我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
“您好,这里是12345政务服务便民热线,请问有什么可以帮您……”
近年来,天柱县多措并举,推动“12345”政务服务便民热线提质增效,让热线更亲民,服务更便民。
天柱县政务服务大厅
优化办理流程,提升服务效率。天柱县热线办根据群众需求,制定完善《天柱县12345政务服务便民热线工单处置调度制度》,明确各类事项办结时限。同时,建立日催办、月通报、不定期督办制度,确保工单及时办结。处置完毕后,第一时间回访群众,告知办理结果。2024年1月来,共受理12345热线工单1574件,按期办结率100%,总体满意率达99%以上。
建立会商机制,破解疑难问题。天柱县热线办聚焦民生热点、难点、堵点,定期召集相关责任单位对群众反映的急难愁盼协调研判。如针对广场舞噪声问题,天柱县热线办通过部门联动会商,明确责任主体和解决渠道,提高诉求办结率和群众满意度。2024年1月以来,该县热线办组织召开协调研判会议6次,会商解决问题6个。
加大考核力度,增强工作动力。天柱县将热线工作纳入乡镇、部门年度考核,每月通报工单办理情况。对工作不力的部门,下发工作提示函并呈报县分管领导,约谈相关责任人,以问责倒逼工作提升。2024年1月来,天柱县热线办已下发工作通报4期、工作提示函6次。
规范处置流程,减轻基层负担。天柱县热线办统一工单处置回复要素,精减不必要的印证材料,解决过度留痕问题,释放基层活力,让基层干部把更多精力投入到为群众办实事中去。
下一步,天柱县将围绕我为群众办实事,进一步提升12345政务服务便民热线服务质效,让群众体验到有温度的热线服务。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 江婷婷
二审 李姗
三审 岳振
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2024-05-13 23:45:08
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: