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...路支行始终将客户体验摆在首位，坚持“客户至上，注重细节”的服务理念。在坚持合规、严守风险的同时，持续树立便民、高效、贴心的百姓银行形象，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供更加便捷、人性化的金融服务...……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
...指。服务无止境，泺源支行将持续秉承“从小事做起，从细节做起”的服务原则，始终紧贴老年人金融服务需求，创新提供“适老化”金融服务，关心、关爱老年人客户群体，让适老服务看得见、听得到、用得了，在“服务客户...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...大厅内的特殊座椅，再到柜台前的低位服务窗口，每一个细节都体现了该行对这类客户的特别关注。有一位78岁高龄、行动不便的老人经常到网点大厅办理业务，但由于无法长时间站立，他在办理业务时总是感到非常辛苦。大堂...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
...区域，最大限度满足客户的差异化需求。同时，网点注重细节，为客户提供便捷的“暖心服务”：在等候区设置移动填单台，提供轮椅、拐杖架等适老设施，并配备爱心药箱、血压仪、手机充电设备等便民设施，力求为客户营造...……更多
2025-03-18 16:17:00新桥,南通,优质服务,支行,网点,称号
...为民初心除了业务办理的高效便捷，平邑支行更注重服务细节与温度。针对老年客户、残障人士等特殊群体，支行开辟“绿色通道”，提供一对一全程陪同服务；设立便民服务区，配备老花镜、急救箱、轮椅等设施，让服务更有...……更多
2025-06-23 14:02:00平邑,临沂,荣誉称号,建行,便民服务,十佳
...民生银行济南大观园支行营业大厅，处处可见适老化设计细节。厅堂内配备了轮椅、老花镜，急救药箱等物品，设置了语音叫号系统，即使听力不佳的老人也能清晰知晓业务办理进度。为帮助老年客户更好地适应数字化金融时代...……更多
2025-07-11 15:06:00民生银行,大观园,济南,大观,支行,民生
...饮水机、雨伞、常用药品等便民服务设施，不断强化服务细节，提升客户满意程度。二是加强员工管理，提升服务质量。该行积极组织员工学习文明服务窗口创建方案，对照评分表逐条自我检视，查找不足，针对性地采取整改措...……更多
2024-02-04 12:14:00江阴市,农发,江阴,服务窗口,支行,验收
...在搬迁过程中，支行提前谋划、用心筹备和周密部署工作细节和服务流程，确保给客户提供更高效和更优质的服务。在开业当天，便有附近居民到网点，抱着试试看的心态咨询银行卡办理业务。该客户表示其家属年纪大、行动不...……更多
2023-12-26 10:35:00胜利街,郓城,中国银行,人心,上门服务,中国
...济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物理位置、改造类...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
...。服务升温，效率不减。高温天气里，农行更加注重服务细节：针对行动不便或有特殊需求的客户，提供预约上门办理业务，让金融更“零距离”；通过手机银行、线上客服等渠道，让客户足不出户即可完成转账、理财等操作，...……更多
2025-07-19 21:26:00肥城,桃源,支行,夏日,温度,金融
...一步，该分局将持续关注群众急难愁盼的问题，积极解决客户的合理诉求，为群众办实事，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，切实提升客户“获得电力”幸福指数。（左月萍 吴奕树 付浩淼 吴紫花） ……更多
2023-11-28 19:55:00为民,供水,服务,都匀,都匀市,九龙湖
...的便利，通过设置防吞卡、置物台、挂物钩等多项人性化细节设计，有效提升了客户操作体验。优化金融服务，让老年客户暖心。唐山农商银行丰润支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“大城小爱百姓银行”的理念。定...……更多
2024-08-22 22:56:00普惠,丰润,农商,唐山,初心,支行
...线充足，配置有标准的乒乓球台及专业运动设施，每一处细节都透露出支行对乒乓文化的深厚情感。这里不仅成为银行员工休闲放松的首选之地，更以其独特的魅力吸引了大量客户踊跃参与，成为连接银行与客户情感的桥梁。偶...……更多
2025-03-05 12:06:00齐鲁,济南,金融服务,支行,特色,模式
...充分享受线上金融服务的便利。通过完善服务设备、服务细节、服务体系，以实实在在的举措，消除老年客户等特殊群体在办理金融业务过程中碰到的障碍。 ……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...”脸上带着笑容走出了营业大厅。服务群众无小事，点滴细节显真情。向客户送上贴心周到的服务是每一位工作人员不变的服务初心和使命。让每一位客户都能享受到建行的贴心服务，扎实地为每一位客户解决好每一个问题，特...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
