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年初以来，建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...网点认证的基础上,进一步补充完善服务资源,将建行济南经七路支行打造成山东分行第一家“无障碍服务示范网点”。网点外部设置了障碍停车位、升降机,方便客户使用；内部增设了绿色通道,改造独立的无障碍洗手间,安装移动...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...点认证的基础上，进一步补充完善服务资源，将建行济南经七路支行打造成山东分行第一家“无障碍服务示范网点”。增强特殊群体金融服务的获得感和满足感，助力纾解特殊群体服务痛点，建行山东省分行持续优化金融助残服...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...老”的服务内核更为适老服务铺上了一层温暖底色。济南经七路支行营业室便是典型之一。该行着力打造“七彩重阳”特色服务，推出“赤橙黄绿青蓝紫”的服务理念，并推出一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措，比如...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...诈意识。来“劳动者港湾”体验温馨“适老”服务。济南经七路支行聚焦老年客群服务痛点，建设“重阳驿站”，配有老花镜、助听器、坐式智慧柜员机、移动填单台，并开辟重阳服务窗口，组建重阳服务团队，同时开展金融支...……更多
2024-04-30 14:30:00山东省,山东,建行,劳动者,分行,港湾
...+”模式服务内涵也在持续完善。关爱“银发族”。济南经七路支行聚焦老年客群服务痛点，建设“重阳驿站”，开辟重阳服务窗口，组建重阳服务团队，配备老花镜、助听器、坐式智慧柜员机、移动填单台。助农在路上。德州...……更多
2024-05-07 10:45:00建设者,美好生活,劳动者,港湾,劳动,建设
...办理等便捷服务，实现“零距离”接触。济南槐荫支行、经七路支行，聊城分行、滨州分行等也深入社区和街头，宣传金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，提升社会公众风险防范意识，进一步筑牢反诈“防火墙”，守...……更多
2024-04-01 10:41:00为民,金融,金融,分行,济南,知识
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀网点汲取宝贵经验，深化各岗位、各服务链条的高效协调，深入推进服务环境适老化工作，确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物理位置、改造类型、业务...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
银行作为金融服务机构，其核心竞争力主要体现在产品创新、服务质量和风险管理等方面。通过网点服务提能创优，可以提升自身在市场中的地位和影响力，增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位...……更多
2024-05-17 15:31:00辛庄,济南,建行,支行,网点,竞争力
...，真的是费心了，建行不愧是咱们老百姓信赖的大银行，服务真是没得说，我代表我的老母亲表示由衷的感谢！”客户王大哥握着工作人员的手感激地说。原来，王大哥的母亲需要领取低保补助，但不慎将社保卡密码忘记，王大...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措，紧紧围绕上级行工作路径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
...准、践规范、提品质”系列活动，活动旨在通过提高员工服务水平，从而实现提升客户满意度加强客户黏性的目标。本次活动主要依据内部晨、夕会时间，加强对接听电话服务用语、常用英语、开门迎宾及识别引导等环节的标准...……更多
2024-05-20 15:49:00济南炼油厂,炼油厂,服务规范,济南,建行,支行
...，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...，建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署，完善基础金融服务措施，主动贴近老年客户金融服务需求，用心提供延伸服务，积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困难，助力老年人跨越“数字鸿沟”，确保老年客户...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
建行济南黄金时代支行致力于为客户提供全方位服务，为客户创造更便捷、安全的金融体验。尤其是在客户开通泉城安居卡时尤为突出。保证线上线下协同开户率。该行充分发挥了线上线下协同开户的优势。顾客可以通过建行...……更多
2023-12-29 17:49:00济南,建行,支行,网点,全方位,竞争力
...客户宣传“不得拒收人民币现金”，同时，做好网点现金服务工作，增强自身的法律意识。同时深入周边社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传，发放折页，强调人民币作为法定货币的意义和重要性，传达“不得拒收人民...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
为积极响应2023年“网点服务提能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
...们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞。“茶水车”服务是该行结合旺季工作在辖内网点新开创的一项特色服务，也是温暖客户、连接客户与银行的“纽带”。大堂经理为到店的客户亲切地递上一杯热腾腾的茶水，不仅给冬...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...直以来，建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，多点发力，全方位提升网点规范化文明服务水平，打造优质服务品牌，树立良好社会形象。全力加固安全防线，提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传主题...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
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