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...成,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃,反映的问题主要集中于经营者售后服务等方面。 ……更多
...鹿城区消保委成功调解了一起因促销宣传有误引发的消费纠纷。经鹿城区消保委耐心调解,消费者与商家达成和解。日前,温州市消费者朱先生在外卖平台看到某饮品店奶茶优惠促销广告宣称“11.2元600杯”,可下单后送来...……更多
...安:“解纷促和”见功夫本报讯(记者 曾维栋)2023年,玉林市公安局响应市委政法委“解纷促和”专项行动,集中全警力量深入基层,推动社会矛盾纠纷大排查、大化解、大稳控、大治理工作常态化,有效推进了平安玉林建设...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷时,我们应该如何更好的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...领导人员亲自参与、亲自协调、亲自处理;组织开展消费纠纷行长接待日活动,“零距离”倾听消费者声音,面对面解决客户难题;在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”,实现...……更多
...市场经营档口的杨先生,他说自己和隔壁档口发生了扣款纠纷,“他们代卖我的水果,11月24日无缘无故扣了3489元。请您帮忙解决!”了解情况放下电话后,张弛马上要求闽侯县市场监管局介入。很快,就有了反馈结果:“经过...……更多
...速增长:深化放心消费示范创建,择优发展ODR(在线消费纠纷解决)企业,2023年,消费者自行与ODR企业和解纠纷同比增长618.88%,办结率达98.99%,ODR季度增长量、活跃度、和解成功率在12315效能评估评价中均为满分。抓督导、严...……更多
12315依然是主要渠道
...也折射出消费市场的巨大潜力。然而,在消费旺季,消费纠纷也随之增多,怎样才能“避坑”不添堵?即日起,本报推出系列报道,关注节日期间的消费维权,让我们先从成都市市场监管局统计的2023年第一季度12315数据来看看权...……更多
...保护暨调解典型案例发布会上获悉,近三年北京保险合同纠纷诉调成功率超过62%,涉案金额达1.1亿元,协议履约率100%,有效降低百姓诉累,缩短解纷时间,减少矛盾升级。北京保险行业协会副秘书长曲彬介绍说,北京保险行业...……更多
...,及时通报问题不足,积极推动将非警务警情分流联动、纠纷类警情联动处置等纳入评估考核,解决了“联而不动、处而不力”的问题。针对部分行业主管部门应急处置力量不足,无人接、接不住的难点和堵点,今年9月,山东...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...9家重点行业协会设立了消费维权中心,推动一般性消费纠纷调节和投诉处理不出柜台、不出店门、不出楼层、不出行业,有效降低了消费维权成本。在“放心消费在中原”活动中,漯河市建立起了“1+4”大维权工作格局和消费...……更多
...映问题涉及小区环境卫生、驾考培训、房产证办理、消费纠纷、消防安全、交通信号灯设置等方面。吴智勇耐心倾听、认真记录,并仔细询问有关情况,对于能够答复的事项当场予以回复,对于需调查核实解决的,要求相关单位...……更多
“代理退保”勿相信,正规渠道提诉求——中国人寿泰安分公司以案说法
...维权。当对保险产品有疑问、有相关服务需求或发生争议纠纷的,可以直接通过保险公司或监管机构公布的官方维权热线进行反映。针对非法机构或个人以“可办理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事...……更多
...购物后余额退不了?市场监管部门帮助消费者调解预付费纠纷本报讯(记者 冼振宇 通讯员 胡亮 洪蕴)消费者预付充值购物,因长期出差而提出退还余额,商家却以“自身无过错”为由拒绝退款。近日,大塘市场监管所调解处...……更多
“双节”坚守!12315热线平台为消费维权保驾护航
