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...责制，加强重要时间节点服务保障，不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道，优化投诉处理流程，提升投诉处理质效，做到“件件有落实，事事有回应”。三是完善客户投诉多元化解机制，积极开展纠纷调解组...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...年累计保护用户及机构免受损失近5.5亿元，旗下平台用户满意度高达98.9%。2023年是信也科技的消保元年，集团成立了由首席执行官挂帅的消费者权益保护委员会，并将消费者保护工作纳入公司整体发展战略之中。同时，信也科技...……更多
2024-03-15 15:37:00消费者权益,年度,保护,消费,报告,科技
...消费者的咨询和建议，增强消费者对工商银行的信任感和满意度。活动前，工商银行岳阳市分行通过邮件、消保微信群的方式，将活动意义、活动要求向各支行全体员工进行传达，要求各支行按照规定部署营业大厅，热情接待每...……更多
2023-11-11 08:03:00岳阳,金融,分行,能量,工商,银行
...分行秉承“金融为民”理念，以消费者体验感、获得感与满意度为切入口，推进金融产品升级、金融服务优化，在消保工作的点滴中践行金融工作的政治性、人民性，真正让消费者权益保护成为维护金融市场稳定、保障居民财产...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
...对面地交流，耐心解答客户的咨询与诉求，切实提升客户满意度。充分利用线上平台，开展一系列线上宣传活动，如“相约星期二”消保答题活动、金融智慧大挑战等，有效扩大消保知识宣传的覆盖面和公司的影响力。 ……更多
2024-03-16 09:24:00消费者权益,保护,消费,金融,金融,益阳
...找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。积极履行社会责任，充分发挥金融纾困作用，提升普惠金融服务水平，让客户有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。 ……更多
2023-10-07 09:34:00随州,农发,消费者权益,举措,保障,消费
...消费者的需求和反馈，不断完善宣传内容，提高消费者的满意度。 政中 ……更多
2024-04-01 15:38:00吴江,支行,消费者,宣传,银行,消费
...识融入消费者生活，增强消费者维权意识，提升人民群众满意度和获得感。截至目前，线上受众已达212.34万余人次。浦发银行长春分行将秉承“金融为民”的服务理念，积极探索贴近人民群众需求的宣传模式，更好地建立具有浦...……更多
2024-03-14 13:55:00浦发银行,长春,吉林,消费者权益,分行,案例
...资等相关的金融知识，提升群众自我防范意识和金融服务满意度。下一步，中华财险枣庄中支将继续坚持以人民为中心，主动延展社会责任，扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。...……更多
2024-03-18 17:00:00枣庄,财险,中华,权益,消费者,宣传
...度，加强消费者参与性，提高消费者获得感，提升消费者满意度，全面开展好形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重...……更多
2024-03-12 12:32:00金融,消费者保护,新华,消费,知识,活动
...识和辨别能力，加深周边客群对日常金融服务的获得感和满意度，为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，构建和谐金融生态环境，以实际行动，将消费者权益保护做到实处。（通讯员 王哲）责任编辑：吴太峰 ……更多
2024-03-18 10:52:00济阳,农商,权益,金融,消费者,保障
本文转自：四川日报四川发布2023年度消费者满意度指数报告消费者满意度稳中有升 县域群体消费能力增强□许世智 四川日报全媒体记者 刘佳2023年全省消费者满意度总指数84.09分，较上年上升1.01分，是全省消费者满意度指数调...……更多
2024-03-15 06:33:00消费,县域,满意度,群体,消费者,能力
...供咨询服务和智能客服服务的次数均达到较高水平,用户满意度也维持在高位。这些数据充分展示了马上消费在提升消费者金融素养和保障消费者权益方面所取得的显著成效。马上消费正积极行动,营造和谐健康的金融生态。在金...……更多
2024-04-09 17:52:00安全,国家安全,全民,马上,生态,消费
...年人寿潍坊中支始终以客户为中心，致力于不断提高客户满意度，将消费者权益保护等金融知识宣传到千家万户，切实依法保护金融消费者合法权益。（戴宝良） ……更多
2024-03-13 16:31:00潍坊,人寿,会议,专题,金融,培训
...利的普及力度，持续增强消费者对金融保险业的信任感和满意度。（本网记者）责任编辑：张斌 ……更多
2024-03-16 13:12:00东平县,东平,支公司,消费者权益,人寿,中国