...馨私密的客户洽谈室到热情周到的客户服务窗口，每一处细节都彰显着普连集支行对客户服务的用心与专注。活动现场趣味抽奖的工作人员始终以热情、专业、贴心的服务态度沟通每一位客户，把现场气氛推向了一个又一个高潮...……更多
2025-06-01 22:26:00曹县,连集,我行,农商,新址,主题活动
...行全体员工将以高度的责任心认真对待服务工作中的每个细节，从客户角度出发换位思考，处处为客户着想，持续为开封金融消费者有效率、有温度的服务。 ……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...服务行业，中国银行阳光新路支行一直以来非常重视服务细节，类似的场景每天都在厅堂上演。这些点滴服务，就像大海里的一滴水、大漠里的一粒沙，小得极不起眼，却能温暖每一个客户的心。一个简单的微笑、一句温馨的提...……更多
2024-01-03 12:00:00新路,中国银行,中国,支行,温情,银行
...全程跟进，迅速通过电话与乌当区残联沟通协调挂失流程细节，并高效协助郑伯伯完善了相关手续，整个过程衔接紧密、操作精准，仅仅用了10分钟，挂失业务便成功完成，郑伯伯卡内的资金安全得到了及时保障。“没想到这么...……更多
2025-06-20 10:24:00零担,贵州,服务,乌当,银行,支行
...币，眼神专注又认真，仔细进行清点、鉴别，不放过任何细节，轻柔整理的动作里，满是对老人财物的珍视。经过一番细致操作，工作人员为老人成功兑换1万元人民币残损币。老人紧紧握着工作人员的手，激动得声音颤抖，连...……更多
2025-07-24 16:59:00助行,残损,贵阳,贵州,支行,碧海
...急！”客户紧握工作人员的手连声道谢。服务无无小事，细节见真情。该行表示，将继续从客户需求出发，为客户提供更便捷、更贴心的金融服务，不断提升客户服务体验，以实际行动擦亮“农情暖域”服务品牌，不断提升群众...……更多
2025-04-29 10:47:00历城,服务,济南,金融服务,支行,温度
...仪学习，并每天利用班后半小时进行复盘，总结当日服务细节、交流服务经验。坚持科技赋能提效率。该行充分发挥智慧柜员机、自动取款机的快捷功能，以及手机银行、微信公众号、“工行服务”小程序等线上便捷功能，让客...……更多
2025-01-09 18:35:00列东,三明,厅堂,满意度,支行,客户
...会定期询问有没有零钱兑换，可以提前安排好兑换时间。细节决定成败，虽然清点零钞只是一笔简单的业务，但在此期间也是一次考验，不仅考验的是柜员的点钞技术，同时考验的也是该网点的服务。该支行将继续以饱满的热情...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...讲解获得了老年客户的一致好评。改善网点“适老”服务细节，完善“适老”服务设施。为老年客户提供等候大屏幕、老花镜、拐杖、急救药品。营运主管特别关注大额转账、取现的老年客户，仔细询问转账、取现的原因，谨防...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...都匀分行:倾力打造全方位养老金融服务体系活动现场为客户赠送礼品本报讯为深入贯彻中央金融工作会议精神，精准布局“五篇金融大文章”中的养老金融篇章，工商银行聚焦民生福祉，发挥金融专长，倾力打造多层次、全方...……更多
2024-05-23 15:59:00金融服务,养老,全方位,体系,金融,服务
...海燕带领团队深入践行“以客户为中心”的服务理念，从细节入手，关注客户体验，主动询问客户需求，耐心解答客户疑问，并提供针对性的金融解决方案。团结协作，打造优秀团队。在徐海燕的带领下，团队成员之间形成了团...……更多
2024-06-26 11:43:00海燕,菏泽,中国银行,中国,支行,牡丹
...的事儿能办得这么快！你们银行上下为我忙前忙后，一处细节也没落下，我这心里真是感到说不出的温暖。”该客户由衷地感谢道。 ……更多
2025-06-12 19:07:00迁西,中国银行,人心,金融服务,接力,中国
...点，每天都在响应客户各类金融需求。“待客”的每一处细节，都体现着恒丰人高度的责任心、专业的服务能力和真挚的为民情怀。客户的“烦心事” 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡密码，怎么办...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...联系。老人的家人对建行表示了衷心的感谢。“用心做好细节，以诚赢得信赖”，面对需要帮助的人，员工毫不犹豫，尽显建行人的责任与担当，以实际行动传递了社会正能量。在今后的工作中，建行菏泽巨野古城支行将继续践...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
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