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近日，张先生手提一袋子零钱来到建行烟台南大街支行办理零散币存款业务。虽然快到网点下班时间，但工作人员还是热情服务。经了解，张先生是附近一家大型超市的员工，经常到网点来办理业务，对建行的服务较为认可。...……更多
2024-10-25 18:40:00南大街,烟台,建行,支行,张先,清点
...事，从点滴做起。中午，一位客户手里拿了一份存单来到建行日照菏泽路支行大厅。“您好，请问您办理什么业务…”工作人员经过询问，了解到该客户是代理其父亲办理定期支取业务。多次输入密码后显示报错，存单密码已锁...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
近日，建行烟台山海路支行上演了暖心一幕：工作人员放弃周末休息，携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务，为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务，及时解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的...……更多
2025-06-11 13:47:00烟台山,海路,烟台,上门服务,建行,支行
...需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日，客户刘先生将一面写有“为民解难好银行，急群众所急”的锦旗送到建设银行南屯矿支行，感谢该行以客户为中心的贴心服务。“真是不好意思...……更多
2024-01-31 17:40:00南屯,济宁,建行,支行,应急,难题
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
近日，建行临沂分行沂州支行成功解决一起新型电信网络诈骗，为客户挽回经济损失9.1万余元。客户李女士匆匆走进沂州支行，表示家中小孩前晚在网络游戏充值时账户被盗刷十几万元，当日已报警并拨打95533客服电话办理账户...……更多
2023-11-10 10:17:00临沂,建行,分行,支行,诈骗,客户
近日上午，一名客户来到建行临沂龙潭支行，非常焦急地询问工作人员如何帮其瘫痪卧床的家属更换到期银行卡，该网点工作人员热情地接待了她。经过沟通交流得知，这名客户家属的银行卡有效期已满，但是本人脑出血瘫痪...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
服务客户无小事，细微之处见真情。建行济南历城支行始终树立以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，始终坚持保持便捷高效的服务效率和优秀的服...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
近日，建行烟台莱州支行凭借专业高效的服务，成功解决客户基金赎回资金未到账难题，赢得客户高度认可。当天，客户赵女士通过建设银行手机银行赎回此前购买的（原）“龙智投” 基金，然而操作完成后，资金却迟迟未到...……更多
2025-06-12 11:28:00莱州,烟台,建行,支行,全力,员工
...困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
鲁网11月11日讯近日，裴女士到建行平邑浚河支行网点询问工作人员能否上门服务，为其母亲和哥哥办理社保卡激活业务。她解释说其母亲和哥哥为残疾人，无法亲自来网点办理业务。大堂经理将情况告知营运主管后，该行主管...……更多
2023-11-11 15:33:00平邑,残障,建行,支行,客户服务,客户
近日，一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大，记忆力逐渐衰退，忘记了名下活期账户的密码导致无法取，并且老人家早已卧病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
近年来，建行临沂莒南支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...户的前沿阵地，也是践行“金融为民”理念的重要场所。建行菏泽北城支行一直重点关注特殊客户群体，扎扎实实为客户解决好每一个问题，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，坚持打造暖心大堂，努力提升建行菏泽北城支行...……更多
2024-12-10 15:33:00北城,菏泽,建行,大堂,支行,人群
...地说。几天前，张先生带着母亲的身份证和定期存单来到建行济宁鱼台支行营业室，想将母亲的定期存款转至卡上，结果密码输错三次被锁定需要进行密码重置，客户瞬间急得满头大汗，经过工作人员询问得知，客户母亲生了重...……更多
2024-08-09 16:48:00鱼台,济宁,建行,支行,不便,夏日
