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...性健康不但宣传在口头上,而且落实到行动上,7万元的理赔款让我们看到了希望,获得了重生,真是雪中送炭暖人心啊!”鄄城县东肖庄村的田女士说。1月22日,田女士及其家人先后来到鄄城县党校、古泉街道办事处分别给县...……更多
2023包头保险业十大典型理赔案例
...头市保险行业协会发布了“2023年度包头保险业十大典型理赔案例”,这些理赔案例涵盖了政府定制型商业医疗保险、机动车险、财产险、责任保险、人身意外伤害保险和重大疾病保险等多个险种,充分展示了包头保险行业在持...……更多
...转自:德宏团结报本报讯 中国人寿保险德宏分公司近日理赔一起学平险身故案,为身故被保险人的父母送去了关怀与温暖。13岁的李某因患白血病住院,中国人寿德宏分公司通过数据对接知晓该客户投保了年交120元的《国寿乐学...……更多
...服务人员第一时间协助客户拨打了全国客服电话95535进行理赔报案,并提醒石女士留存相关理赔资料,方便后期理赔申请。石女士康复出院后,富德生命人寿续期服务人员亲自上门探视并协助石女士提交了“云赔”线上理赔申请...……更多
履行承诺有大爱,迅捷理赔好服务——中意人寿烟台中支24小时快赔赢得客户赞扬
...捉襟见,而且因为手中没有任何确诊资料,无法及时申请理赔。烟台中支得知客户的特殊情况后,主动作为,积极与医院和医生沟通,协助客户开具诊断证明、拿到了病理报告,并在10月19日,协助X先生在掌上中意APP申请理赔重...……更多
太平人寿理赔故事|3小时获赔10万元,收获客户锦旗
...递,是客户马女士从青岛寄来的锦旗,对太平人寿高效的理赔速度和真诚的服务表示感谢。保险规划的“刚刚好”世间万物,皆有其度。对“度”的理解和把握,体现着能力与境界。太平人寿的客户马女士认为自己的家庭保险配...……更多
百年人寿烟台中支服务倾真情 理赔暖人心
...慰,随后迅速赶往医院了解情况并第一时间协助客户收集理赔资料。烟台中支理赔人员立即启动理赔流程,专业高效地向X女士支付了一笔又一笔的“救命钱”。这一笔笔的理赔款,让X女士一家感受到温暖。她眼含热泪送来锦旗...……更多
参保人数破50万,官方详解北京普惠健康保5大热点问题
...集中参保时间将无法补缴。问题四:如何查询保单和申请理赔?①查询保单:微信搜索关注“北京普惠健康保”公众号,点击底部菜单栏“个人中心”,进入个人中心,并选择对应的投保年度,即可登陆查询您的保单。②申请理...……更多
提前赔付 彰显大爱 中荷人寿河南省分公司理赔服务暖人心
近日,中荷人寿河南省分公司一则理赔案件不仅及时解决了客户的燃眉之急,更以提前赔付的贴心服务赢得了客户的由衷点赞。据了解,2018年5月,客户李女士家人为其在中荷人寿河南省分公司投保了一份《中荷乐无忧恶性肿瘤...……更多
“保险,让每一步前行更有底气”系列之理赔无忧 太平守护:立足保险本源 让每一步更安心
...太平人寿立足保险本源,着眼于客户实际需求,不断提升理赔质效、丰富产品供给,完善多层次社会保障体系,为广大群众筑牢风险防线,增强前行路上的“底气”。提升理赔质效 筑牢风险防护盾理赔工作是践行保险承诺、凸...……更多
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点,如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等,给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
“放心买、安心赔、光有爱、久为功”——阳光人寿山东分公司理赔服务获赠锦旗
...久为功”的感谢锦旗。同时,客户再三表达了对阳光人寿理赔服务的感谢。2022年9月8日,客户朱先生为爱人王女士投保《阳光人寿融和(家庭版)医疗保险》,年缴保费896元。2023年10月,王女士突感身体不适,随即去医院做检查...……更多
...角落的保险合同。随后拨打了保单上的客服电话95515咨询理赔情况。合众人寿常州中支理赔人员接到报案后,第一时间主动联系客户并告知理赔所需材料。2024年3月15日上午,W先生在女儿陪同下来到合众人寿客服大厅,理赔人员...……更多
...公司迎来了一份客户真诚的感谢,也被授予了一面“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的赞扬锦旗。这是来自客户张椿保(化名)对富德生命人寿优质服务的肯定,也是对公司信守承诺的认可。客户张椿保(化名)出生在一个普通的...……更多
...解决率超93%;99%保全线上处理完成,件均不超3分钟;55%理赔案件实现30分钟内闪赔,件均8.4分钟。以平安人寿为例,史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点,让服务做得更好:第一,针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
