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本文转自：定西日报安定讯 今年以来，安定区政务服务中心以“三抓三促”“五比五看”行动为抓手，锚定“响应率、解决率、满意率”三提升工作目标，依托“12345”政务服务便民热线平台建立“即接即办”机制，在接到群...……更多
2024-04-16 07:51:00答卷,民生,热线,政务,服务,热线
...345热线服务实现全面提质增效。一条民生热线，一份民生答卷。在2023（第五届）全国政务热线发展论坛上，黔南州12345政务服务便民热线喜获2023年全国“服务创新优秀单位”荣誉，并在全国334个城市样本参与的“2023年政务热线...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...4月3日电 题：江西横峰：“E呼即办”热线交出暖心民生答卷作者 姜涛 阎叶美一个城市的温度，在于每一个市民的“呼声”都能被听见，都能得到重视。位于赣东北的横峰县就有这样一条代表城市温度的热线——“E呼即办”。...……更多
2024-04-03 16:36:00横峰,江西,答卷,民生,热线,横峰
...十大为民办实事优秀案例”出炉12345热线交出温暖“民生答卷”本报记者 张驰川 本报通讯员 严盼为居民过个好年奔忙、为企业每个需求服务、为人居环境舒心发力……近日，由市市域指挥中心组织在全市开展的12345热线2023年度...……更多
2024-03-24 09:43:00答卷,民生,热线,燃气,热线,施工
...感的“大事”。虞城县12345政务服务便民热线始终秉承“民生事、无小事”的原则，切实将群众反映的“关键小事”当作“心头大事”来办，以做好“暖心实事”助推解决“民生大事”。畅通民意渠道，让“关键小事”有处可诉...……更多
2024-09-25 13:24:00虞城县,虞城,政务服务,民生,政务,小事
...年来，12345热线每天24小时不间断地回应群众咨询、解决民生诉求，传递出扎实的政府作风和暖暖的民生关切。已经过去的“五一”小长假，热线解难“不掉线”，更是打造了贴心周到的政务服务总客服。比如，一名游客通过美...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...345政务服务便民热线是人民群众的期盼，要求各单位不负民生期待，聚焦工作薄弱环节和重大民生关切，强化担当、主动作为，依法依规办理群众诉求，工单办理要做到言之有理、言之有据、言之有度，不断提高黔西南州12345政...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
...转自：大众日报临朐县教育惠民“三举措” 绘就民生新答卷□谭磊 王小滨近年来，临朐县坚持教育优先发展战略，以办好人民满意的教育为目标，持续改善办学条件，落实教育惠民举措，聚力打造有温度的高质量教育。课后延...……更多
2023-11-01 11:22:00惠民,答卷,举措,民生,教育,临朐
...热线，外包的只是电话接听业务，而“12345”背后连接的民生服务仍由政府职能部门管理。“12345”这个电话热线无论由谁来接听，最终回应诉求、解决问题的仍是政府部门。外包“12345”并不影响这一热线本身的功能。“12345”...……更多
2024-09-11 13:54:00经济账,民生,争议,经济,热线,服务
...真正成为联系群众与政府的“暖心线”“连心桥”。建设民生“总客服”一个电话解民忧，一条热线连民心。近日，永登县12345政务服务便民热线接到群众反映，称永登县树屏产业园兰州政辉采暖设备有限公司拖欠其9-10月份的工...……更多
2023-12-29 16:19:00为民,头条,立场,发展,人民,永登
...理大数据，为群众解忧，为政府赋能，为书写新时代民生答卷贡献力量。记者从峰会发布的《报告》分析发现，成都、绵阳、遂宁、南充、达州市的群众参与网络问政最积极，五地群众全年留言数量1361万，占全省21个市（州）留...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
本文转自：人民网-河北频道“没想到这么快！修好了路全村人出行都方便多了。”近日，河北省阜平县阜平镇法华村的张女士对12345政务服务便民热线办公室的服务效率赞不绝口。8月13日，张女士向阜平县12345政务服务便民热线...……更多
2024-08-21 10:30:00阜平,河北,民生,出行,热线,法华
...无差别综合受理”窗口，同时建立政务服务、公共服务、民生服务等各类资源高效融合的便民服务机制……5月19日，沈阳市营商环境建设局组织召开12345政务服务便民热线进社区（村屯）暨政务服务综合窗口改革现场会，对上述...……更多
2024-05-20 03:40:00村屯,沈阳,改革,热线,综合,社区
...、接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变，让一件件民生诉求变成一件件民生实事。
形成热线全流程响应矩阵——一个号码服务，省市县三级受理近日，易超算（北京）科技有限责任公司正式落地雄安新区。“在新区12345...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
“12345”热线电话，一头连着政府，一头连着居民，是政府倾听民声的传声筒。2023年以来，临沂市罗庄区盛庄街道清河社区把为群众解难事、办实事作为首要任务，以党建为引领，认真受理“12345”热线工单，以“未诉先办、接...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