...开展。该活动是南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监督管理局高新分局为契合中消协“激发消费活力”消费维权年主题，营造全社会重视消费者保护氛围，促进诚信经营、放心消费...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...公司与客户彼此之间的交流和沟通，提高客户的体验感和满意度。本次活动形式特别，内容丰富，不仅使消费者陶冶了情操，愉悦了心情，而且也学到了一些必要的金融知识，得到一致好评与称赞。 ……更多
2024-03-14 18:18:00人保,潍坊,金融,寿险,理性,多种
本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日，新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
2024-03-26 02:41:00满意度,国有,客户,银行,银行,满意度
...护公平公正的金融市场环境，切实提升保险消费者的服务满意度和获得感。来源：中国人寿贵州分公司一审：李晓芳二审：李懿三审：雷晓明 ……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次，消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支机构设立消费者投诉专线206条，压实机构消费投诉处理首问首接负责制。强化督查，确保投诉处置效果。细化监管转送投诉办结...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...识普及宣传阵地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源，做好根源治理“加法”兴业银行信用卡深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，从消费者体验角度出发，深度挖掘消费者投诉的根本原因，加强投诉处...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。下一步，农发行临沂市分行将以本次活动为契机，积极履行践行金融机构宣传责任，立足消费者教育宣传工作，服务经济社会发展大局。不断拓展宣传范围、创新...……更多
2023-10-16 19:15:00临沂市,农发,临沂,宣传月,消费者权益,分行
...务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。 ……更多
2024-03-15 11:25:00菏泽,农商,支行,解放,绿色,银行
...300多笔，消保审查全面覆盖各项业务。定制服务提升客户满意度金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建设银行青岛市分行将消保文化“内化于心，外化于...……更多
2024-03-15 06:29:00建设银行,为民,青岛市,初心,青岛,分行
...提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度，9月26日上午，富德生命人寿德州中心支公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月” “五进入”宣传教育专场活动在德州市蔚嘉社区举行。本次活动以“汇聚金...……更多
2023-10-18 09:38:00德州,富德,支公司,人寿,宣传,生命
...，及时回应舆论关切，合理引导预期，注重提升人民群众满意度和获得感，不断推动消费者教育服务再上新台阶。（张子良） ……更多
2024-03-11 17:35:00宁陵县,宁陵,商丘,雷锋,支行,精神
...办好关系消费者切身利益的“关键小事”，增强消费者的满意度的重要实践，充分展现了公司对金融消费者权益保护的担当和作为。下阶段，人保寿险湖北省分公司将继续坚定不移的践行“以人民为中心”的发展理念，倾听消费...……更多
2023-10-17 16:31:00湖北,人保,十堰,湖北省,寿险,分公司
...度，加强消费者参与性，提高消费者获得感，提升消费者满意度。聚焦金融消费者“八项权利”，增强消费者权益保护意识；聚焦产品、渠道、消费者的“三适当”管理要求，增强消费者理性投资意识；坚持“多元纠纷化解”，...……更多
2024-03-12 12:27:00人民性,政治性,新华,山东,分公司,政治
...得到、问得清、办得成，增强了客户对农发行的信任感和满意度。 （郭玉凤） ……更多
2023-10-23 06:50:00忻州市,忻州,农发,宣传月,消费者权益,分行
...体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展的内在需求。中信银行...……更多
2024-03-22 17:30:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,防火墙
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