...展现了坚强的心态,在医生的建议下积极接受治疗。高效理赔,缓解家庭负担在得知病情后,L女士第一时间拨打了太平人寿的客服热线,咨询了出院后的理赔流程。了解到可以通过太平人寿的官方网络平台自助提交理赔申请后...……更多
...工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之,在保险业,与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营(各公司内部架构稍有不同),而其...……更多
延续爱与责任,富德生命人寿菏泽中心支公司高效理赔10万元
...治疗。住院期间,牛先生的家属通过公司保险代理人进行理赔报案,富德生命人寿菏泽中心支公司理赔工作人员迅速和牛先生的家属取得联系并了解出险情况,告知理赔所需资料。12月4日在保险代理人的帮助下,牛先生来到菏泽...……更多
守护爱的承诺——百年人寿淄博中支优质理赔服务获赞誉
...人的电话,将Z先生的情况告知了代理人,询问是否可以理赔。代理人在得知Z先生情况后第一时间协助报案,并详细告知及协助客户整理资料。在协助客户整理资料时,代理人发现客户的病情可以申请重大疾病的理赔,便先后协...……更多
...记者徐晓俊报道 3月8日,阳光人寿玉溪中支接到客户来电理赔申请,因客户严重晕车,且线上操作困难,玉溪中支立即安排理赔人员前往40公里外的客户家中办理理赔。据了解,客户陈先生于2013年12月25日为自己投保了一份阳光...……更多
患难“险”温暖 百年人寿德州市陵城支公司积极理赔获客户赞誉
...进山东省肿瘤医院进行治疗。百年人寿德州市陵城支公司理赔人员获悉客户病情后,第一时间驱车赶至医院进行了慰问,并向客户详细介绍其所购保单的保障内容,让客户安心接受治疗。在客户住院期间,理赔人员时刻关注客户...……更多
多领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户多领7万余元,实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义,要...……更多
贴心服务 让理赔更轻松 中荷人寿河南省分公司安阳营销服务部获赠锦旗
...网讯 保险的意义是为人们提供保障,降低风险。而保险理赔,则是保险公司履行承诺,为客户提供保障的重要环节。在这个过程中,贴心周到的服务不仅能够让客户感受保险的功能和意义,更能感受到一份温暖和关怀。近日,...……更多
富德生命人寿淄博中心支公司理赔迅速服务贴心
...最终确诊为肾癌并住院治疗。后续在公司服务人员协助下理赔资料很快整理齐全,刘女士于12月19日正式向富德生命人寿淄博中心支公司申请理赔。理赔人员经快速调查审核,确认符合保险责任范围,公司于次日给付重大疾病保...……更多
农银人寿岳阳中心支公司 快速理赔获客户点赞
... 情系客户”的锦旗送到该公司,对公司热忱服务和快速理赔表示感谢和认可。2019年3月,白女士投保了农银人寿重大疾病保险。今年7月,白女士因甲状腺恶性肿瘤住院治疗,并向该公司报案。工作人员立即联系客户进行慰问,...……更多
2024年1月25日,客户钱女士(化名)收到理赔款后特地致电富德生命人寿菏泽市巨野支公司柜面,感谢公司快速、专业的理赔服务。据悉,钱女士在2018年9月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险|(2018版)》(保额15万元),...……更多
百年人寿临沂市兰陵支公司暖心理赔 兑现爱的承诺
...行报案。客户在第一阶段治疗结束后向百年人寿提交重疾理赔申请,百年人寿迅速启动重疾理赔审核程序,经审核A女士的情况符合条款约定的理赔标准,3月21日,百年人寿向A女士支付理赔款合计21万元。Z先生带着锦旗来到百年...……更多
...险代理人了解到明先生的情况,提示他购买的保险可进行理赔申请。4月11日,明先生和家人来到富德生命人寿淄博中心支公司咨询理赔事宜。在客服人员的耐心指导下,明先生迅速备齐了所有理赔所需资料。当天下午正式提交理...……更多
...泽分公司第一时间启动重大突发事件应急预案,立即成立理赔服务工作小组,在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上,主动开展出险人员信息排查。7月6日上午,中国人寿东明支公司参加市、县金融监管机构组织...……更多
...人取得了联系。代理人安慰崔女士要安心住院治疗,后续理赔服务不用担心,并告知客户拨打客服电话咨询。理赔人员接到电话后,及时到医院核实情况,并指导客户准备理赔资料。客户出院后,代理人第一时间协助客户提交了...……更多
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“生活服务体验员”新职业正式发布,数百万探店达人“正名”
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