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...案，对可能出现的话务高峰进行增员保障，确保热线渠道畅通。同时，依托大数据平台进行数据综合分析，围绕群众春节高频诉求事项，针对供水、供电、交通出行、食品安全等事关群众日常生活的紧急类诉求进行预判预警，积...……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
...监测等系列工作，滚动分析解决群众急难愁盼问题，持续畅通民意、回应热点、疏通堵点，推动各类热点难题消除于萌芽、化解在基层，构建起“民有所呼、我有所应”的主动、精准、高效公安服务新局面，为基层社会治理赋能...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...，进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府建设，畅通群众诉求渠道,近年来，黔南州通过建立12345政务服务便民热线集成服务及指挥调度工作体系，以“政务警务综治工单联动办理、州县两级部门扁平化管理”双模式驱动...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...”，应急处突的“龙头中枢”，成为人民群众365天24小时畅通的“生命热线”。新闻发布会现场接处警工作更有力度。110接处警是公安机关执法司法活动的“第一步”、服务人民群众的“首要环节”。贵州省公安厅坚持以人民为...……更多
2024-01-10 09:27:00贵州,全省,力度,温度,群众,速度
...线转办的紧急工单，公安机关按照“提级处置”原则，1小时内反馈处置情况；对110报警平台发起联动的警单，12345政务服务便民热线实时向110反馈派单情况、部门办理情况以及最终处置结果。此外，成都市公安局还与12345政务服...……更多
2024-01-15 06:32:00诉求,群众,成都市公安局,政务服务,政务,成都
...所和警种部门,工单责任单位收到热线后视同警情处置,一小时内安排民警与当事人电话或见面沟通,确保咨询类工单务必半个工作日内办结、执法办案类和管理服务类工单一个工作日办结,形成了“接单-转办-上报-审核-反馈”闭环...……更多
2022-12-20 05:43民声,警务,民生,热线
...关信息，最后回复报警人，“请您在现场稍等，保持通讯畅通，我们马上通知民警赶往现场处理。”随后，她迅速下发警情到属地派出所，进行“点对点”派警。
这一流程刚结束，刘媛元拿起水杯正准备喝口热水，接警电话又...……更多
2024-01-10 13:57:00永不,你好,警察,眉山,警情,公安
...兴市公安局情报指挥中心主任郑敏介绍，“民声一键办”畅通了“民声”事项收集、流转、推送渠道，推动源头性治理。治理新模式离不开一支专业高效的队伍。郑敏介绍，为了快速处置非警务事项，做到有的放矢，目前，嘉兴...……更多
2023-10-14 06:49:00术业,一键,民声,民声,一键,事项
...健全多部门协同联动机制，群众反映问题诉求的渠道愈加畅通和多样化。“小区的儿童游乐设施紧邻居民楼，太影响休息了，能不能协调解决？”5月4日，乌鲁木齐市有群众通过石榴云12345问政平台反映，石榴云12345问政平台将群...……更多
2023-05-11 11:45:00新疆,渠道,机制,热线,诉求,热线
...政府相关文件精神，进一步深化扬州市12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动，提升协同服务效能，近日，市政府办公室印发了《扬州市推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》。记者了解...……更多
2023-03-18 07:47:00服务,诉求,热线,警情,政务服务,扬州
...中的城市管理、文化旅游、市政建设等部门力量，实行24小时值班值守，全时空处置群众紧急类民生诉求。数据跨域，实现平台“双贯通”110报警服务台与12345热线平台的互联互通是将公安机关从大量非警务警情中解放出来的关...……更多
2023-11-10 08:05:00警情,山东,提速,警情,山东,公安
...、分类办理、统一考核”。“这就好比铺设了一条全流程畅通无阻的反映诉求的‘快速路’。”“全访评”中心民警丁宇告诉《法治日报》记者，目前110接处警及户籍、车辆、出入境等与群众生活密切相关的公安业务全部纳入访...……更多
2024-03-24 02:02:00泰州,万条,群众,公安,短信,群众
...民生事项皆由“民声服务队”专门负责解决。一键直达，畅通渠道听民声哪些事项应由12345受理？哪些事项是110管辖范围？消费纠纷应该找哪个部门？……这两条热线虽然广为人知，但很多人对其职能分工不太了解。如今，这两...……更多
2023-11-02 06:54:00一键,民声,无忧,诉求,群众,服务
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...两固定一统筹”标准，全面开通24小时服务热线，进一步畅通民声渠道。目前18个热线电话已面向居民开放，第一时间快速回应办理群众诉求。“有人在学校门口摆摊，阻碍交通，麻烦你们来处理一下”“绿化带里有一堆建筑垃...……更多
