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建行济宁兖州支行:温馨服务不打烊

类别:财经 发布时间:2024-11-27 20:10:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

在现代社会,金融服务的便捷性和人性化是衡量银行服务质量的重要标准。近日,建行济宁兖州支行发生了一件温馨感人的温情故事,充分展现了该行对客户的尊重与关怀。

这天下午,随着银行网点的大门缓缓关闭,一天的营业时间结束了。然而,门外忽然传来了一阵急促的敲门声,一位中年男士焦急地站在门外想要寻求网点帮助。经询问,男士母亲的存折不慎丢失,急需挂失补办,但由于行动不便,只能卧床休养,无法在营业时间内前来办理,需要上门服务。

面对老人的困境,网点负责人立即安排工作人员上门核实情况,确认情况属实后,在合规的前提下,工作人员耐心地指导老人家属完成了挂失补办存折的相关手续,并详细解释了后续的使用注意事项。这位男士对该行的贴心服务表示了深深的感激,他动情地说:“我以为银行下班了就没办法帮我了,没想到你们会这么迅速地帮我们解决问题,真是太感谢了!”这次上门服务不仅解决了老人的燃眉之急,也让客户感受到了该行对客户的关怀和尊重。

在这个快节奏的时代,建行济宁兖州支行始终坚持以人为本,用行动诠释服务的真谛。每一位客户都值得被尊重和关怀,每一次服务都是与客户之间信任的桥梁。在未来,建行济宁兖州支行将继续秉承“服务不打烊”的精神,不断提升服务质量,为客户提供更加人性化、个性化的金融服务。

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快照生成时间:2024-11-27 23:45:06

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