- 我的订阅
- 社会
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
花99.9元网购花茶退货时遭一波三折
本文转自：九江日报
本报讯（记者吕安琳）不久前，市民李女士向本报记者反映，她在电商直播平台购物后，因退货退款问题与商家沟通未果，引发了一系列的糟心事。
“10月上旬，我在某电商平台通过直播间购买了三包‘清香花茶’，价值99.9元，收到货立马拆开一包，喝了其中一小包，发现有明显的沙粒杂质感，于是又开了一小包品尝，均发现同样的沙粒感，饮用时非常不适，由于在七天无理由退货的范围内，所以申请了退回另两包未开封的茶，并申请退款66.6元。”李女士认为，她的退款诉求是合理的，而没想到商家竟然拒绝了她的退货退款申请，拒绝理由是花茶一包的单价是39元，退货要按39元一包来算，只能退60.9元。
“这几块钱真的没什么，可是商家的做法太不诚信，首先商家是承诺七天无理由退货，其次商家不论是在购物平台页面还是在直播时，均未标明消费者退货时的价格按39元每包计算，等到消费者要退货时，就这般说辞，商家行为实在是失信于消费者。”李女士说，因与商家客服沟通未果，于是申请了由该电商平台介入仲裁，经过多日的仲裁，终于在10月20日，该电商平台联系李女士，表示可按照李女士的诉求，退货后退款66.6元。
“当天晚上平台就联系了上门取件，快递员也很快就上门了，原本以为这件糟心事就这样了结了，可是等商家收到退货后，却又再次拒绝了我的退款申请，理由是两包商品上都用黑色的记号笔写了字，影响了二次销售无法退款。”李女士告诉记者，经过与物流快递员确认，确实是该名快递员在商品上用黑色记号笔写了寄件号，由于是该电商平台联系的快递员上门取件，所以目前又只能再次联系电商平台介入调解。
李女士表示，经过这一系列的波折，退不退钱已经是其次了，希望通过报纸呼吁相关部门及电商平台严加监管，同时也希望商家在销售时，不要夸大宣传，而忽略产品制作工艺，降低质量品控，避免消费者“踩坑”。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-10-25 08:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
