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近日一个上午，建行临沂东方支行大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...显魅力。近日，一位女士拿着一张未到期的存单来到莒南支行支取，试了多次密码都不正确，柜员看到该女士非常着急便询问得知该存单是其父亲的，由于父亲住院需要这笔钱，柜员便告之这笔业务可以由该银行工作人员上门服...……更多
2023-12-29 22:09:00莒南,临沂,金融服务,建行,分行,支行
...车一样，骤然下降，面对降温降水的天气，建行蒙阴城西支行积极践行“以客户为中心的”服务理念，在保证网点环境温度适宜的同时，配备了雨伞、雨鞋等物品，每天保证常温水和热水的供应充足。为应对恶劣天气，网点相应...……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
为深入贯彻以客户为中心的服务理念，建行聊城高唐支行特事特办、服务上门，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。近日，一名客户来到网点大厅，大堂经理接待后，发现该客户的社会保...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...骗取的资金数额巨大，严重破坏了人们的财产利益。农行郑州花园支行高度重视电信诈骗活动，日常工作不断强化防电信诈骗小视频学习、开展防范电信诈骗活动，积极与辖区反诈大队协作，尽职尽责守护人民群众的“钱袋子”...……更多
2024-01-15 17:54:00郑州,支行,诈骗,警方,案件,花园
...破了清晨的宁静。近日，一位大姐神色焦急地走进郑农行郑州东风路支行农银大学网点寻求帮助。“大姐，您先别着急，先把情况跟我们说一下。”看到大姐焦急的神情，该网点王行长一边安抚她，一边了解她的具体需求。原来...……更多
2023-12-25 17:22:00东风路,东风,郑州,支行,老人,大姐
...便来，能帮忙存到老人银行卡里吗？”莱芜农商银行杨庄支行的大厅里，一位年轻客户正拿着一袋纸币不好意思地询问着。“当然可以，请跟我来。”大堂经理热情地将客户引导至柜面，并为客户倒好一杯热水，温馨提醒客户耐...……更多
2024-04-04 19:32:00杨庄,零币,莱芜,农商,支行,小事
...成新钞，客户激动不已。近日，农行海南分行营业部国瑞支行迎来一名面带愁容手提塑料袋的客户，网点大堂经理主动上前询问需求。该名客户表示，家里老人将钱藏在老房子的角落里，长期经过雨水的浸泡，导致现金无法正常...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...城区屈指可数的金融助老品牌。近年来齐鲁银行山大北路支行通过移动应用程序和在线平台等渠道，更好地触达老龄客户群体，提供便捷的养老金融服务，受到老年客户高度表扬，得到政府认可。积极开展老年大学志愿服务，丰...……更多
2024-03-18 16:26:00历城,齐鲁,人心,服务,金融服务,支行
...密码忘记了，着急用钱，怎么办？”近日上海银行益江路支行刚开门，唐先生就焦急地询问网点工作人员。经银行工作人员了解，唐先生的母亲庾奶奶因脑梗，行动不便，长期在医院康复治疗。这次到银行网点，就是希望取出定...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
记者 马雪婷 通讯员 彭青青近日，郓城农商行常庄支行营业大厅内，客户在井然有序的办理业务。此时，迎来一位女士带着一大包零钱来到了支行大厅，并着急地询问能不能兑换。经大堂经理交流了解到，这位女士在当地从事...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...技术引入政务服务场景，打造小型“政务服务厅”，建成郑州市首批“普惠金融服务港湾”，实现传统柜台向“智慧社区”的转型，“普惠金融服务港湾是政府与监管机构依托银行基层网点联合设立的线下便民融资服务点，将政...……更多
2024-02-06 18:30:00郑州市,郑州,高地,分行,银行,数字
...”。近日，一位中年客户急匆匆地来到兖州农商银行城区支行营业厅寻求帮助。经询问了解到，客户的母亲原有社保卡注销后一直没有重新开立，现在突然接到通知需要提供社保卡号用于发放补贴，但是老人家腿脚不便，无法前...……更多
2024-01-08 16:56:00兖州,农商,举措,银行,服务,客户
鲁网12月24日讯近日，中国银行泗水支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。近日下午，一位年轻女士来到中国银行泗水支行，焦急的告诉银行员工，自己父亲的社保卡取不出钱了，但是父亲卧病在床，...……更多
2023-12-24 11:28:00泗水,中国银行,银行,人心,服务,上门服务
