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合众人寿辽宁分公司消保宣传形式新效果实
本文转自：辽宁日报
扩大受众范围 开展集中宣教 推出惠民服务
合众人寿辽宁分公司消保宣传形式新效果实
为持续推进保险业消费者权益保护工作，切实提升社会公众金融素养，维护消费者权益，合众人寿保险股份有限公司辽宁分公司在全省范围内开展2024年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
运用新媒体扩大受众范围
公司高管带头抓消保、讲消保。对外，面向消费者普及金融常识，增强消费者风险识别和防范能力。对内，开展诚信文化建设，提升从业人员服务消费者的能力。统筹制作宣传视频，针对在理赔工作中出现的问题进行讲解，并普及相关法律、理赔知识、提示相关风险等。利用多元化的宣传渠道，通过官微、微信公众号、抖音等渠道扩大宣传范围，提升宣传效果。
发布风险提示等内容文章，通过真实的案例，引导客户以及民众，了解金融消费者的合法权益，注重防范金融风险。
设置专属区开展集中宣教
合众人寿辽宁分公司联合驻财富中心的保险公司等金融机构，在专属区域设置金融宣教区，并开展线下集中宣教活动。“3·15”活动当天，特别邀请辽宁省保险行业协会相关领导和活动金融机构负责人，共同参与行业协会组织的“点亮消保”启动仪式。
利用数字化推出惠民服务
积极倡导“科技向善”，充分利用数字化技术，对金融消费者依法享有的八项基本权利进行广泛的教育宣传，切实提高宣传活动针对性和有效性。合众人寿辽宁分公司为广大客户提供保单整理服务、医路通服务、稳利体检服务、养老社区服务、VIP客户服务等。注重以消费者投诉问题为导向，切实筑牢消费者权益保护工作的第一道防线。
2023年，合众人寿辽宁分公司共计理赔案件2234件，赔付金额4300万余元，为千家万户送去235亿元的保障。
合众人寿辽宁分公司将继续坚持金融为民、服务群众的理念，通过形式多样、内容丰富的宣传活动，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣传金融政策、提示金融风险，倡导理性投资，推进行业诚信文化建设，保护金融消费者合法权益，助力推动金融业高质量发展。
姜雨菲
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快照生成时间：2024-03-14 08:45:05
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