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建行临沂分行沂州支行：紧绷防范之弦 谨防新型诈骗
近日，建行临沂分行沂州支行成功解决一起新型电信网络诈骗，为客户挽回经济损失9.1万余元。
客户李女士匆匆走进沂州支行，表示家中小孩前晚在网络游戏充值时账户被盗刷十几万元，当日已报警并拨打95533客服电话办理账户临时挂失。
网点工作人员立刻核查客户账户，发现客户银行卡账户已发生3笔预授权冻结，总金额9万余元，交易对象均为国外商户，工作人员立即协助客户拨打银联反诈部门客服电话95516 说明详细情况，要求银联协助拦截资金。同时核查发现，客户在前天开通数币账户，其银行卡资金被分成15笔，共计1.4万余元通过数币账户转至他人数币账户，但客户并未开过数币账户，初步判断为李女士身份信息及验证码泄露被不法分子盗用开立。以上两种作案方式均为新型诈骗手段，工作人员立即将情况上报并在建行临沂分行沂州支行内部采取紧急管控措施，同步将李女士银行卡及电子钱包交易明细整理，配合李女士交给公安部门。
此后，网点积极主动配合派出所工作，目前，客户预授权冻结资金9万余元已被成功追回，数币账户转出资金7000元已被冻结，后续公安部门将跨省追回。
网点营运主管通过电话联系客户，向客户进行反诈宣传，讲述青少年儿童被骗案例，建议客户保护自身信息安全，不要随意泄露给他人，客户对建行工作人员敏锐的洞察力和强烈的责任心，全力为她挽回经济损失，表示感激。（通讯员 尹雅雯）
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快照生成时间：2023-11-10 12:45:09
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