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建行临沂平邑支行：温馨服务不打烊
在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。
近日，随着银行网点的大门缓缓关闭，建行临沂平邑支行营业室结束了一天的营业。这时，突然听到门外传来一阵急促的敲门声，是一位中年男士焦急地站在门外想要寻求网点帮助。网点工作人员立马引导客户从后门进入网点，经询问，男士母亲的存折不慎丢失，因特殊情况急需用钱，需要挂失补办，但由于行动不便，只能卧床休养，无法前来网点办理业务，需要上门服务。
面对老人的困境，网点负责人立即安排工作人员上门核实情况，并指导老人家属完成了挂失补办存折的相关手续，及时解决了客户用钱急的问题。这位男士对我行的贴心服务表示了深深的感激，他激动的说：“我看你们已经关门了，本来抱着试一试的心态，没想到你们会这么迅速地帮我们解决问题，真是太感谢了！”这次上门服务不仅解决了老人的燃眉之急，也让他感受到了我行对客户的关怀和尊重。
整个过程中，建行临沂平邑支行营业室工作人员展现出了高度的职业素养和人文关怀，他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，平邑支行营业室将继续秉承“服务不打烊”的精神，不断提升服务质量，为客户提供更加人性化、个性化的金融服务。
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快照生成时间：2024-12-14 11:45:10
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