹全无。杨女士购买的镀金假饰。真金价格卖假货不贪便宜也“中招”家住济南的杨女士有每年购入黄金饰品的习惯，在她看来，一方面，金饰...……更多
2024-04-30 15:43:00网店,真金,套路,戒指,检测,制品
...者在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上看到，涉及网店“套壳”“无货源”销售的投诉信息类目繁多。一位不愿具名的电商从业者告诉红星新闻记者，在网购平台“套壳”销售的，多为“无真实货源”商家。“这些商家只...……更多
2023-04-24 08:51:00起底,白狼,差价,货源,手套,店铺
...点，杜先生当场拆开包裹检查，却发现裤子出现问题。“网店里描述的样式是带条纹的，实际收到却是纯色的，而且裤子表面大量起球儿，还有白色污迹，看上去就像穿过的旧裤子。”杜先生表示，他看到这种情况当场就选择拒...……更多
2023-02-15 22:30:00裤子,大连,快递,男子,先生,快递
...上购买鲜花时应选择信誉较高、规模较大的电商平台或者网店，在微信朋友圈、短视频平台等不具备交易属性的社交平台上购买须谨慎。3保留好付款记录、商品宣传页面等相关凭证，一旦发现鲜花“货不对板”、延时送达或漏...……更多
2023-05-13 20:45:00花招,鲜花,鲜花,商家,海沧,先生
很多网店店主在经营过程中，遇到过买家“多次申请换货”的情况，不知道这种情况的运费该由谁来承担，本篇文章说说与其相关的知识。淘宝买家“再次换货”，运费责任在哪方？责任在“过错方”。网购交易过程中，如果...……更多
2023-02-04 20:49:00淘宝,运费,买家,再次,责任,过错
...上，有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示，有消费者购买了店里的连裤袜，到货一个月后又以“不喜欢，效果不好”来申请仅退款；还有买家说，发现袜子有个线头，拒绝退换货，要求直接退款...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...均会对淄博市各类网络交易主体（电商平台、自建网站、网店等）进行全时段、全网络、全覆盖式网络市场监测。监测重点围绕社会反映集中，关系公众生命健康安全的食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械、日用百货等产...……更多
2023-11-01 22:00:00淄博,消费警示,监管部门,警示,监管,部门
...机镜头存在黑斑，严重影响使用，要求换货。根据和商家协商的结果，张先生将相机寄回去检测问题，并要求换一台新的相机。但商家未经他的同意，将相机维修好并直接按默认地址寄回相机。张先生不满商家的处理结果，拒绝...……更多
2024-04-09 18:28:00天猫,富士,问题,补偿,相机,维修
...回来。他就给我打了500元，却不给我寄回来。△廖女士和网店的沟通截图实在没办法，廖女士只能选择平台介入并报了警，而这家名为“专业回收诚信经营”的店铺直接注销了网店。建议消费者到官方维修店平台方应加强审查和...……更多
2023-11-10 20:57:00小病,大病,看吧,维修,手机,手机
买家曝500克瓜子干燥剂重151克？网店客服：干燥剂克数重，已经没用了近日，黑龙江的颜女士（化名）发布视频称：“在网上买的瓜子，说是一袋500克，到手一袋472克。最气人的是，里面有一个铁一般的干燥剂，这个干燥剂167...……更多
2023-10-30 17:55:00干燥剂,干燥,网店,瓜子,买家,干燥剂
...到那个“白嫖党”，让他知道你的不容易呢？近日，一个网店老板为了8.48元的退款，驱车200公里，找到了那个恶意退款的买家，还报了警。这件事引起了很多人的关注，也引发了很多人的讨论。这个网店老板是英雄还是傻子？...……更多
2023-12-15 15:56:00网店,卖家,买家,张先,白云,网店
...打六折，扣除这些费用后可退款，她会让店长与梁女士再协商。1月8日，梁女士告诉记者，她没有看到上述产品，且产品没有对外销售，无法判断其价值。按照商家的退款条件，梁女士仅做了一次美肤排毒项目，就要扣除1.75万余...……更多
2023-01-09 09:36:00祛痘,南宁,女子,祛痘,女士,青秀
...发货迟延、退换货等售后责任，主要应由实际销售商品的网店承担；凉山一案类似于网店直播模式，这种模式下的法律关系较为简单，自然是销售者来担责。”吕帅解释。此外，黄周炳认为，直播带货“翻车”，消费者首先想到...……更多
2023-11-09 15:56:00直播,困难,直播,周炳,消费,责任
