• 我的订阅
  • 社会

奶茶促销惹纠纷 商家误导须担责

类别:社会 发布时间:2022-12-15 08:39:00 来源:每日看点快看

本文转自:中国消费者报

本报杭州讯(记者郑铁峰)近日,浙江省温州市鹿城区消保委成功调解了一起因促销宣传有误引发的消费纠纷。经鹿城区消保委耐心调解,消费者与商家达成和解。

日前,温州市消费者朱先生在外卖平台看到某饮品店奶茶优惠促销广告宣称“11.2元600杯”,可下单后送来的只有一杯。朱先生认为商家虚假宣传,通过12345热线投诉,要求商家根据《消费者权益保护法》赔偿500元。

鹿城区消保委受理投诉后经过核实调查,原来是商家搞促销活动,平时11.2元一杯400毫升的奶茶提升到600毫升,工作人员在策划广告宣传时出现失误,将“11.2元600毫升一杯”写成了“11.2元600杯”。外卖平台向鹿城区消保委工作人员出具说明,承认工作上的失误。

鹿城区消保委工作人员认为,通过核实,此次纠纷是属于工作失误造成,不属于商家主观故意虚假宣传。但此宣传不排除对消费者造成误导的可能,商家应承担责任。经过调解,商家额外补偿朱先生6杯奶茶,双方达成和解。

根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。朱先生最初的诉求依据该条款提出。消保委工作人员向朱先生解释了相关调查情况,得到了朱先生的理解,最终促成双方和解。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2022-12-15 11:07:39

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

更多关于误导,奶茶,纠纷,促销,商家的资讯:
...投诉。经调查,黄石消委认为该商家的直播销售和宣传有误导消费的嫌疑。由于网络平台和商家都查不到具体的联系方式,单方调解存在困难,于是黄石消委向省消委提交了投诉协查函,请求省消委
2023-08-03 03:53:00
...质量、效果及价格等情况,不要被明显低价位商品宣传所误导,切勿盲目跟风下单。海鲜消费需留心。春节期间水产品大量上市,螃蟹、鱼、虾等海鲜肉肥味美,受到了众多海鲜爱好者的追捧。在这
2024-02-05 17:20:00
...是层出不穷。商家折叠商品标签、隐瞒饰品重量、采取有误导性的推销话术……上述这些花式套路让消费者“防不胜防”。当然,以明码标价的方式销售黄金本身并不违法。市场上,黄金首饰一般分
2023-04-21 06:37:00
虚构原价、搞“团购促销价”误导消费者,厦门7家美容店被立案调查
...,因涉嫌在抖音平台上通过虚构原价、搞“团购促销价”误导消费者,同安区七家美容店被市场监管部门立案调查。据了解,这七家美容店均与某品牌签订了代运营服务合作协议,入驻了品牌方的团
2023-11-17 09:47:00
...涨后降”“虚假保价”“设置虚高划线价”等形式欺骗、误导消费者。强化质量安全主体责任,加强食品安全及产品质量管控,严守食品安全红线,抵制假冒伪劣产品,不销售禁限售商品。坚持以合
2023-06-09 00:24:00
...法;广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。《反不正当竞争法》规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的
2025-03-14 09:41:00
· 先涨价再降价?消费者:购物节有被愚弄的感觉
...前通过提高商品价格再推出优惠券、满减活动等来刺激或误导消费者购买的一种手段。如果商家没有合理理由,如成本提高、货源紧张等,那么这种异常的价格波动可能涉嫌价格欺诈。对于这种行为
2024-11-09 08:17:00
美味不够滤镜凑 美图诱惑几时休
...水果果肉,但实际杯中仅有寥寥几块,这种巨大差异极易误导消费者,损害消费者权益却令商家获益,“法律不可能任由商家免责。若无合理理由,商家就可能面临法律风险。”此外,夏翔认为,“
2025-03-13 11:19:00
...标价,足斤足两,如果发现有缺斤少两情况或虚标原价,误导性价格标示等行为要及时进行投诉举报。年夜饭预订要注意。春节期间,年夜饭预定比较受青睐,许多知名饭店甚至出现一桌难求的火爆
2024-02-14 09:01:00
更多关于社会的资讯: