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有效预防和化解消费纠纷启示
本文转自:中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活,关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织,在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
...诉次日收到了旅游公司的赔偿。(5月15日《工人日报》)消费者出游被坑后如何维权?找“维权指南”。像陈冬一样,按照“维权指南”操作维权成功的游客大有人在。不少游客在遭遇种种旅游侵权问题后,不认坑,不认宰,而...……更多
...“教科书式的危机公关”。透过这份报告,可以看到当下消费者在面对消费纠纷时最期待的是什么,也启示商家要想长久留住消费者需要做好3件事。一是对顾客要以诚相待。对于服务行业来说,顾客和商家因消费问题产生纠纷...……更多
预付费合同内容生变,消费者权益不能变
本文转自:北京青年报一种说法预付费合同内容生变,消费者权益不能变李英锋当初选好了教练,练得好好的健身房却要更换教练,尽管课程不变、课时没少,消费者能拒绝吗?又该如何维权?近日,浙江绍兴市柯桥区人民法...……更多
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建,强化消费者权益保护情况。会上有记者提问:去年,淄博出圈、消费火热,在消费维权方面也做得不错。请问今年淄博在激发消费活力、强化消费者权益保护方面,有什么具体...……更多
...满的“咖啡+”,创新消费场景和消费需求,在满足国内消费者的同时,也让国外消费者感到新奇和惊喜。咖啡“出海”,开辟了新赛道,也意味着新挑战和更多不确定性。既然“出海”,就要跳出国内商业环境和逻辑,以更广...……更多
本文转自:中国消费者报近年来,福建省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’”重要指示批示精神,按照市场监管总局工作部署,牢固树立“大消保”工作理念,突出发挥社会治理整...……更多
中国消费者报成都讯(赵焰 记者刘铭)整合部门力量、与法院诉调对接深度合作、人民调解助力纠纷化解、区域联动织密维权“天网”……近年来,针对消费维权领域不断出现的新问题、新挑战,四川省泸州市叙永县市场监管...……更多
...题不大就算了”。由此可见,放弃维权、“一忍了之”的消费者占有一定比例。为何会出现上述情况?对于大多数消费者而言,其所遭遇的消费纠纷涉及的争议金额不大,如果通过常规的解决机制处理,其维权的人力、金钱、时...……更多
通讯员李斌记者徐鹏飞 基层消协组织直接面对广大消费者,加强基层消协组织建设,切实解决消费者投诉难、处理难问题,是新形势下维护广大人民群众利益的需要,是一项利国利民的民生工程,是《消费者权益保护法》在...……更多
...初的同情和支持,慢慢变成了质疑和不解。当然了,作为消费者,我们都有权利去质疑产品,去维护自己的权益。但是,维权的方式方法真的很重要。张女士的维权路,或许能给我们所有人敲响一个警钟:理性维权,合法维权,...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...持久动力。因此,“提振消费信心”被确定为今年“国际消费者权益日”的主题。在2023年“3·15”国际消费者权益日到来之际,为凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围,青海省市场监督管理局、青海省消费者协会联合省人...……更多
《电商消费维权指数2023年第三季度报告》发布:6—8月电商消费维权指数小幅向上波动
中国消费者报报道(记者桑雪骐)今年6—8月份,虽然社会消费市场增速回落,但作为疫情后首个促销季,网络消费市场同比增幅始终保持两位数以上。近日,中国消费者报社和淘天集团联合发布的《电商消费维权指数2023年第...……更多
买家“白嫖”网店,被卖家驱车200公里找人,报了警却不忍立案
...涉及到电商平台上的退款问题。退款是电商平台为了保护消费者权益而设立的一项制度,它可以让消费者在购买商品后,如果发现商品有质量问题或者不符合描述,可以申请退货退款,或者仅退款不退货。这样,消费者就可以避...……更多
...舒心消费环境,营造良好营商环境氛围,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,绵阳市市场监管纠纷人民调解委员会揭牌仪式举行,为“绵阳市市场监管纠纷人民调解委员会”“科技城新区市场监管纠纷人民调解委员会”“市...……更多
...费纠纷“云上调解”,对消费诉求信息施行闭环处置,让消费者的烦心事“事事有回音,件件有结果”。消费纠纷引入人民调解根据县市场监督管理局数据资料显示,2021年,长丰县全年处理消费投诉举报7133件,到了2023年,全县...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
本文转自:中国消费者报吴采平 文/摄图一:湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二:2月2日,湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来,湖北省消费...……更多
钟薛高翻身启示录
...在哪个环节出了差错?何以落得如此地步?还能再次赢得消费者喜爱,重新站稳雪糕江湖吗?危机四伏,险象环生“钟薛高还钱!”、“林盛欠钱不还!”、“钟薛高还我血汗钱!”。近日,#钟薛高被曝欠薪#的词条冲上热搜,...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
中国消费者报报道(记者刘文新文/摄)近年来,重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会深入开展“放心消费在南岸”主题活动,扎实推进“放心食品快知道”“放心肉菜超市”“放心消费菜单”“放心药房、...……更多