...道近日，一名中年男性客户焦急地来到建设银行潍坊奎文支行网点，该客户表示老母亲的银行卡损坏已无法使用，因老人家年事已高并患有哮喘病，无法亲自到网点办理业务。在了解了客户来意之后，接待的工作人员迅速向网点...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...道近日，一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点，面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱，原来这位客户经营一家小超市，长期经营积累下来一些残损的零钱和硬币。支行工作人员双手接过塑料袋并...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
鲁网1月27日讯1月22日，在农行沂南人民路支行的大厅内，一个日常营业的周一，柜面井然有序办理着业务。突然，大堂经理卢立丽在例行巡视巡查至等候区，突然发现有一个客户丢弃的钱包，打开查看竟然有一沓现金、身份证...……更多
2024-01-27 12:59:00沂南县,沂南,人民路,人心,支行,小事
...激动地说。前几天，客户周大爷来到中国农业银行金乡县支行，带着老母亲的社保卡，想要为其办理取款业务，但是在取款时发现该卡已处于密码锁定状态。大堂经理了解情况后，得知周大爷的老母亲由于年迈、病情较重，无法...……更多
2023-12-21 16:57:00金乡县,金乡,民生服务,中国农业银行,人心,服务
...王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...的女儿激动地说。近日，张阿姨的女儿开车带老人到农行郑州中牟支行办理业务，把车停好，准备抱老人下车时，恰好被经过的银行工作人员王继红遇到。王经理见状赶忙上前了解情况，原来张阿姨行动不便，步行比较困难，她...……更多
2024-03-08 20:33:00中牟,郑州,支行,阿姨,阿姨,银行
...患。为进一步牢固坚实防线，做好消费者保护工作，农行郑州新郑市支行不断完善机制流程、优化技术手段、提升反诈能力。近日，该行辖内郭店支行成功拦截一笔洗钱案件，挽回涉案资金近140万元。当天，农行新郑市郭店支行...……更多
2023-12-27 17:56:00新郑市,新郑,钱袋子,钱袋,郑州,支行
... 菏泽报道近日，在一个寒风凛冽的中午，建行菏泽巨野支行门口停下了一辆车。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...着拐杖的男士提着沉甸甸的购物袋来到民生银行济南历城支行营业厅，向工作人员询问零钱兑换业务。经过交流得知，该客户为附近市场的一位普通商户，家里经营着一家零售店，为村民提供一些蔬果肉蛋、生活必需品。由于客...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
建行滨州北镇支行坚持打造“有温度的银行”，采取多项措施坚持从细节抓起。打造暖心服务，不断提高客户体验。为所有群体提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...义，雪花纷飞，冰雹肆虐，大地一片银装素裹。一大早，郑州农行巩义城南支行网点负责人李主任接到了个求助电话。原来是中交一公局的许多农民工因为没有银行卡，还没领到今年的工资，他们人数多、离得远也没有车，不方...……更多
2023-12-15 18:39:00巩义,为民,郑州,支行,金融,巩义
近日，寒风凛冽，郑州巩义市城南支行不畏天气的恶劣，克服重重困难正常开门营业。为给客户提供安全环境，员工铺设防滑地毯。在铺设过程中钱经理注意到有两名环卫工人，冒着风雪在寒冬中辛苦工作着，看着他们在寒风...……更多
2024-02-28 18:46:00巩义市,巩义,郑州,河南,支行,一杯
...手，表达着他的感激之情……几天前，大爷的家人在农行郑州巩义小关支行门前不慎将手机遗失，抱着试试的心态来到网点寻求帮助，银行工作人员柴经理和韩主管热情地接待，协助老人报警、配合警方调取监控，最终警银联手...……更多
2024-03-15 10:44:00小关,巩义,群众,锦旗,郑州,支行
近日，中信银行郑州分行接待了一名“重量级”客户，客户王女士手提大包，里面装满了1元、5元、10元、20元多种面额纸币、硬币。受理网点地处老城区，正值上午客户业务办理高峰期。厅堂人员与客户沟通时了解到，客户在...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
近日，农行郑州上街支行员工白雪莹收到了一面锦旗，上边写着“服务周到热情 业务精湛高效”。12月8日中午，高先生急匆匆来到农行郑州上街支行，称其父亲的这张不通兑的存单密码锁定了,必须重置密码取钱，可父亲在40多...……更多
2023-12-15 18:41:00人心,上门服务,支行,温情,服务,锦旗
...快帮忙看一下，这张卡取不了钱了……”近日，建行淮滨支行来了一位非常着急的客户。大堂经理详细了解情况后得知银行卡是客户母亲的退休工资卡，急需用钱但突然无法取款了。大堂经理一边耐心安抚客户，一边快速为客户...……更多
2023-11-22 12:19:00人心,建行,真情,服务,客户,建行
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