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...日报最高法发布意见明确——拆封查验商品不影响七天无理由退货本报北京1月3日电 （记者倪弋）最高人民法院近日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（以下简称《意见》）。最高法民一庭负责人介绍，《意...……更多
2023-01-04 05:12:00理由,影响,商品,消费,快递,商品
...友对买家的这种做法表示反对，认为买家滥用了“七天无理由退货”规则，是自私和不道德行为，不仅严重损害商家利益，还会影响诚信的市场环境。《法治日报》记者采访了解到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
“七天无理由退货”制度，对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中，围绕“无理由”的纠纷却时有发生，买家和卖家有什么需要注意的事项？上海市松江区人民法院（以下简称松江区人民法院）审理了一起与“七天无理由...……更多
2024-05-06 09:32:00卖家,商品,卖家,消费,先生,消费者
...质量和服务问题。进一步调查发现，对于使用过“七日无理由退货”的农村消费者，遇到最多的问题是本村的快递网点不足导致退换货不方便，选择比例过半，达到56.8%；注：本题目为多选题，所有选项之和大于100%。▲使用“七...……更多
2023-03-13 22:56:00中消协,五方,农村,调查,环境,消费
...或者当事人另有约定的除外。问：网购平台关于“七天无理由退货”条款包括所有商品吗？王颖：不包括所有商品。特殊商品不适用“七天无理由退货”，具体包括定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸、期刊...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
...称心，能退吗？赵艳华指出，消费者权益保护法“七天无理由退换货”的规定，适用于网络、电视、电话、邮购等多种销售方式，包括直播带货。所以，看直播买到的货品不称心，可以退，且无需说明理由。但是无理由退货不等...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...示具体送达时间。鸡翅和鸡蛋属生鲜商品，不享受七天无理由退货，满足一定条件可退货。三大电商平台均在商品页面标名退款的条件，出现腐烂、变质等情况可退款。值得关注的是，生鲜产品的售后页面中，京东上线了优鲜赔...……更多
2023-08-29 16:04:00电商,平台,运费,多家,高达,京东
...理赔，协商不成，可以持相应证据到法院起诉。“七天无理由退货”不适用于所有商品法律规定的事项以及消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用“七天无理由”退货；其他商品可适用“七天无理由”退货。《中华人民共...……更多
2023-09-11 02:26:00法律问题,常见,法律,问题,商品,消费者
...《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益，增强消费能力的重要规则，在网络消费领域发挥着重要作用。针对“七日无理由退货”问题，今天（3月14日）北京互联网法院发布了...……更多
2024-03-14 14:28:00七日,判例,法院,理由,商品,七日
...CEO万霖曾分享过一组数据，菜鸟直就是用户选天猫的Top 3理由之一，因为体验过菜鸟直送“不上必赔”，享受过好服务的消费者复购率会更逢高。而现阶段来看，快递公司们也在快递上门上“卷”了起来。早在9月5日，顺丰便宣...……更多
2022-12-21 08:24快递,黄金,时代,行业
本文转自：半岛都市报对网购的商品不满意啥情况能无理由退货半岛问法热线聚焦网购、快递纠纷,这些问题律师给您解答了文/图半岛全媒体记者尹彦鑫蒋凯张雷如今网购已经成为居民重要的消费方式,“双十一”已经落下帷幕,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...在限期内不得支付给商家。具体而言，可以采取“七天无理由退货”制度，商家如果使用“代收货款”服务，就必须认可“七天无理由退货”条款，并必须由快递公司暂为代管货款，若消费者认为快递无误，可允许快递公司支付...……更多
2023-07-05 00:38:00货款,骗局,货款,快递,消费,消费者
...网购一台无创呼吸机后，因试用感觉不佳，申请“七天无理由退货”。退货后，商家认为机器严重漏水，且已致机器损坏，拒收快递并拒绝退货款。何某向法院起诉后，北京互联网法院作出判决，认定何某损坏商品，影响商品二...……更多
2023-01-31 13:54:00商家,何某,法院,商品,原告,机器
...电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。因快递人员擅自使用快递商品、违规打开快递包装、暴力分拣快递等故意或者重大过失行为导致快递商品丢失、毁损，消费者请求赔偿损失，快递服务提供...……更多
2022-12-27 11:06:00意见,消费,消费,消费者,经营者,依法
