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...户提供多平台保单一站式的协助理赔服务。此外，基于对老年人保险服务体验的关注，2023年9月，慧择官方在线咨询开通了“老年人便捷通道”按钮，一键直达人工。弥合老年数字鸿沟，为老年人带来便捷暖心的保险服务。从保...……更多
2024-01-18 14:29:00理赔,老年人,通道,服务,客户,理赔
...推进线上服务适老化改造，以泰生活APP为核心抓手，解决老年人智能技术运用痛点。当前，泰生活APP已上线大字版本功能，将常用功能以大字体形式置于首页，使得页面布局极简清晰，极大方便了65岁及以上老年用户的浏览和操...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...得清、听得见、好点选、易上手。同时，对于60岁以上的老年人，智能排队系统自动识别，享受免排队服务。中国人寿寿险公司柜面还开辟了“敬老窗口”“残疾人专区”“爱心专座”，老年人和残疾人在休息区即可坐享保单服...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...窗口、职场常备急救药品、必需品、理赔绿色通道等，为老年人办理保险业务提供了便利。以保险理赔服务为例，被保险人驾驶车辆撞到了行人，车主全责，伤者是一位独居老人，生活困难。理赔人员了解到伤者情况后，立即启...……更多
2024-01-16 19:05:00莱芜,产险,平安,山东,立场,实际
...老化服务平安人寿始终聚焦“一老一少”重点人群,针对老年人在金融服务中遇到的痛点、难点,出台多项便民举措,着重为老年人、行动不便人士等提供差异化暖心服务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...“绿色通道”，为60岁以上老人优先叫号、服务，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化手续，方便老年人办理业务。此外，为满足客户多样化服务需求，构建多元服务平台，推出“空中客服”线上业务办理。客户可通过中国...……更多
2023-12-15 08:43:00为民,办实事,巴中,客户,人寿,理赔
... 便捷服务农民、城镇低收入人群、贫困人群、残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象。近年来，中国人寿寿险河南省分公司与当地政府合作承办“银龄安康工程”，依托专业队伍建设和先进服务平台，发...……更多
2024-11-25 17:46:00河南省,寿险,河南,理赔,人寿,中国
...效提升广大市民医疗保障水平。太平人寿还积极推广面向老年人、新市民、低收入群体等特定人群的普惠型保障类产品。如针对老年人群开发意外伤害保险和医疗保险，保障老年消费者健康生活；针对新市民、低收入人群推出了...……更多
2024-07-05 11:38:00太平,本源,无忧,理赔,太平,理赔
...先推出“一键直达人工”助老专线。2022年起，公司深挖老年人服务需求，扩大老年服务支持领域，95567在业内率先开通助老专线，从业务指导、主动关怀、紧急协助等多场景出发，推出“长辈式暖心服务”，获得老年客群的认可...……更多
2024-10-15 19:30:00新华,专线,特色,升级,服务,平台
...件免提交实物资料。同时好福利APP设有“关爱版”，助力老年人跨越“数字鸿沟”。好福利APP“关爱版”用更大的字号、更简洁的界面等特点，让老年客户看得更清晰、用得更简单，让APP更贴近老年客户的需求、有效防止老年客...……更多
2024-09-03 13:09:00平安,山西,养老,分公司,服务,客户
...设计更加完备、重大改革措施落实生效。山东不仅是全国老年人口最多、老龄化程度最严重的省份之一，而且据全国第七次人口普查结果显示，到2025年，山东预计60岁及以上人口将超过2,400万人，在总人口中占比将超过24％。因...……更多
2024-04-10 09:58:00安康,抓手,山东,老年人,养老,保障
...提升服务质效，满足小微企业、农民、城镇低收入人群及老年人等普惠金融重点群体需求。简化服务流程 方便老年群体办理理赔近年来，中国人寿辽宁省分公司与省老龄办联合开展了“关爱老年人健康工程”系列活动。公司组...……更多
2024-03-23 06:23:00民生,辽宁,辽宁省,服务,大病,老年人
...银人寿“重疾一日赔”服务赔付超1058万元。同时，为给老年人提供更贴心的保险服务，公司推出理赔关爱服务，对年龄在60周岁以上及行动不便的客户进行慰问探视，为客户理赔答疑解惑，前三季度共服务440人次，将农银人寿的...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
...年起与原上海市老龄事业发展中心携手开发“银发无忧”老年人意外伤害综合保险产品。截至2023年末，“银发无忧”覆盖人群1273万人。近三年，上海老年人参保比例约为15%以上，荣获上海市普惠金融社会公益奖等，已成为业内...……更多
2024-05-28 11:55:00新华,典型案例,大局,典型,案例,国家
...人寿东明支公司在持续推动“银龄安康工程”实施，筑牢老年人安全保障网上的不懈努力。接下来，中国人寿东明支公司将持续加大宣传、优化服务，充分发挥保险的意义与功用，为老年人幸福晚年生活增添更多保障。 ……更多
2024-08-09 10:32:00东明,安康,锦旗,理赔,客户,服务
