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高质！高效！上海人寿跑出理赔服务“加速度”
类别：科技 发布时间：2024-01-03 16:52:00 来源：简一生活说
理赔服务一直是保险业务的核心环节，理赔工作效率更是衡量任何一家保险公司服务能力的重要标准。日前公布的一组数据显示，海人寿一直在不断优化理赔服务流程，提高小额理赔服务的效率，让保险理赔时效达到了行业领先水平，跑出了上海人寿理赔服务“加速度”。
根据数据显示，上海人寿2023上半年累计理赔案件高达3.1万件，理赔金额近1.7亿元，其中：小额案件24小时结案率达100%，标准案件36小时结案率更是高达99.63%。理赔申请支付时效更是缩短至1.3天，为客户提供了更加简便、迅捷和透明的理赔服务。
尤其具有竞争力的是，上海人寿在微信端理赔申请方面也取得了显著进展，共计处理微信理赔申请8601人次，同时，医疗直付服务更是惠及了3520名客户。其中，理赔获赔率高达99.58%，相较于去年同期有了明显提升。
数据的披露，充分显示了上海人寿在构筑强大保障体系方面所付出的实际行动，也凸显了其在服务质量和效率提升方面的不懈努力，进一步奠定了上海人寿作为优质服务品牌的地位。
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快照生成时间：2024-01-03 18:45:05
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