...为民解忧。12345热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，通过相关领导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办，推动提高诉求解决效率，精准找到群众痛点堵点的根源所在，并为科学制定维护百姓利益的决...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...线坚守如一，交出的是一份既有速度、力度，又有温度的答卷。下一步，杨庄镇将继续聚焦群众反映强烈的烦心事、揪心事、操心事，做到民有所呼，必有所应。（通讯员 李文倩）责任编辑：孟令海 ……更多
2023-12-23 15:12:00杨庄,杨庄镇,莱芜,济南市,济南,杨庄
...线办公室聚焦群众的烦心事揪心事，尽心竭力做好每一件民生实事，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。（李秀芹、吕钧山） ……更多
2024-07-04 17:13:00民忧,阜平,河北,诉求,民生,小事
...优化服务质量，真正做到一根“12345绣花针”，“穿起”民生万家线，让更多改革成果、惠民举措惠及广大群众。（李金莎、文环） ……更多
2023-11-15 09:09:00高平,万家,调度,民生,平台,高平市
...”，直面群众急难愁盼问题，暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求，高效办理“您好，沈阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破损问题的来电后，铁西区政府赵永圣区长立即协...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...高效处置急难”方面，思明区12345中心也持续推进市政类民生诉求长效解决机制的建设和完善，有效实现该类诉求“接诉即办”。市民游客通过便民热线反映中山公园有三张木椅晃动“存在安全隐患”，接件后，区市政园林局工...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...，优化服务质量，真正做到一根“12345绣花针”，穿起“民生万家线”，让更多改革成果惠及广大群众。（李娜、李金莎） ……更多
2023-02-03 09:30:00高平,山西,民生,温度,速度,高平市
...接听企业和群众来电10个，涉及教育、住房、民间借贷等民生问题，通过沟通协调，进一步密切了政府与企业群众的关系。针对事实清楚、诉求合理的，市领导当场给予答复；需要进一步核查的问题，做好解释，并现场交付有关...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...前，人社、税务、公积金、公共卫生、基层治理、供暖等民生热点领域的咨询、投诉、求助、建议、举报，均已纳入其中。相较于政府部门的办公电话，这条便民服务热线整合归并多个号码，公众无需再费心查询电话、辗转咨询...……更多
2024-05-22 17:33:00金台,事儿,政务,得了,电话,热线
...每月平均受理热线电话反映事项70余件，涵盖政策咨询、民生诉求、违建投诉、环保等方面问题，工作人员毫不懈怠，分门别类建立工作日历台账，严格督促按照时间节点快速办、限时办，2023年文峰街道12345平台受理热线856件次...……更多
2024-01-20 16:04:00唐河县,唐河,文峰,初心,政务服务,政务
...毛玺玺）5月30日，记者从市政府热线办获悉，4月份市12345民生热线平台共受理来电来信55187件。其中，接听电话54989人次，登记交办13005件，已办结13005件，办结率100%，满意率98%；网络平台受理交办198件，按时办结回复198件，办理...……更多
2024-05-31 04:29:00诉求,万余,民生,月份,热线,平顶山
...以上。建立会商机制，破解疑难问题。天柱县热线办聚焦民生热点、难点、堵点，定期召集相关责任单位对群众反映的急难愁盼协调研判。如针对广场舞噪声问题，天柱县热线办通过部门联动会商，明确责任主体和解决渠道，提...……更多
2024-05-13 19:44:00天柱,便民服务,升级,热线,服务,天柱
...人员考虑到补充水源也只能暂时缓解用水问题，为确保村民生产生活用水正常，镇政府决定为村民接入新水源。工作人员紧急协调槐树庄村村委会，动用机械设备，利用钩机挖开渠道，保障水系畅通。同时镇、村干部带领公益岗...……更多
2024-08-26 22:26:00阜平,保民,河北,热线,阜平,水源
...连续两年作为“新春第一会”进行动员部署。所有涉企和民生领域审批事项集中进入政务服务大厅，12345政务服务便民热线接通率稳定达到98%以上。我们还推行招投标领域“双盲”评审改革，让国企民企享受同等待遇、实现公平...……更多
2024-04-29 11:39:00接通率,政务服务,河北,政务,热线,服务
...持居民住房消费需求、防范化解风险隐患等方面交出满意答卷，不断提升群众满意度、幸福感、获得感。 ……更多
2024-06-04 14:53:00泰安市,泰安,公积,抓手,热线服务,公积金
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