在金融服务智能化快速发展的当下，建行德州德园支行始终以客户需求为导向，用贴心服务传递金融温度。近日，该行大堂经理帮助老年客户打印账户流水的暖心举动，收获客户真诚赞誉。当日，一位神情焦虑的阿姨紧握银行...……更多
2025-05-28 12:56:00德州,锦旗,建行,支行,流水,客户
...来银行办理业务，银行卡密码忘记需要取款，问怎么办。建行济宁太白支行主管了解到老人的困境后，工作人员没有丝毫犹豫，立刻安排两名工作人员准备好相关材料，前往老人家中提供上门服务。当工作人员按响老人家门铃的...……更多
2024-10-23 09:58:00太白,济宁,上门服务,建行,支行,温情
...，是接触客户的第一岗位，工作人员的一言一行都代表着建行的形象，所以在工作中他们不能有一思的马虎与放松。银行就是属于服务行业，因此这样的工作环境就迫使每位工作人员需要不断的提醒自己要在工作中认真认真再认...……更多
2024-02-23 18:29:00福山,客户,烟台,建行,支行,服务
在金融服务 “最后一公里” 的实践中，建行济南堤口路支行始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，用专业与温情书写着一个又一个动人篇章。近日，该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务，成功解决客户业务难题，...……更多
2025-05-30 07:10:00济南,建行,支行,赢得,客户,服务
近日，建行临沂市中支行的工作人员接待了一位年轻客户，该名客户表示其银行卡中的余额瞬间“消失”，工作人员引导客户至智慧柜员机查询交易明细，明细显示客户的资金被某某科技公司转走。仔细询问客户后得知，数月...……更多
2024-10-18 16:48:00临沂市,临沂,建行,支行,风险,宣传
近日，建行菏泽成武支行迎来了两位特殊的客户。当时客户有点着急，一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自浙江，家乡口音浓重，加之情绪激动，他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景，工作人员迅速调整状...……更多
2024-10-23 10:01:00成武,菏泽,民忧,细致入微,人心,建行
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
近日，一位老年客户神色慌张地来到建行东营胜大支行要求办理银行转账业务。他向工作人员表示自己接到了一位自称是公安局民警的电话，称老人涉嫌一起刑事案件，需要立即转账缴纳一笔保障金以证明清白。由于对方语气...……更多
2024-07-15 17:25:00东营,建行,支行,资金,客户,成功
“现在建行开户可真快，从开始到结束一共用了不到一个小时的时间，工作人员服务态度又好，感觉太好了。”近日，临沂市平邑卞桥镇企业主孙先生跟同行聚会的时候说。据悉，目前在建行办理对公结算账户客户只需要两步...……更多
2024-09-18 13:38:00平邑,建行,支行,速度,科技,客户
在这个数字化飞速发展的时代，建行济南历城支行在注重提升服务质效的同时，更是将保护客户财产安全放在首要位置。近日，一位65岁左右的老年客户来到该行，要求提前支取一笔一年期的定期存款，这是她一个月前刚刚存入...……更多
2024-11-07 20:31:00历城,济南,建行,支行,诈骗,保障
近日下午，一位年迈的阿姨提着一个塑料袋来到建行临沂金雀山支行柜台。经大堂经理询问得知，阿姨是附近摆摊的经营者，多年的经营使她积攒了大量的一元、五角、一角面额的硬币，庞大数量的硬币使客户犯了难。了解情...……更多
2024-07-16 16:29:00临沂,建行,硬币,支行,难题,客户
建行邯郸开元支行开展“八一”建军节港湾活动在“八一”建军节到来之际，建行邯郸开元支行特别举办一场以“学习张富清精神共筑温暖港湾”为主题的公益活动。旨在通过学习和传承老一辈革命军人张富清老英雄的先进事...……更多
2024-08-01 17:57:00开元,建军,邯郸,建行,支行,港湾
通讯员 仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥，建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实残币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
近日，客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
鲁网8月20日讯建行临沂义堂支行始终践行把客户的需求放在首位，其中，为客户做好零钱兑换一直是该支行“我为群众办实事”落实到实处的一项工作。近日，一位客户提着一大袋零钱来到该行柜面办理零换整业务。经支行员...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
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