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...台，要格外注意。”近日，“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静坐在值班室里，拿出笔记本，将刚了解到的信息记录下来。笔记本封面的磨损痕迹明显，纸页有些卷曲。“这本笔记本，我每天都会带在身上。”感受到记者打...……更多
2024-02-17 08:21:00爱心,故事,服务,旅客,笔记,值班员
...间很宽裕，不急，慢一点！”1月27日8时许，福州站客运值班员赵静协助视障旅客周先生进站。周先生把一只手搭在赵静的肩膀上，跟着她顺利来到候车室。“还有40多分钟开车，您先坐下休息，我会提前15分钟过来带您检票上车...……更多
2023-02-01 08:35:00关爱,爱心,温度,旅客,福州站,小胡
...分，浙江嘉兴站“红船”雷锋服务站的对讲机里传来客运值班员的声音：“万姐有吗？万姐！K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...时】2月15日，大年初六，夜色中，广铁集团岳阳车站客运值班员周极达时不时拿出口袋里的小本子写写画画。这是他的第11本工作笔记。2022年担任客运值班员至今，他平均不到3个月换一个本子。春运高峰期间，周极达翻开本子...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...平日不为常人了解的“幕后岗位”，合肥客运段旅服车间值班员就是其中之一。尽管他们不直接同旅客打交道，但他们的付出直接关系到旅客的出行体验。王兴安是合肥客运段旅服车间阜阳库年纪最大的值班员，被大家亲切地称...……更多
2024-02-26 21:25:00客运段,值班员,合肥,旅客,值班,客运
...续13年在春运一线鏖战，从担当售票员到客运员，从客运值班员到客运值班站长，从迎门服务到导乘服务，从简单的问讯、解答到扶老携幼，她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者，“一年之计在于春。我是客运带...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306工单时，看到一张工单：一名旅客脚部骨折，需要提供爱心轮椅接送站。孙楠立即汇报列车长魏山兴。魏车长立即给旅客拨通电话了解详细情况，于...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
大皖新闻讯 2月23日，正月十四上午，固镇站客运值班员冯桂红像往常一样参加点名会，一笔一画的地记录着会议重点内容，红黑相间的客运组织线路图及重点事项将来往列车组织情况清晰地勾勒出来，按照计划冯桂红和班组成...……更多
2024-02-23 21:10:00传家宝,传家,笔记本,笔记,固镇,旅客
...安。”10月13日，榆林站人流如织，引导旅客进站的客运值班员常瑞见到李大爷后快步迎了上去，并接过行李，一边询问他的出行情况，一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。“C199次列车有一位重点旅客需要帮助。”常瑞...……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...刻苦钻研的学习精神，逐步从一名列车员成长为一名列车值班员。6年间，他值乘过700余趟列车，凭借过硬的铁路专业知识和丰富的客运工作经验，将成千上万的旅客安全送至目的地。让爱心板凳更好释放“爱”意5月11日早上七...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
本文转自：人民网-江西频道鹰潭站客运值班员为过站旅客编写客运记录。蔡紫妍摄鹰潭作为人口输出大市，临近春节，返乡旅客增多，造成了出站旅客比进站旅客多的现象。据悉，鹰潭站相关负责人表示，从该站目前的售票情...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...接到通知后，服务队队员第一时间汇报给值班站长高翔，值班员卢晓军随即拨打了120急救电话。10时59分列车到站停靠，早已等候在站台的工作人员与值班员刘玉一起用爱心轮椅将旅客接下列车，并及时由120急救车紧急送医。“...……更多
2024-08-08 18:11:00高铁,曲阜,小惠,服务队,旅客,不适
...员 唐璐璐）“请让我来帮助你”！这是海口火车站客运值班员陈奕丹在服务旅客时经常挂在嘴边的一句话，不重，却有爱的分量。2023年春运已于1月7日正式开启，为确保重点旅客安全出行、无忧出行，海口火车站持续优化“海...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运值班员，也是同事们眼中的“老把式”。他一头利落的短发，嘴角带着微笑，说话时身体微微前倾，“值班员的工作很‘杂’，如帮助老幼病残孕等重点旅客乘车，解答旅...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...和点赞就是对我们最好的肯定。”汕汕高铁汕头南站客运值班员陈元勇说。出行虽然“火爆”，但交通部门服务不打折。走进机场、火车站，出行过程中处处能感受到“春风服务”，白云机场航站楼随时可见为旅客提供答疑和指...……更多
