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温情服务失能客户家庭—中意人寿山东省分公司为民办实事
...工作人员迅速陪同王先生的母亲去往医院,一次性办理好理赔所需资料并交回公司,经公司审核,王先生达到保单条款约定的重症豁免责任,公司依照条款豁免了客户后期保费。同时又了解到王先生现在单身状态,于是工作人员...……更多
合辑|深交所首家上市银行平安银行怎么了?中国太保“首次下滑”
...行。两家国有行,一家城商行。大童好赔公布一季度十大理赔案件 近日,大童好赔一季度服务报告发布。一季度受理件数1.28万件,服务客户9604人,输送理赔款项1.36亿元。同时大童好赔公布了一季度十大理赔案件。十大理赔案...……更多
2023险企获赔率超98% 理赔2天内完成
岁末年初,保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计,截至1月26日,已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看,目前已经披露年度理赔报告的公司,其总赔付...……更多
普聚金融服务 惠及千企万户丨中意人寿星级服务之住院垫付,真解燃眉之急
...,其中的难堪与辛酸、不忍直视。♬2022年12月,中意人寿烟台中支的客户P先生购买了中意悦享一生重大疾病保险、中意附加乐优享(庆典版)医疗保险、中意附加乐优享(庆典版)特定药品费用医疗保险,2023年1月又在中意购买...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验,...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
...人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期被保...……更多
“销冠”无捷径 爱拼才会赢——同方全球人寿山东分公司业务总监王凤先专访
...,连续五年卫冕山东分公司个人“销冠”,连续九年摘得烟台中心支公司个人“销冠”,2023年打破“同方全球人寿吉尼斯名人堂” 荣誉体系纪录,2024年1月,仅用时一个月便完成了去年三个月的营销总额。闪耀着层层冠军光环...……更多
三门峡太平人寿上门理赔赢得称赞
...住院,柜面人员安抚客户静心治疗,公司会积极配合后续理赔流程。客户出院后,家属把两次的住院病历递交至三门峡太平人寿,经初步审核,客户达到了重疾标准,柜面人员建议客户申请理赔。经核对系统中客户基本信息,发...……更多
如何有效化解道路交通事故诉讼纠纷?山东烟台国寿财险“法保联动”交出满意“答卷”
...解协议达成不到3天,81000元的赔偿款就到账了!”山东省烟台莱阳市于某某指着自己的手机银行,由衷地告诉记者。2023年3月,于某某的F3NDXX轻型厢式货车在湖南省绥宁县因驾驶员操作不当撞到道路右侧山体,造成车辆受损。因...……更多
72岁,依然在路上的保险营销员——记中国人寿建司75周年·山东国寿精英典型人物烟台芝罘区支公司林国华
引言:2024年,是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。作为人身保险行业的重要参与者,中国人寿寿险公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念,高质量守护人民美好生活,不断满足人民群众日益增长的保险保障需求...……更多
乘势而升 泰康人寿山东分公司成立二十三周年
...公益活动;2021—2024年,捐助潍坊、菏泽、济南、济宁、烟台、德州、聊城、东营、临沂等10余家养老机构适老设备等,组织HWP溢彩志愿者开展公益活动,做公益的长期主义者,共创更美好的明天。砥砺奋进正当时。23岁的泰康人...……更多
...文化、三正”的企业文化,积极推出独具特色的“1234”理赔服务、尊贵贴心的VIP客户服务、独树一帜的小海豚计划公益活动,实现了山西分公司行业地位稳步提升、品牌声誉显著提高、服务品质日臻完善的管理目标,赢得行业...……更多
本文转自:扬子晚报理赔、消保、增值服务不断创新,全力当好“江苏人自己的寿险公司”利安人寿持续赢得消费者好口碑作为“江苏首家寿险法人机构”,近年来,利安人寿高质量发展主责主业,将社会责任融入企业使命,...……更多
开门红·大家说
...“保医直付”“重大疾病绿色通道”等多元化特色服务,理赔4951件,理赔金额5323.24万元,平均理赔时效1.13天。2023年以来,开展各类捐助活动16次,救助1287人次,通过走进特教学校、养老院、敬老院等方式,传递爱心,助老助...……更多
...摔伤左腿,治疗出院后因家中无人帮忙医疗费用无法提交理赔,正为理赔之事发愁。公司工作人员便主动深入其家中讲明愿协助做好理赔,刘女士在公司人员的协助下主动提交住院相关手续,但在进行资料审查时却发现仅有医保...……更多