2023-05-23 08:35:00江宁,接线,城管,热线电话,上下,统一
...，12345热线是政府与市民的连心桥，通过热线可以进一步畅通市交通运输局与交通运输行业从业者和市民互动沟通渠道，民之所望，政之所向，切实转变政府工作职能和工作思路。“下一步，市交通运输局将把群众反映的诉求形...……更多
2023-11-17 14:30:00项项,运输局,济南市,济南,城乡,运输
...100%、回复率100%，处办率96.39%，满意率98.87%。12345热线是畅通党委、政府与人民群众之间反映诉求，为人民群众办实事、解难题的主要渠道。如今，“有问题就找12345”已成为馆陶县群众普遍的共识。“小区能通网了，我第一时间...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
极目新闻2月6日，沪渝高速、二广高速荆州段恢复畅通，滞留高速公路的车辆再次朝着目的地驶去。本月初开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
本文转自：海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好，这里是三亚12345政府服务热线，请问有什么可以帮您？”2月11日，海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅，这...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...互相推送、签收和反馈。环节减少了，受理渠道变得更加畅通。”贵州省政务服务中心热线处副处长周云瑞说。110和12345，是贵州最繁忙的两条热线。贵州公安强化与12345政务服务便民热线双向对接联动，从省级层面高位推动，...……更多
2023-01-10 05:21:00民安,民忧,全时,在线,贵州,报警
...钱跑路”等风险隐患。又如，汕头市推行“工单直派”，畅通消费者维权渠道，将过去“12345热线—市级市场监管部门—区级市场监管部门—街道镇（市场监管所）”三级逐级交办消费维权事项，改革为12345热线直接依责向市级...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
本文转自：法治网近日，江苏昆山12345政务服务便民热线与昆山110报警服务台联合开展宣传活动，向市民推广平台使用方法，并提供现场咨询解答、事项受理服务。活动旨在引导群众了解两条热线，确保诉求快速准确地流转办理...……更多
2023-11-20 16:05:00连心,连心桥,昆山,群众,互联,昆山
...回率达95.4%，同比上升6.7%。为确保“生命热线”365天全时畅通，贵州公安推进110与12345双向对接联动工作，实现话务一键转接、工单一键互推，高效联动解决群众诉求。截至目前，贵州110日均接线量3.3万起，日均向12345等热线分...……更多
2024-01-09 19:44:00贵州,满意度,群众,公安,警情,贵州
....74%和99.97%。近年来，七台河市12345政务服务便民热线持续畅通政府与企业、群众互动渠道，推行“民诉即办”工作机制，构建了覆盖市、县（区）、街道、社区、网格五级联动体系。建立健全快速处办机制，打造了“即呼即办”...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...文转自：济南日报起步区崔寨街道创新“热线+”机制，畅通“家门口”反映渠道——群众有期盼，来找“小崔帮办”！打造“小崔帮办”城市管理服务品牌，加快建设美丽崔寨。街道建立议事会商制度，助力问题解决。
实时回...……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
...西宁市创新推出党建引领“有诉必应马上办”工作机制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升群众获得感、幸福感、安全感。建立“多口归一”诉求接收渠道，打通部门...……更多
2023-11-10 13:07:00西宁,青海,难事,群众,马上,诉求
...急工作机制，340名话务员全员在岗每天4班倒，热线24小时畅通。”海口市12345热线智慧联动平台总值班长张虹告诉记者，对于市民反映的诉求，话务员会详细记录情况，第一时间通过联动职能部门工作人员及分管领导进行协调解...……更多
2024-09-13 16:39:00海口市,海口,话务,话务员,智慧,热线
本文转自：宁夏新闻网宁夏新闻网讯（记者 胡俊 文/图）2月15日，为期40天的2023年春运落下帷幕。春运期间，宁夏路网监测与应急处置中心12328交通运输服务监督热线24小时不间断为出行群众提供服务，累计接电42049次，其中路...……更多
2023-02-16 19:24:00宁夏,畅通,热线,服务,宁夏,公路
...，办结率100%，回访率100%。“一个平台”推进诉求渠道更畅通聚焦企业群众需求，市公安局交警支队结合“12345”市长热线等民生诉求平台受理事项中90%涉及交管方面，且投诉举报平台较为分散、问题线索反馈不及时、效果不理...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
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