...内投诉举报案件的处置力度,及时化解节日期间各类消费纠纷。同时,针对游客增多、投诉案件也同比增多的形势,综保中心及时做出工作调整及部署,对重大投诉案件,第一时间安排专人联系案件属地分局,督促分局安排专人...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...实告知义务、对自身购买保险适当性确认,便于后续发生纠纷时及时查明事实,明确责任,提高维权效率。所以在这儿提醒大家,投保时千万不要怕麻烦,对保险产品内容存疑时要及时询问,面对双录时的提问要仔细听、认真答...……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
...排查培训机构1.8万家,发现违规收费问题253个,受理消费纠纷535起,化解退费金额216万元;大力推广“校外培训家长端”APP,推动1.6万个培训机构纳入全国校外教育培训监管平台管理,开立专用账户实行预收费全额监管。省住房...……更多
消费遇纠纷?快告诉我们
本文转自:半岛都市报消费遇纠纷?快告诉我们维权热线80889311今开通,“天天3·15半岛维权律师天团”再出战2023年3·15期间,“天天3·15半岛维权律师天团”正式成立(资料图片)。 本报2月21日讯(半岛全媒体记者 王媛)又是一年3·15...……更多
...■相关新闻本报玉林讯 (记者/邓盛龙)11月23日,记者从玉林市大数据发展和政务服务局获悉,为推进数字玉林建设,近年来,该市制订印发《玉林市深入实施大数据战略加快数字玉林建设工作方案》《数字玉林发展“十四五”...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...。同时,陕西严厉打击各类违法违规行为,完善多元化解纠纷解决机制。陕西省市场监管局开展民生领域“铁拳”行动,查办各类案件1.5万件,涉案金额2576万元。陕西省公安厅侦办食品、药品、侵权假冒领域犯罪案件713起,打...……更多
...付”机制,创新实施“小额快赔”,当市民游客遇到旅游纠纷时,如证据充分、诉求合理,可实行即诉即赔,赔付金无需冻结,及时保障市民游客合法权益。据了解,由市旅文局指导、市科投集团提供技术支持及运营维护的“三...……更多
...民众反映问题排名前十的是:挪车服务、社保医保、消费纠纷、教育管理、营商服务、噪音扰民、户政管理、物业服务、驾管业务、占道经营。近年来,海口以大数据助力优化营商环境,协调解决企业落地发展过程中遇到的难点...……更多
...快速处置,确保突发事件和酒店(民宿)价格、景区消费纠纷等投诉举报得到及时有效解决,及时回应民众诉求,营造放心、舒心的消费环境。中秋、国庆假期,共登记接收各类投诉举报286件,提供咨询服务175件,做到有诉必应...……更多
...:北京青年报北京西城区法院坚持发展“枫桥经验”化解纠纷探索出源头防讼、多元化讼、实质息讼的“全周期”解纷方法“我们社区有个失能老人,家属不管,居委会又管不了,这可怎么办?”在北京西城区,哪个街道、社区...……更多
青岛市召开3·15国际消费者权益日纪念大会
...产生首批92家企业100个“青岛优品”项目。持续健全消费纠纷化解处置机制,各级各部门累计受理各类诉求60.75万件,为企业和群众挽回经济损失6000余万元。会议强调,今年是青岛的“消费促进年”,促进消费,首先是放心消费...……更多
黔东南州春节期间共办结12315平台各类投诉举报814件
...手机App、小程序(微信、支付宝、百度)等及时受理消费纠纷,确保群众消费维权纠纷案件第一时间分送、第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈,切实维护消费者的合法权益。尤其是针对每个重点节假日期间可能会引发...……更多
...大升级。在监管工作中,积极核查违法线索。在处理消费纠纷中发现违法线索,第一时间启动“诉转案”程序或移交相关职能部门处理。春节期间,吉林省市场监管系统共接收投诉举报2209件,其中投诉1656件,举报553件。投诉举...……更多
...秩序行为进行处罚。据介绍,贾某在2023年12月30日因消费纠纷拨打三亚12345热线投诉。因对职能部门处理结果不满意,贾某反复投诉,于2023年12月30日至2024年3月11日期间频繁拨打三亚12345热线133次,并存在恶意拖延通话时长、恶意...……更多
...安局茨坪派出所副所长贺小灿。考虑到这是一起旅游消费纠纷,且旅行社一方在外省,仅靠派出所的力量难以调解。于是,他第一时间联系井冈山管理局旅游管理处、景区行政执法处,临时组建了调解小组。通过分析问题症结、...……更多
...者协会共受理消费者投诉咨询11.17万件,开通“96315消费纠纷和解绿色通道”,减少纠纷处理环节,降低消费者维权成本。京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店无理由退货规范》,从总体要求、退货承诺、退货条件...……更多
