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服务超预期！100万+企业客户用过跨越物流不想换了
作为千万家企业首选的定制化限时速运服务专家，跨越物流服务水平不断升级，一站式解决客户运输需求，赢得了客户满意和认可，年服务企业100万+。为了提升服务水平，跨越物流都做了哪些努力呢？
在胡海建董事长看来，优质的服务才是回报率最高的投资，这正落地员工满意、客户满意、公司满意的经营理念。基于该理念，跨越物流在技术平台上构建了一支专业的销售+客服+运营服务团队，并推出了客户经理一对一的管家式服务，开创了全天候专人服务的行业先例，也是行业内唯一一家全网24小时昼夜取派的物流企业。
目前，跨越物流提供全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务等极致服务，打破了传统物流的桎梏，真正实现了随时收取、随时送达的承诺，助力客户降本增效，提高物流与供应链效率，让客户体验更好，黏性更高。
跨越物流还以科技赋能物流服务，通过采集、挖掘历史客户和现有客户的具体需求，搭建了一套千人千面的大数据系统，将客户的个性化需求转化为独特的标准化运营。比如，发货后希望等通知再进行派送、客户下单时候填写了准确重量希望司机可以快速取货运走等等，该系统就可以根据不同的客户标签，实现个性化配置物流方案，让客户收获超预期的服务。
不仅如此，跨越物流还上线了总裁信箱，并由胡海建董事长亲自管理。以自我批评的精神不断发现问题，海纳百川的吸取各方建议，将服务品质做到极致的决心，致力于为员工提供公平透明的晋升环境，为供应商打造务实、诚信、共赢的数字化平台。
如今，跨越物流已是物流行业名副其实的令客户满意的物流企业，为公司的高速发展奠定了基础。跨越物流继续以客户为中心，不断优化服务模式和服务质量，让更多企业客户放心选择跨越！/阅读下一篇/返回网易首页下载网易新闻客户端
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快照生成时间：2024-12-25 11:45:13
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