玉林加快推进政务服务线上线下融合

本文转自：广西日报

玉林加快推进政务服务线上线下融合

记者/邓盛龙

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本报玉林讯 （记者/邓盛龙）11月23日，记者从玉林市大数据发展和政务服务局获悉，为推进数字玉林建设，近年来，该市制订印发《玉林市深入实施大数据战略加快数字玉林建设工作方案》《数字玉林发展“十四五”规划》等政策文件，坚持数字政府、数字经济、数字社会、数字基础设施、数字安全“五数”联动，依托数字化改革赋能持续提升群众收获感、幸福感。

作为全区政务服务事项“一号快办”试点城市，近年来，玉林市依托数字化改革赋能，加快推进政务服务线上线下深度融合发展，加快推动实现企业和群众办事“一次不用跑”改革。

完善政务云平台建设。建设“壮美广西·玉林政务云”，构建“一池共享”数据供给体系。截至今年9月底，玉林市电子政务外网已接入6724个单位，占全市6915个单位的97.24%；其中接入市直单位481个，横向接入率达100%，“一张网”网络体系基本形成。2021年，该市大数据发展和政务服务局获2020年度全区数字广西建设和政务服务工作突出贡献奖。2022年，全区深化政务服务便民利企“微改革”现场推进会在玉林市召开，该市在会上作典型经验介绍。

推进政务服务事项标准化。按照政务服务事项“四级十一同”要求，依托广西数字政务一体化平台，进驻依申请6+1类政务服务事项1433项，网上可办率超90%，“零材料”事项占比25.53%，累计汇聚156类电子证照，关联事项比例83.76%，“一网通办”服务能力水平持续提升。

推进便民利企“微改革”。深化数据共享，推动各部门系统与广西数字政务一体化平台互联互通，今年以来推出医师、护士职业注册“零材料”“零跑腿”办理、出租汽车驾驶员从业资格证“扫脸即办”等24项便民利企“微改革”，不断提升企业和群众办事便利度。推出开办药店、开办餐饮店等60个“全链通办”套餐，为企业和群众提供“一件事一次办”服务。

推行便民服务“不打烊”。强化数字赋能，在市政务服务中心建成24小时不打烊“市民之窗”，整合部门自助终端22台，可办事项2151项；持续接入“长三角通办”“成渝通办”等热门“跨省通办”区域150多个。完成35条热线归并到12345热线，畅通企业和群众的诉求渠道，打造7×24小时政务服务总客服。

公共资源交易实现“一网交易”。2019年起，该市公共资源交易开始推行电子化交易，目前所有交易全流程电子化，并在广西率先实现市县公共资源交易“一网交易”。今年以来，全市公共资源交易全流程电子化项目数1774宗，其中，政府采购1463宗，工程项目311宗；远程异地评标项目177宗。

前三季度，该市依申请和公共服务政务服务事项共1.0031万项，网上可办9976项，网上可办率99.45%；已关联电子证照事项数8402项，已关联电子证照事项比例83.76%，政务服务实现“网上办”“掌上办、指尖办”。在优化营商环境第三方评估中，玉林市今年连续两个季度在广西营商环境企业满意度评价中得分排名全区第一。