...示可以赔偿我洗衣费的6倍，我无法接受，对方表示再行协商。第二天我接到了浣洗客服的电话，对方表示可以赔偿我一件新的同款羽绒服，当时我接受了，但之后我又接到了对方的电话，江南布衣总部告知这款羽绒服我买的尺...……更多
2024-05-01 07:29:00消费者,解决方案,消费,方案,西溪,江南
...因此您对快递丢失也有一定责任,您可以与快递公司进行协商,按照双方责任大小确定各自的赔偿金额,协商不成可以通过诉讼手段解决纠纷。”陈律师提醒,在寄出快递时应当保证填写信息的准确,同时注意保留购买物品的价款凭证,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...店的相关规定，但也不应过多侵犯消费者利益，建议双方协商解决。此外，设置折旧费主要考虑黄金价格波动大、黄金饰品的质量保证、个性化定制、卫生安全、成本支出与沉默风险、具体商家具体策略等因素，也是黄金饰品行...……更多
2023-10-27 20:56:00小时,黄金,消费者,消费,黄金,折旧费
...宜，但是商家没有明确回复我，我现在希望商家能够与我协商退款。”于是，储女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉了此事。消费者一年上课不超过10次“去年2月27日，我参加了杭州美在当下臻文化创意有限公司举...……更多
2023-11-08 07:22:00越来,协商,越来越,消费者,商家,消费
...厦门生活服务平台住店圈屡遭投诉，市场监管部门已介入协商处理厦门住店圈网络科技有限公司。记者 陈翠仙 摄晨报记者 陈翠仙 彭怡郡“我在住店圈上购买了消费券，商家无法核销使用，平台也迟迟不退款……”近日，市民...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...纷一审民事判决书显示，2019年8月，张伟（化名）在天猫网店花78元购买了一张螃蟹卡，提货日期为该年9月下旬至12月31日。结果在当年10月，张伟发现蟹卡无法使用，扫描蟹卡上的二维码无法添加微信，电话打不通，店铺客服也...……更多
2023-10-13 15:53:00缺斤少两,裁判文书,套路,裁判,文书,商家
...消费欺诈，侵犯了自己的知情权、公平交易权。在与商家协商的过程中，商家态度不好，并将她拉黑。澎湃新闻就此事联系了成都信渝跃二手车销售有限公司，对方表示，在销售过程中已经提醒消费者为表显里程，并且合同中已...……更多
2023-02-27 21:47:00车商,二手车,女子,里程,车辆,里程数
10月6日，山东菏泽一家网店工作人员发布视频称，山西太原一所小学的老师和家长订购十几套演出服，使用后要求退款，退回的演出服扣眼都被剪坏，无法再销售，损失了上千元。“这种行为就是白嫖。”视频显示，工作人员...……更多
2023-10-08 09:45:00山西,当事,恶意,双方,演出,家长
...“开店本来就是为了赚钱，且消费者有自主选择权。”有网店运营者告诉澎湃新闻，“‘无货源店铺’这种模式其实很早之前就有，早几年是在淘宝，在抖音、快手、小红书等平台火起来后，这一模式逐步转移至各大电商平台。...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...。报名没多久孩子手部受伤无法继续上课，章女士与商家协商停课，等孩子恢复后再复课。“最近我前后收到教练变更、门店搬迁的通知，我认为商家经营混乱想要退款。合同写明‘会员可免费试课三节’，我孩子只上了两节课...……更多
2024-02-23 06:19:00教练,商家,我要,滨江,商家,孩子
...，此时消费者可以要求撤销合同并退还费用或者与经营者协商退还差价。”北京观韬中茂（青岛）律师事务所主任李杰说。
但退还差价需与经营者协商。饶伟提醒：合同被撤销后，视为双方之间没有建立合同关系，除非销售商...……更多
2024-03-14 09:33:00差价,新车,消费,价格,消费者,商品
...“已付款或待发货”，基于管理规则和模式的不同，部分网店的仓管可以看到这些已付款的订单，然后开始按照订单进行打包，准备发货，当仓库通知快递过来取快递时会生成单号（部分有合作的网店可以直接出单号，不需要等...……更多
2023-02-04 21:40:00回事,还是,成功,买家,商家,订单
...单的详情页点击进入商品详情页显示“商品过期不存在”网店页面显示“当前店铺已关店”再点击“联系卖家”按钮聊天记录显示去年11月3号胡先生发的信息卖家仍然“未读”淘宝消费者热线电话：目前商家是在，平台的一个处...……更多
2024-01-08 14:15:00小米,淘宝,小米,先生,台电,消费者
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