2024-01-27 06:46:00五成,客流,高铁,白云机场,白云,广州
...哽咽：“妈妈，我终于等到你了。”当天11时50分，客运值班员金松像往常一样在站台上引导旅客乘降。突然接到由哈尔滨西开往海口的Z111次列车长的对讲机通知：“车站值班员，有吗？8车厢有一名12岁的小孩要单独下车，需要...……更多
2023-01-18 14:52:00接力,基层,爱心,南昌,妈妈,南昌站
...路第一小学的学生李瑞恒兴奋地说道。（图为南昌站客运值班员李军正在发放文明出行公约倡议书。刘慕 摄）“服务细节做到位，旅途路上就更顺畅。我们在服务台还放置了许多温馨提示小卡片和防丢爱心贴等便民物品，随时...……更多
2024-01-28 19:15:00南昌站,南昌,人心,书香,旅途,服务
...车。”接到消息的第一时间，车站值班站长左璇赶忙通知值班员尹国生、田铁军，嘱咐其务必要为旅客提供好助行服务。很快，两人就借助轮椅将受伤的小男孩从寒风凛冽的站前广场接进了温暖舒适的候车大厅。在候车大厅内，...……更多
2023-11-22 14:01:00旅客,大娘,祖孙,职工,信阳,车站
...立了党员突击队服务旅客出行。（刘慕）清晨时段，客运值班员和助理值班员正在接车。刘慕摄
图为车站党员职工引导盲人旅客落座休息。刘慕摄车站党员职工正在为儿童旅客贴上“防丢爱心贴”。刘慕摄
车站党员职工在自...……更多
2023-01-27 16:39:00南昌车站,寒潮,南昌,客流,组织工作,车站
...、购、娱等旅游信息咨询。”海口车务段三亚火车站客运值班员李意告诉记者。“李意，李意，在哪个位置？一楼进站口有个老年旅客腿脚不方便，你过来帮助一下。”“好，收到！”李意在一楼安检口把老年旅客接上，一直送...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...，黑龙江铁力人，是哈尔滨客运段青岛车队泰州五组列车值班员，已在铁路客运岗位上工作了32年。他值乘的车厢成为车队的“明星车厢”，车厢内的服务台还被命名为“姜彬党员爱心服务岗”。Z158次列车全程运行2556公里，历...……更多
2024-02-18 01:58:00车厢,车队,明星,泰州,梅兰,哈尔
...21分，当13名残障旅客乘坐D6218次顺利抵达福州站时，客运值班员余玮娜、林嵘早已等候在站台上，他们快步来到车厢门口，引导这些重点旅客坐着电动轮椅，逐一从动车上顺利进入到站台上，两位服务人员不时抬着轮椅扶手，用...……更多
2024-04-26 16:19:00福州火车站,接续,福州,火车站,旅行,服务
...突发急性腹痛难忍，无法继续旅行，向列车长求助。站台值班员李昂接到列车长的呼叫后，迅速联系候车室值班员张文涛，让其拨打120，并安排“小惠微善”服务队员蔡黄岩推着爱心轮椅上站台，当列车停靠曲阜东站后，列车长...……更多
2024-05-28 13:19:00曲阜,东站,绿色通道,旅客,看吧,通道
...驾护航。日行万步的春运站台“守护者”今年春节，客运值班员段婷像往常一样忙碌在自己的岗位上。江西省新余北站的高铁站台长度只有550米，她每天在站台上走两万步左右，相当于徒步近12公里。段婷在新余北站1站台上班，...……更多
2024-02-12 17:18:00归途,铁路,旅客,张华,列车,工作
...极大提高了换乘旅客通过效率。”郑州东站客运车间综控值班员王娅说。温暖的回家路满足到家的需求
1月17日，在成都东站，旅客正在窗口购票。家在秦巴山区深处的四川省万源市玉带乡太平坎村村民李仕富说，今年回家，不...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...号检票口排队等候……”8时10分，北京南站客运车间高架值班员李玲使用区域广播提示旅客准备检票，并引导老幼病残孕等重点旅客经爱心通道优先进站。北京的张先生携妻儿乘坐G321次列车前往黄山北站，计划在黄山、婺源等...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...，杨家岭站行车室的电台传来接发列车指令，24岁的助理值班员赵鹏程板凳都还没坐热，又拎着电台往外跑。这已经是10分钟内第4趟列车通过杨家岭站。赵鹏程所在的杨家岭站是京九线上的一个四等小站，隶属于中国铁路南昌局...……更多
2024-02-03 19:57:00小站,青春,鹏程,列车,杨家,杨家岭
...重点旅客出行提供便利。2月8日、11日，公主岭南站客运值班员王野先后两次帮助旅客孙先生和乔先生寻找遗失物品，经过王野耐心解答和细心联系，成功将价值数万元的物品交还旅客。2月9日，农安站客运班组收到旅客唐先生送...……更多
2024-02-18 19:26:00车务段,长春,客流,举措,高峰,旅客
本文转自：长沙晚报27岁运转车间外勤值班员王志成，主要负责完成接发列车等各项在车站的作业，他每个班次都会接发40多趟列车，保障春运期间列车进出站的安全。图为1月18日王志成在站台值守。↑22岁安检员吴芷婷，今年...……更多
2023-01-20 04:36:00长沙,长沙火车站,旅客,王志,火车站,王志成
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