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锦旗+1！客户点赞东明国寿“银龄安康保险”高效理赔服务
大众网记者 张迪 通讯员 雷晓丹 东明报道
在中国人寿东明支公司柜面大厅有一面与其他位置不同的墙，上面挂着许多面红彤彤、金灿灿的锦旗，这些锦旗不仅是柜面大厅的一道靓丽风景，更是许多个国寿与客户之间温暖理赔故事的生动展现。
近日，这面墙上又来了一位“新住户”，一面书写着“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗被送到中国人寿东明支公司柜面。送来这面锦旗的是东明居民史女士的儿子，以此来表达对中国人寿“银龄安康”保险和高效理赔服务的感谢。
史女士家住东明县三春集镇，5月30日，史女士骑电动车不慎摔倒，导致左锁骨和左侧肋骨骨折，住院期间产生的医疗费经医保报销后仍需支付10565元。
史女士于前期投保了银龄安康保险，中国人寿政保人员在得知她的情况后，立即主动与史女士及其家人取得联系，并详细告知其理赔所需资料。在医保结算完成后，7月12日上午，公司政保人员陪同史女士及其家人前往公司柜面提交理赔资料，当天下午6200元的理赔金就转入了史女士账户。
送锦旗的当天，史女士的儿子激动地说：“上午刚送到柜面的资料，下午理赔金就到账了，这理赔速度简直快得不可思议！我母亲发生意外后，我们家都还没有想到保险，中国人寿的工作人员还能主动跟我们联系并全程陪同办理理赔，对中国人寿的服务态度点赞！”
史女士快速获得理赔的背后，是中国人寿东明支公司在持续推动“银龄安康工程”实施，筑牢老年人安全保障网上的不懈努力。接下来，中国人寿东明支公司将持续加大宣传、优化服务，充分发挥保险的意义与功用，为老年人幸福晚年生活增添更多保障。
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快照生成时间：2024-08-09 11:45:03
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