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金秋十月,丰收季节。国庆假期,市区景点游客熙熙攘攘,太原周边乡村也迎来大量游客。人们走进田间地头采摘时令瓜果,坐在小院品尝农家饭
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“以旧换新”激活消费市场“一池春水” 各地卖场人气足、销售旺
央视网消息:这个假期,除了出去旅游,购物也是不少人的选择,各地“以旧换新”的政策刺激了消费市场。在安徽合肥,通过举办汽车展
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红星资本局10月5日消息,10月3日,南昌百餐餐饮管理有限公司及江西赣乡野品牌管理有限公司发布了一则《沉痛公告》。公告显示
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中新网杭州10月5日电 (王潇婧 程炜 王静)2024年是中华人民共和国成立75周年,也是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度确立75周年
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办理值机时,男子被当场告知无免费托运行李额,而现场需要支付的行李托运费比机票都贵,男子为按期出行无奈购买托运行李额,事后为此将购票平台和航空公司一同诉至法院
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在刚刚结束的WTT中国大满贯女双决赛中,中国选手陈幸同/钱天一战胜孙颖莎/王艺迪,获得冠军。国乒包揽女双冠亚军,恭喜!
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今年以来,我国经济增长更为健康、均衡和可持续,宏观经济形势趋于好转。8月,规模以上工业增加值同比增长4.5%,服务业生产指数同比增长4
2024-10-05 21:37:00
根据中国气象局国家空间天气监测预警中心10月4日消息,10月2日、3日,太阳活动区先后爆发峰值强度为X7.1级和X9.0级大耀斑
2024-10-05 21:50:00
中网半决赛,郑钦文输给穆霍娃。很可惜,但昨天今天一结合,对郑钦文也是挺好的一课。穆霍娃世界排名第49,郑钦文第七——但去年此时
2024-10-05 21:50:00
央视网消息:“十一”假期过半,大家都去哪玩,玩了些什么呢?让我们来看看大数据平台的分析。一二线城市旅游市场持续火爆 县域游升温中国移动梧桐大数据统计发现
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《老残游记》里刘鹗住过的“高升店”开门迎宾
国庆长假,济南明府城片区曲水亭街热闹非凡。在西更道和曲水亭街交汇处,《老残游记》写过的济南“高升店”开门了。 只不过里面还不是客栈
2024-10-05 22:38:00
男童手臂被安检机器传送带卡住 文昌消防紧急救援
南海网10月5日消息(记者 吴岳文)10月4日12时50分,文昌市消防救援支队指挥中心接到群众报警称,在文昌市文城镇汽车站
2024-10-05 21:21:00
【文化中国行】凤冈余平华:“泥火板书”祝福祖国
多彩贵州网讯 近日,家住凤冈县龙泉街道三坝社区的书法爱好者余平华,用“泥火板书”创作“祝福祖国”四个字,为祖国的生日献上了一份满怀深情的贺礼
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我和祖国共成长|“70后”林秀芬:海洋生物科技的“弄潮儿”
制图:欧东亮东南网10月5日讯(“学习强国”福建学习平台记者 郑雅梅 叶军民 陈立)从厦门岛内驱车西行约半小时,到达厦门生物医药港
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孙颖莎、王曼昱会师WTT中国大满贯女单决赛
刚刚,WTT中国大满贯女单半决赛,孙颖莎4-0战胜队友范思琦,晋级女单决赛。都是好样的,祝贺!此前王曼昱已晋级女单决赛,孙颖莎决赛对阵王曼昱,期待她们的精彩表现!
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