蜜雪冰城门店撤下“偷餐警告”启示: “以暴制暴”不可取,学会用法律维权
...市罗湖区检察院依法判处其有期徒刑六个月,有力维护了消费者和商家的正当权益,对小偷小摸起到了震慑效应。 法治社会,每个人都应该守法。商家面对小偷小摸,动气之后要动脑,不可动“私刑”,让自己处于被动;即便...……更多
...推动生产力转型升级的关键一环。消费的体验感好不好,消费者权益能不能得到有效保护,不仅关系到人们的消费意愿,更关系到消费信心的提振和消费潜能的释放。畅通维权渠道3月15日上午,在“激发消费活力 乐享皖美生活...……更多
...讯 (记者 马忠)11月21日,自治区司法厅、市场监管厅、消费者协会联合下发通知,在全区范围内开展网络消费纠纷人民调解工作,充分发挥人民调解在网络消费纠纷处理中的作用,及时解决当前网络交易纠纷增多、引起矛盾激...……更多
...业。ODR的优点传统的消费纠纷调解,需要市场监管部门或消费者协会人员介入,需要商家、消费者、调解员三方见面,调解的有形无形成本较高。对消费者来说,希望通过手机或电脑登录ODR系统,直接与企业协商解决纠纷,“一...……更多
湖北39名特聘调解员成功调解处理消费纠纷851件
...奕欣通讯员胡翠兰聂喜洋5月8日,极目新闻记者从湖北省消费者委员会获悉,自3月15日全国消协智慧315平台上线运营以来,至4月底,一个半月时间内,湖北消委共受理投诉3880件,全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中,湖北...……更多
尚赫30周年启示录:迎风口深耕,惟产品创新高
...外,还同步开展美容产品的研发和美丽事业的推广,以为消费者打造高质量的生活。发展至今,尚赫目前已设有10家分支机构和62个服务网点、5000家健康沙龙。在中国保健大健康环境还较为空白时,尚赫以定位产品保健功效性表...……更多
五方协同合作 共治消费环境
... 陈泥 通讯员 陈雪松 章晓婉 叶林薇昨日上午,由同安区消费者权益保护委员会、区人民法院、区市场监管局、区司法局和厦门市律师协会公益法律服务工作委员会等部门和组织合作建立的“同安区消费环境协同治理中心”(以...……更多
苏中:犀牛智造给产业数字化转型带来什么启示?
...虚拟的社会里,完成很多物理世界的操作和交互。厂商与消费者直接互动:数字化带来的商业变化数字化给零售和商业带来了什么新的商业挑战?第一,个性化的需求。因为数字化,我们更可以精确到个人,甚至是不同阶段的不...……更多
...将行政调解与人民调解全面无缝对接,使人民调解工作和消费者权益保障工作有效衔接,将为广大消费者提供更多可供选择的纠纷解决方式,更好地维护消费者合法权益。揭牌当日,市消费纠纷调解委员会共接待群众咨询近百人...……更多
3月13日,在“3·15”消费者权益保护日前夕,广州市中级人民法院召开“提振消费信心,服务高质量发展”暨消费者权益保护十大典型案例新闻通报会。会议通报,2022年,广州法院共审结涉消费者权益保护纠纷民事案件19516件,...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省镇江市出台ODR企业消费纠纷处理工作规范地方标准陈红生 薛晶晶本报南京讯 3月15日,由江苏省镇江市消费者协会提出并参与起草的《ODR企业消费纠纷处理工作规范》(以下简称《规范》)镇江市...……更多
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助梦前行!工行河南省分行2024年爱心助考在行动
大河网讯 笔下生风写芳华,自古功名属少年!又是一年高考季,工行河南省分行组织辖内各分支机构积极开展工行助考便民服务活动
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倾听您的心声,服务您的需求 人保寿险河南分公司2024年客户节拉开帷幕
大河网讯 六月,夏风轻拂,绿叶摇曳,万物生机勃勃。6月6日,由人保寿险河南省分公司与郑州市新华书店联袂打造的“倾听您的心声 服务您的需求” 第十六届客户节正式拉开帷幕
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大河网讯 6月7日下午,中原银行漯河分行乡村振兴金融服务部联合风险管理部组织召开了乡村振兴产业普惠贷专题培训会,分行零售主管行长孙莹莹参加会议并讲话
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去年我州财政贴息1.8亿元助力优化金融营商环境
本文转自:恩施日报本报讯 (全媒体记者曾维明 通讯员夏宏昇)6月6日,记者从州财政局获悉,去年我州财政为2万多家市场主体创业就业给予财政贴息资金共1
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5月末央行黄金储备结束“18连增”  外汇储备规模上升
本文转自:央广网央广网北京6月8日消息(记者 冯方)日前,中国人民银行发布最新官方储备资产数据。数据显示,截至5月末,我国央行黄金储备为7280万盎司
2024-06-08 13:39:00
金万众终止上交所主板IPO 原拟募6.91亿一创投行保荐
中国经济网北京6月8日讯上交所网站昨日发布关于终止对北京金万众机械科技股份有限公司(以下简称“金万众”)首次公开发行股票并在主板上市审核的决定
2024-06-08 13:51:00
女子实名举报前公公有巨额不明财产 农发行回应了!
北京商报讯(记者 宋亦桐)近日,一则“前儿媳实名举报前公公有巨额不明财产”的信息引发关注。举报人称其前公公一家皆为银行普通职员
2024-06-08 13:58:00
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外贸新观察 | 一粒出口玉米背后的“科技密码”
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宁夏银川市设置6000万元购房补贴专项资金  鼓励购房者“以旧换新”
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