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平安养老险山西分公司提醒您：方便服务在身边
类别：社会 发布时间：2024-09-03 13:09:00 来源：黄河财商
平安养老险山西分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，一直致力于提升服务质量和效率，今天带大家了解一下您身边的方便服务：
个人客户可以在好福利APP上远程视频连线云柜面保全坐席，通过视频核身、语音确认申请信息、申请资料拍照留存的方式办理保全申请；企业客户可以在E企赢平台或平安养老险微信公众号进行投保信息录入、保费支付、保单获取、人员变更等保全操作，享受方便快捷的创新服务。好福利APP是平安养老险自助理赔的唯一通道，不受时间、场所限制，随时随地可申请并支持实时查询案件处理进度、赔款、理赔通知书等信息，且小额理赔案件免提交实物资料。同时好福利APP设有“关爱版”，助力老年人跨越“数字鸿沟”。好福利APP“关爱版”用更大的字号、更简洁的界面等特点，让老年客户看得更清晰、用得更简单，让APP更贴近老年客户的需求、有效防止老年客户误操作，帮助老年客户逐步跨越“数字鸿沟”。此外，“关爱版”客服点击便直接为人工客服，不设智能助手，更符合老年人使用习惯。
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快照生成时间：2024-09-03 14:45:04
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