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百年人寿临沂市兰陵支公司暖心理赔 兑现爱的承诺
人生就像一场旅行，充满了未知和变数，疾病、灾害和意外是我们无法预测和控制的，所以保险成为现代社会的重要组成部分，它不仅是一种金融工具，更是一份爱的承诺，是美好生活的守卫者。
2023年12月份，A女士隐隐感觉身体不适，12月19日在其丈夫Z先生的催促下前往兰陵县人民医院检查，经检查发现A女士子宫多发性肌瘤并有高风险表现，医生建议初步治疗后至上级医院进一步检查治疗。结束初步治疗后，2024年1月底Z先生又带妻子来到山东省肿瘤医院进一步检查，经过病理化验A女士确诊为子宫恶性肿瘤。听到确诊结果的第一时间，A女士担心起了接下来高昂的医疗费用，担心自己会拖累家庭和孩子。丈夫提醒到，“咱们之前不是在百年人寿买了一份重疾险吗，说不定可以用得上。”A女士这才想起2017年丈夫为自己在百年人寿临沂市兰陵支公司购买了一份百年安康一生终身重大疾病保险，保额10万元，并特别附加了女性特定疾病保额10万元以及医疗险。Z先生随即联系百年人寿临沂市兰陵支公司工作人员，告知妻子目前的详细情况，工作人员在得知这一情况后第一时间安抚Z先生，请他的妻子尽管放心治疗，并拨打95542为客户进行报案。
客户在第一阶段治疗结束后向百年人寿提交重疾理赔申请，百年人寿迅速启动重疾理赔审核程序，经审核A女士的情况符合条款约定的理赔标准，3月21日，百年人寿向A女士支付理赔款合计21万元。Z先生带着锦旗来到百年人寿临沂市兰陵支公司，他表示自从妻子确诊后，百年人寿的回访人员和业务经理时刻关注和关心妻子的情况，自己非常感动，也是这一次经历让自己真正体会到保险不是一份普通商品，更是一份对家庭的责任和爱的承诺。
百年人寿自成立以来，始终秉承“以客户为中心”的理念，持续迭代优化客户服务流程，给予客户无忧理赔的舒适感受，用有温度的服务为客户的美好生活保驾护航。百年人寿临沂市兰陵支公司也将继续提升理赔服务的速度与温度，让客户通过保险兑现爱的承诺。
（栗伟莉）
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快照生成时间：2024-04-01 17:45:10
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