...拍照等所有的案件证据的搜集,并去客户家中拍照时带去理赔需要的亲属关系证明表等资料,避免客户来回奔波。在王先生家人提交理赔申请后,公司立即受理资料并及时上传调查证据,让40万元理赔金以最短的时间到账。当理...……更多
百年人寿烟台中心支公司全面开启2024年“金融教育宣传月”活动
为深入贯彻落实国家金融监督管理总局烟台监管分局关于开展2024年“金融教育宣传月”相关工作要求,2024年9月,百年人寿烟台中心支公司组织召开了专项工作会议。会上,综合部负责人带领全体内勤管理人员对活动内容、活...……更多
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布,农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来,农银人寿不断优化服务,用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年,公司共赔付16...……更多
太平人寿理赔故事|3小时获赔10万元,收获客户锦旗
...递,是客户马女士从青岛寄来的锦旗,对太平人寿高效的理赔速度和真诚的服务表示感谢。保险规划的“刚刚好”世间万物,皆有其度。对“度”的理解和把握,体现着能力与境界。太平人寿的客户马女士认为自己的家庭保险配...……更多
...单服务和健康生活线上并进。保单服务实现回访、保全、理赔全流程线上化,为客户提供7*24小时不间断服务。全年线上自动核保通过率达80.4%,保全服务线上使用率达70%,理赔服务线上化使用率达88.4%。同时公司推出小额1小时理...……更多
...讯 近日,泰康人寿玉林中支向客户L女士支付了14万元的理赔金,并豁免其在泰康人寿购买的重疾险合计7.9万元续期保费。理赔承诺的兑现,再次见证了泰康人寿持续为客户提供更高效、更全面、更优质的保险服务。 从2017年起,...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行,都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量,也让客户对百年人...……更多
高质!高效!上海人寿跑出理赔服务“加速度”
理赔服务一直是保险业务的核心环节,理赔工作效率更是衡量任何一家保险公司服务能力的重要标准。日前公布的一组数据显示,海人寿一直在不断优化理赔服务流程,提高小额理赔服务的效率,让保险理赔时效达到了行业领...……更多
以爱立业传递保险温度 富德生命荣膺 “2023年度杰出社会责任企业”奖项
...保险的力量守护每一位奋斗者。今年上半年,该公司累计理赔案件总量超过18万件,为近16万位客户提供了理赔服务,共计给付理赔金超20亿元,平均每天赔付金额超1100万元,同时豁免保费超3.3亿元,理赔获赔率98.33%,平均案件...……更多
客户未出院 保险已理赔 泰康人寿快速赔付获好评
...近日,泰康人寿洛阳中支通过一次“客户未出院,保险已理赔”服务,从协助客户收集资料到理赔款到账仅三个小时,获得了客户的高度认可。客户Z先生因乳腺问题到河南科技大学第一附属医院进行治疗,经诊察确诊乳腺癌,...……更多
...近日,客户王先生因罹患甲状腺恶性肿瘤,通过微信自助理赔系统成功获得高额赔付,并获得了合众人寿承德中心支公司“一把手理赔慰问服务”,这一项暖心服务举措赢得了客户的高度认可。据悉,王先生于2018年9月在合众人...……更多
新华保险烟台中支财富营业部总监刘民:华丽转身 启星逐梦
...间前行,在一次次的转身中走得更远。今天讲述的是来自烟台龙口的新华保险人刘民的华丽转身故事。刘民曾经是一家美容店的老板,对美有着自己的理解。“你的形象价值百万”一直是她从事美容业的信念,她认为一个人的风...……更多
中意人寿机场贵宾厅服务为客户旅程增添一抹亮丽的色彩
3月26日,中意人寿客户W先生因工作需要出差广州,因飞机晚点,需要在候机室等待2个多小时,W先生感到非常无聊。就在W先生茫然若失的时候,突然想起中意人寿星级服务中的机场贵宾厅服务,于是W先生通过掌上中意APP进行服...……更多
保险服务在身边|山东保险业服务质量调查(人身险篇)
...的缴费期限等很多问题的权衡,并非适合所有人。购买和理赔存在“信息差”调查中发现,保险条款难懂、代理人讲解不清楚甚至误导销售等原因,导致很多消费者不关注保险合同中的种种条款,也有不少消费者更看重价格便宜...……更多
中意人寿“意管家”“悦养老”服务大升级 共同打造保险服务新体验
...为一家秉持“成为客户终身伙伴”理念的保险公司,中意人寿保险有限公司(以下简称“中意人寿”)再次对广受欢迎的“意管家”和“悦养老”进行重大升级,以便更好地满足人们在健康管理和养老生活领域日益增长的多元化...……更多
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