...指定快递、固定收费不合理。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式， 商品退回所产生的运费依法由消费者承担，经营者与消...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...”“商家客服”的电话或信息，以退款、快递受损理赔等理由添加微信的不要轻易相信，请及时拨打平台官方客服或通过平台官方聊天工具核实。提示五：保存购物凭证 依法有效维权请您在网购商品时应注意保存购物凭证，例...……更多
2023-06-16 20:39:00提示,消费,购物,网络,消费,平台
...助操作”“录屏留档”“验证资金”“交易失败”等各种理由进行共享屏幕，指使受害人转账，或收集个人信息获取银行账号、验证码后远程将资金转走。提醒接到“航班延误”“机票改签”等电话或者信息时，务必通过航空公...……更多
2024-07-18 10:54:00理赔,诈骗,航班,快递,诈骗,转账
...台规则、商家承诺的限制，如果商家们没有承诺“七天无理由退货”，且协商不一致，可能需要平台客服介入，且买家承担往返运费，这样就可以在“商家无损失”的情况下进行退货、退款，一般情况下，商家都会同意。淘宝显...……更多
2023-02-26 21:16:00淘宝,买家,买家,商家,运费,商品
...情况，其借着“快递外包装破损”“买的食品不好吃”等理由，恶意申请“仅退款”，导致部分商家损失惨重。一些小商家因为被大量“薅羊毛”而入不敷出，甚至面临倒闭的局面。记者梳理公开资料发现，如今网上甚至滋生了...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...，均发现同样的沙粒感，饮用时非常不适，由于在七天无理由退货的范围内，所以申请了退回另两包未开封的茶，并申请退款66.6元。”李女士认为，她的退款诉求是合理的，而没想到商家竟然拒绝了她的退货退款申请，拒绝理...……更多
2023-10-25 07:45:00一波,花茶,电商,商家,平台,女士
...全部退掉。这也太不合理了！我怀疑这并不符合消费者无理由退换货的规定。”对此，有分析认为，凑单的机制设计就是为了诱导消费者不断消费，作为消费者应当理性购物，不为了凑单而凑单；平台也应当设计更好的退换货办...……更多
2023-06-19 01:06:00消费,消费者,消费,消费者,商品,商家
...了一段时间后起球而申请“仅退款”，自己并不认可这一理由。“我也在实体店买过衣服，也有起球等正常现象。难道我也去找实体店的老板要求仅退款吗？”对此，有网友认为，“仅退款”会滋生出“羊毛党”，并担心他们造...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...”的情况。邓志松对此表示，预售不构成“不退不换”的理由，但演出、比赛门票作为一种特殊商品是否适用于通常的“七天无理由”退货规定还存在争议。“如在一个司法案例中，法院认为演出门票不属于消费者权益保护法中...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。...……更多
2023-06-26 04:55:00红绿灯,规则,市场,消费,经营,消费者
...广大消费者，像“签收即视为商品合格”“拆封就不给无理由退换”等一些不公平格式条款是无效约定。提前了解价格走势、“货比三家”安徽省消保委提醒，商家推出的优惠政策，预售、红包、满减、优惠券等都是有一些规则...……更多
2023-10-30 16:42:00安徽省,安徽,不公,约定,条款,格式
...机，并拍摄了几十张照片。同年5月23日，李某以“七天无理由退货”为由申请退货退款。两天后，商家在签收商品时发现相机电池及内存卡均有触点,已影响二次销售，故拒签并退回商品。2021年6月，李某将商家诉至法院，请求解...……更多
2023-10-18 03:30:00保证,理由,商品,商品,李某,理由
...少数品类外，电商平台大部分品类的产品都支持“7天无理由退货”，并配有运费险，买家发现快递上有针孔，可以第一时间保留证据，联系商家说明情况，退货退款，这是维护自身权益最简单便捷的方式。此外，也可以选择报...……更多
2023-10-27 17:29:00死刑,律师,包装,快递,宠物,问题
...情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说，“对于平台‘仅退...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
...性将持续显现。一、疫情对消费市场短期扰动影响明显11月份本土疫情波及全国多数省份，居民出行减少、消费场景受限，非必需类商品销售和聚集型消费受到明显冲击。11月份，社会消费品零售总额同比...……更多
2022-12-15 12:08韧性,疫情,短期,冲击,月份,影响
...、发货不及时等问题，要及时妥善处理，严格落实七天无理由退货，切实维护消费者合法权益，“双十一”期间广东消委会将持续加大网购商品服务的监督力度，切实维护网络消费秩序。 ……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
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