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合众人寿 信守承诺——遗忘保单迅速赔付副题引题题一题二
类别：社会 发布时间：2024-04-03 07:17:00 来源：江苏商报
常州客户M女士，于2021年1月2日在合众人寿投保了合众金裕五号保险。
2022年10月9日，M女士因肺恶性肿瘤不幸身故。2024年3月，M女士的丈夫W先生在收拾房间时无意中发现遗忘在角落的保险合同。随后拨打了保单上的客服电话95515咨询理赔情况。合众人寿常州中支理赔人员接到报案后，第一时间主动联系客户并告知理赔所需材料。
2024年3月15日上午，W先生在女儿陪同下来到合众人寿客服大厅，理赔人员热情接待客户，并为客户提交理赔申请。经审核，确认病历资料真实，出险符合保险责任，当天下午理赔结案，赔付身故保险金15万余元。
本次理赔从受理到结案共用4个多小时，合众人寿的快速反应和理赔效率为痛失至亲的客户家属送去了宽慰。合众人寿信守承诺，以高效、快捷的理赔服务践行了保险使命，诠释了保险真谛。合众人寿，理赔不难，让爱有所依，将爱心传递！苏合轩
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快照生成时间：2024-04-03 09:45:02
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