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...太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
近日，一名老年客户到建行淄博联通路支行办理取款业务，大堂经理通过简单交谈得知这位老大爷是名退伍老兵，随即将其引领到退役军人优先窗口。在办理业务过程中，发现老人持有的活期和定期存折的信息与实际不符，工...……更多
2024-11-26 12:35:00初心,淄博,建行,退役,支行,军人
近日上午，建行德州德城支行接到一名女士的电话，工作人员询问需要什么帮助吗？那位大姐说有困难要找我们，工作人员赶紧询问情况。经了解，这位大姐的母亲在哈尔滨退休，年老后来到德州女儿家居住，社保卡到期后在...……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
“老吾老以及人之老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...扰。考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务，近日，建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或者附近小区的居民，因老人生病卧床无法亲自到网点办理。“太感...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
在一个平常的下午，建行烟台保税港区支行里人来人往，业务办理有条不紊地进行着。这时，一位老年客户缓缓走向了业务办理窗口，他带着自己的需求，希望能够换取数张五十元的纸币。柜员接到老人的请求后，立刻着手进...……更多
2024-11-26 12:31:00服务网点,烟台,港区,建行,支行,网点
3月10日下午，两位70多岁老年客户到建行邯郸鑫鑫支行办理业务，由于老人年龄较大且其中一位患有阿尔兹海默症，导致交流与业务办理十分困难。该支行行长与工作人员十分主动地接待了两位客户，通过耐心细致的沟通，发现...……更多
2025-03-13 12:44:00鑫鑫,邯郸,表扬信,建行,支行,表扬
近日，客户王女士急匆匆地来到建行临沂清河支行办理业务，似乎心情有些沮丧并有些情绪激动，网点负责人察觉到了该客户的异样，即刻询问客户，为客户提供帮助。“我父亲刚刚去世，收到的抚恤金要打到我母亲的银行卡...……更多
2024-12-10 16:40:00清河,临沂,上门服务,建行,支行,服务
心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
在金融服务传递温暖的路上，建行临沂解放路支行又一次以实际行动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。近日，该行快速响应，成功化解一位八旬老人的存单挂失难题，赢得客户连连称赞。当天，李女士神色匆匆地冲进该行...……更多
2025-05-30 00:25:00解放路,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...大自然的一声怒吼，在毫无预兆的情况下突然降临。此时建行东营利津支行大堂里的客户依旧络绎不绝，在送别一位客户离开之际，大堂经理突然发现门外徘徊着一位老人。她穿着橙红色的外衣，头发也被这突如其来的暴雨浇得...……更多
2024-07-30 09:34:00建行,支行,雨天,时刻,大堂,大姨
近日，一位年过八旬的老人来到建行东营胜北支行，他走路有些颤抖，眼神中透露出对新科技的陌生和困惑。他告诉工作人员，儿子在外地工作，他需要办理一笔跨行转账，但不知道如何操作。听到老人家的回答后，工作人员...……更多
2024-07-09 10:34:00东营,建行,支行,客户,服务,转账
...右，是退休大妈大爷们发工资的日子，如约而至的忙碌在建行济宁任城支行已经成为一种心照不宣的约定，像过节一样，只不过，这个5月的20日真的比想象中还要浪漫和温暖。一大早，大爷大妈们就接踵而至，大厅里有条不紊的...……更多
2024-05-23 11:39:00支行,任城,济宁,建行,明珠,时光
...金融服务普及的当下，一个 “不会写字” 的难题，却在建行滨州彩虹支行化作了一段温暖人心的服务故事。近日，该行用包容与耐心，为一位古稀老人解决社保卡更换难题，生动诠释了金融服务的人文温度。年逾七旬的王大爷...……更多
2025-05-30 00:27:00滨州,彩虹,建行,支行,社保,温情
...次将老人推回车上，一路上老人不停地表示感谢，更是对建行人员的贴心服务给予了肯定。“劳动者港湾”不仅为户外劳动者提供饮水、热饭、休息的便利，更将特殊客户服务作为重要的服务内容之一。建行菏泽曹县支行始终以...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...便捷性和人性化是衡量银行服务质量的重要标准。近日，建行济宁兖州支行发生了一件温馨感人的温情故事，充分展现了该行对客户的尊重与关怀。这天下午，随着银行网点的大门缓缓关闭，一天的营业时间结束了。然而，门外...……更多
2024-11-27 20:10:00兖州,济宁,建行,支行,温馨,服务
近日，建设银行济南历城支行凭借规范的业务操作与贴心服务，成功为一名外籍游客办理开户及外币兑换业务，以专业能力赢得国际客户的高度认可，成为基层网点涉外金融服务的典范。据了解，该外籍游客手持 500 美元现金来...……更多
2025-07-08 16:13:00历城,建设银行,济南,外籍,支行,温度
建行枣庄君山路支行秉持客户至上的服务理念，积极承担社会责任，为行动不便的老人提供上门服务，得到客户及其家属的认可和好评。近日上午，一位客户面色焦急告知工作人员其家属社保卡过期无法使用，按照业务规定，...……更多
2024-05-28 11:55:00君山,枣庄,上门服务,建行,支行,客户
每日清晨，卷帘门整点升起，建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天，却因一系列适老服务举措，成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅，处处彰显着对老年客户...……更多
2025-04-25 12:18:00长江路,烟台,长江,建行,绚烂,支行
...间温情的传递站。近日，随着银行网点的大门缓缓关闭，建行临沂平邑支行营业室结束了一天的营业。这时，突然听到门外传来一阵急促的敲门声，是一位中年男士焦急地站在门外想要寻求网点帮助。网点工作人员立马引导客户...……更多
2024-12-14 09:52:00平邑,临沂,建行,支行,温馨,服务
近日，一名中年男子带着他的老母亲走进了建行临沂市中支行办理业务，客户向银行工作人员解释了来由。原来，中年男子的父亲已经去世，老人在生前只留下了一本存折，但没有告诉任何人密码，存折内还有几千元的存款，...……更多
2024-04-03 15:34:00临沂市,临沂,建行,支行,难题,客户
...太暖心了！”王叔叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
近日，建行烟台山海路支行上演了暖心一幕：工作人员放弃周末休息，携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务，为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务，及时解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的...……更多
2025-06-11 13:47:00烟台山,海路,烟台,上门服务,建行,支行
...困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
在金融服务向人性化深度延伸的当下，建行东营胜大支行营业室以一场与时间赛跑的上门服务，诠释了 “金融为民” 的温度。近日，该行成功为卧床老人支取救命钱，用高效暖心的服务赢得客户由衷赞誉。一通带着哭腔的求助...……更多
2025-05-30 07:07:00东营,营业室,救命钱,人心,上门服务,建行
...“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女子...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
8月22日上午，建设银行济南分行举办了适老服务升级“泉”面启动仪式。济南分行将在全辖130个营业网点，创新建设1个适老服务品牌“劳动者港湾+善建重阳”、升级26项适老服务设施、公示11项适老服务承诺、优化7大类适老服...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
鲁网1月16日讯近日，建行日照分行东城支行接到一位客户的求助电话称，家中的老人摔伤了腿，行动不便，本人不能亲自前来网点办理业务，但因银行卡已过期，家人也无法代为办理业务。在了解客户的情况后，东城支行主管...……更多
2025-01-17 09:14:00日照,建行,分行,老人,服务,东城
在建行烟台莱阳支行，坚持有温度的服务不仅仅是一句口号，而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时，该行更是展现出了无比的耐心与关怀，让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
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