我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
随着技术的快速发展和数字化进程的推进,保险行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点,如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等,给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。
平安人寿山西分公司持续践行保险为民,为充分贯彻落实《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》《健康保险管理办法》等文件精神,积极借助信息技术手段,简化理赔流程,提升服务效率。2023年,打造了以智能报案、智能申请、智能审核为核心的全流程自动化的智能理赔流程。其中,在智能报案方面,客户出险即可在金管家APP上唤起AI理赔机器人,通过一句话语音进行报案,AI自动识别填写报案字段,全程无需人工录入,客户理赔报案平均时长2分钟,最快仅需20秒;智能申请方面,客户出院即可一键上传全部材料;AI自动分类、填写,最大程度减少客户操作,降低理赔难度,客户申请理赔平均仅需10分钟,较传统流程提效50%,一次申请成功率87%,充分避免客户多次往返、反复提交材料;智能审核方面,客户理赔申请提交后,智能审核模型可实现秒级审核,一分钟即可支付,有效缩短客户等待时长,提升客户理赔体验。实现了客户触点体验再升级、审核自动化客户零等待及运营服务能力再提升,真正做到把复杂和问题留给自己,把简单和便捷带给用户,让用户理赔省心、省时、省钱。
未来,分公司将继续秉持以人民为中心,以客户需求为导向,用科技赋能提升理赔服务水平,坚持专业让生活更简单的文化理念,为客户提供有温度、有速度的保险理赔服务。
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2024-04-25 18:45:07
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: