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...谈、诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程，制定消费投诉处置工作规范化手册，推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析，售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中，售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21.72%；质量1262件，占2...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...环境不断优化，相关政府部门第一时间解决宰客、欺客等投诉，游客口碑效应得到提升；六是北客南下和南客北上常态化，哈尔滨率先和广西“小砂糖橘”互动，就是不同类型的旅游目的地的共赢。不论南客、北客、东客、西客...……更多
2024-02-06 17:55:00金台,消费,心态,趋势,消费,人民网
本文转自：天津日报消协组织2023年咨询投诉受理情况发布 食品、家用电子电器等投诉排名前五去年 共受理调解消费者投诉1610件万红本报讯（记者 万红）1月6日，天津市消协发布我市消协组织2023年咨询投诉受理情况。根据“全...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...工具箱”2023年4月的一天，郑州市的王先生向河南省消协投诉称，当年2月20日，他在郑州一家经销商处购买了上海人民电力电器（香港）有限公司生产的一块电表，随后安装在自己在郑州租用的一处仓库内。一个多月后，房东收...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...据显示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
...费者挽回损失近273万元食品家用电子电器生活社会服务等投诉多本报讯（记者王绍芳）昨日，市消协发布2023年咨询投诉受理情况分析。去年，市消协针对消费者的“急难愁盼”投诉，综合运用调查、约谈、投诉信息公示等手段...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...式，加强农村牧区消费维权工作。与此同时，将全面畅通投诉渠道，简化投诉工作流程，积极推进12315、12345投诉登记、流转、办理、回访等工作，提升投诉调解效率，强化维权热点难点问题的处置。在积极推动消费维权社会共...……更多
2024-03-14 13:52:00内蒙,诚信建设,内蒙古,举措,活力,消费
...用信息公示系统（重庆）、“山城有信”平台等渠道公示消费投诉，倒逼企业自律依法诚信经营。重庆市还设立迁移法人基础数据库、电子营业执照系统、CNG气瓶安全监管系统，数据归集共享率100%。上线运行企业开办等15项“一...……更多
2024-03-14 09:02:00消费,速递,活力,安全,消费,重庆
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措，持续优化提升消费环境。其中，以推进线下无理由退货活动为例，过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元，以创建放心消...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...映的热点、难点问题，通过优化金融服务流程、畅通网点投诉渠道、完善网点服务设施等举措，加强银行与消费者的联系。朱彦涛 ……更多
2024-03-19 04:01:00吴中,苏州,难点,客户,热点,客户
...头”，消费者更容易记住。淘天集团客户满意中心消费者投诉负责人认为，及时前置做好消费提醒，减少因使用不当造成伤害带来的投诉和升级，可以有效降低相关客诉量，完善售后服务业务。他还建议后续根据消费者投诉集中...……更多
2023-10-31 08:47:00绿网,达万,讲堂,淘宝,消费者,质量
本文转自：文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...营养、质量、标准问题也成为争议焦点。在人民网“人民投诉”平台，“方便是方便了，但里面用的食材新鲜与否，心里确实没底”“预制菜的口感、营养价值与现炒菜还是有差别”“餐厅、酒店竟然使用的预制菜，感觉被欺骗...……更多
2023-01-10 10:51:00真香,餐桌,还是,人民,人民网,投诉
...开启“五一旅游投诉专区”，面向全网征集旅行过程中的消费投诉线索，让你明明白白消费，快快乐乐出游。去年，封面新闻“追踪到底”在“五一旅游投诉专区”中接到投诉反馈上百条，其中价格问题是大家关注的重点。造假...……更多
2024-04-19 02:18:00刺客,全网,线索,征集,投诉,旅行
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...用商品类消费者投诉居前3位。与2023年同期相比，食品类消费投诉上升趋势明显，食品生产企业需要加强自身的质量管理和食品安全控制，政府相关部门应继续加强食品安全的监管力度。而医药及医疗用品类、家用电子电器类、...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...况来看，2023年，长三角三省一市消保委系统共受理维权投诉749557件，为消费者挽回经济损失约5.8亿元。其中，上海市消保委受理消费者投诉418363件，为消费者挽回经济损失约3.3亿元；江苏省消保委系统受理维权投诉239670件，为...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...信息。浦口区市场监管局江浦分局工作人员结合近期相关投诉数据，紧扣假期演出市场火爆这一社会热点，对销售票务的电子商务公司开展消费维权业务指导服务，就退票问题以及消费者的热点投诉与该公司负责人进行交流讨论...……更多
2023-11-02 00:43:00朋友,消费,浦口区,消费者,浦口,门票
...委自成立以来，在消费教育引导、商品和服务社会监督、消费投诉调解等方面做了大量卓有成效的工作，为维护社会稳定、提振消费信心做出了积极贡献。实践证明，各级消费者组织已经成为党委政府联系广大消费者的重要桥梁...……更多
2024-04-03 09:39:00江西省,江西,主任,会议,消费,江西
...即时、高效、迅速”的原则优化工作流程，制定消费纠纷投诉举报处理流程和工作规则，针对食品安全、旅游投诉等紧急工单，第一时间联系承办部门快速响应，有效处理群众反映的消费纠纷诉求。同时，从民生诉求、热点诉求...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...营主体规范化管理水平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...肤、账号等虚拟商品成了电商平台的热销品，与此相关的消费投诉也随之增长。4月17日，记者从江苏省镇江市消费者协会获悉，镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起，在网络交易过程中，不少消费者...……更多
2024-04-17 17:51:00陷阱,低价,商品,商家,消费,消费者
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...承办。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...，充分营造宣传氛围。室内显示屏上公布受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项。同时配备充足的宣传页，内容涉及民生热点、反洗钱、反欺诈等多项内容，向客户发放宣传资料，将宣讲消保知识融入业务办理。近年来...……更多
2023-12-01 12:42:00曹县,菏泽,珠江,消费者权益,支行,宣传
...等服务热点问题，着力提高邮政快递服务质量，畅通用户投诉渠道，及时妥善解决用户消费异议，切实保障用户合法权益。为进一步规范快递业务经营活动，有效遏制和解决各类服务热点问题，提升快递服务质量，济南市邮政管...……更多
2024-04-16 17:23:00快递服务,济南,快递,制度,质量,服务
...省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
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连日来，毕节市科协深入毕节黔西市、赫章县、威宁自治县相关学校和乡村、社区，开展全国科普日系列活动，服务基层科普需求。在黔西市凤凰实验学校
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