...老的问题。随着社会老龄化程度的不断加深，如何服务好老年人群体已经成为中国人寿寿险深圳市分公司优化客户服务体验的重要一环。为充分满足老年客户服务需求，中国人寿寿险深圳市分公司积极构建“适老化”金融生态圈...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...建设，着力于适老化线上服务的系统改造，以更好地满足老年人的保险需求。目前，中国人寿寿险APP上线了问答式操作指引，供老年人客户在任意投保环节实时查阅。老年人还可通过语音、录入等方式向App在线客服询问理赔时需...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,底色,人寿,中国,关爱
...与江苏省卫健委、江苏省老龄办合作，在全省60岁以上的老年人中推广实施以意外伤害综合保险为主要内容的“安康关爱行动”。2023年，承保老年人1515万人，累计赔付152.2万人次，赔付保险金23.53亿元。“健康有管家、文化有平...……更多
2024-02-01 09:44:00荣耀,江苏,服务,江苏省,全省,中国
...项目，开通线上“保全协办”和“理赔协办”功能，解决老年人运用智能技术困难问题。作为一家保险机构，潍坊中支积极参与赈灾救灾活动，支援灾区建设，展现保险业的社会担当。2018年8月“温比亚”台风灾害期间，潍坊中...……更多
2024-04-10 10:31:00安盛,普惠,潍坊,新篇,人寿,金融
...至7月26日9时，平安产险已累计接到客户报案202笔，预估理赔金额197.1万。平安寿险、养老险、健康险已积极开展客户情况排查工作，暂未接到相关报案。开启绿通，高效理赔。在台风未登陆福建前，平安就已接到此次台风的首笔...……更多
2024-09-11 15:21:00中国平安,平安,中国,台风,财产,保障
...方情绪，并协助把伤者送往医院检查，平安产险洛阳中支理赔员耐心沟通，最终达成赔偿方案。伤者王某母亲因工作不方便请假，该司查勘员核实地址后，到其工作单位协助王某的母亲完成了相关手续的签署，确保她能够及时获...……更多
2024-06-25 13:21:00产险,洛阳,服务,平安,理赔,通道
...约专属理赔顾问，专属理赔顾问将为其全程代办，将解决老年人理赔难题的服务落到实处。水滴公司合伙人冉伟谈到：“2022年我们从客户需求出发，重塑理赔服务品牌‘水滴帮帮赔’，并同步开启线下协赔服务，依托技术能力...……更多
2023-01-09 17:13:00理赔,水滴,年报,全年,金额,服务
...立绿色通道，对出险客户减免单证、简化流程，运用自助理赔、“云端赔”和视频查勘等线上理赔工具，确保应赔尽赔、早赔快赔，最大限度降低财产损失，保护人民群众生命财产安全。开通绿色通道“快理赔”，有车主2小时...……更多
2024-02-26 16:35:00湖北,保险业,冰雪,群众,理赔,湖北
...能够轻松为未成年子女购买保险，为其未来提供保障。在老年人投保方面，中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程，引入智能语音导航功能，使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息，无需进行复杂...……更多
2024-05-08 19:29:00保诚,中信,社会责任,人寿,年度,报告
...寿险公司”）第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，积极主动开展出险人员信息排查，为灾区群众撑起保险“保障伞”，全力以赴打好防汛救灾“硬仗”。生命至上推出八项服务举措为做好本次灾害理赔...……更多
2024-07-01 19:16:00寿险,理赔,绿色通道,灾害,人寿,中国
...求日益旺盛。目前，我国呈现出9073养老格局，90%以上的老年人都会选择居家养老。作为头部人身险机构，平安人寿积极响应国家号召，在平安集团“综合金融+医疗健康”战略指引下，立足人民群众健康、养老需求，把握保险行...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...应急处理。新华保险紧急启动八大应急服务举措，为事故理赔提供便利。新华保险将密切关注事件进展，积极配合地方政府全力做好应急处置工作，开通理赔绿色服务通道，为出险客户及家属提供便捷服务。新华保险八项服务举...……更多
2024-01-26 11:07:00新余,临街,新华,江西,火灾,店铺
...、幸福感、安全感。作为最能体现保险价值的环节之一，理赔是践行保险责任的具体行动，也是保险发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能的重要体现。为贯彻落实中央金融工作会议精神，全面践行金融工作的政治性和人民...……更多
2024-04-30 14:40:00产险,服务,平安,理赔,车险,升级
...国人寿寿险重庆市分公司在全市启动“孝老安康工程”暨老年人意外伤害综合保险项目。截至2024年上半年，在全市累计承保老年人367.94万人次，为6.09万人次累计支付赔款超2亿元。针对残疾人特殊群体的需求，该公司提供的保险...……更多
2024-11-28 10:11:00普惠,惠民,为民,人寿,中国,普惠
...。重庆市统计局公布的数据显示，2022年，重庆市65岁以上老年人口588.16万人，老龄化率为18.3%。日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在重庆举办了学习宣传贯彻党的二十大精神——普惠金融守护...……更多
2023-11-09 10:23:00触点,寿险,老年人,智能,服务,服务
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